Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.
Jeśli Twoja kampania reklamowa została odrzucona lub ograniczona z powodu zasad, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby przesłać odwołanie.
Instrukcje
Uwaga: podane niżej instrukcje dotyczą układu z nowej wersji Google Ads. Aby używać poprzedniego interfejsu, kliknij ikonę „Wygląd” i wybierz Użyj poprzedniego układu. Jeśli używasz poprzedniej wersji Google Ads, skorzystaj ze schematu konta lub z paska wyszukiwania w górnym panelu użytkownika na koncie Google Ads, aby znaleźć potrzebną stronę.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie .
- W menu sekcji kliknij menu Kampanie.
- Kliknij Reklamy.
- W sekcji menu kliknij menu Komponenty.
- Kliknij Komponenty.
- W menu sekcji kliknij menu Kampanie.
- W kolumnie „Stan” najedź kursorem na stan „Odrzucono”.
-
Jeśli to możliwe, kliknij link Prześlij odwołanie.
Uwaga: jeśli link jest niewidoczny, oznacza to, że powiązane zasady nie pozwalają na ponowne przesłanie kampanii. Aby przesłać reklamy do ponownego sprawdzenia, musisz wprowadzić drobne zmiany w każdej z nich.
- W sekcji „Przyczyna odwołania” wybierz Nie zgadzam się z decyzją lub Poprawiono reklamę zgodnie z zasadami.
- W sekcji „Zgłoś odwołanie w sprawie” wybierz reklamy, których dotyczy odwołanie.
- Kliknij Prześlij.
Sprawdzanie stanu odwołania
Po przesłaniu odwołania możesz w dowolnym momencie sprawdzić jego stan w Menedżerze zasad.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Narzędzia .
- W menu sekcji kliknij menu Rozwiązywanie problemów.
- Kliknij Menedżer zasad.
- Na karcie „Historia odwołań” znajdziesz informacje o wszystkich reklamach, w sprawie których zostały przesłane odwołania.
- Kolumna „Stan” pokazuje, czy odwołanie jest nadal przetwarzane, czy też zostało już rozpatrzone.
- Kolumna „Wyniki” pokazuje wynik odwołania, w tym liczbę reklam, których stan został zmieniony po sprawdzeniu.