Wymagania dotyczące reklam generujących połączenia

Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.

Reklamy generujące połączenia to reklamy tekstowe zawierające numer telefonu, które mają zachęcać użytkowników do dzwonienia zamiast do klikania. Są wyświetlane tylko na telefonach komórkowych. Reklamy generujące połączenia podlegają standardowym zasadom Google Ads i poniższym wymaganiom.

Wymagania dotyczące nazwy firmy w reklamach generujących połączenia

Nie zezwalamy na:

Podawanie niewłaściwej nazwy firmy lub nazwy, która nie reprezentuje odpowiednio reklamowanej firmy lub nie pozwala odróżnić jej od podobnych firm.

Używanie fraz promocyjnych w polu nazwy firmy.

Przykłady: „Kup buty Acme” lub „Wyprzedaż w salonie Acme”

Ze względu na różnorodność nazw firm należy szczególnie przyjrzeć się następującym kwestiom:

Nazwy firm związane z domeną: możesz użyć nazwy domeny jako nazwy firmy po wstawieniu odpowiednich odstępów między słowami. Na przykład domena www.acmesolutions.com w reklamie może nazywać się „Acme Solutions”.

Sprzedawcy i autoryzowani dealerzy: jeśli jesteś autoryzowanym sprzedawcą lub dealerem produktów albo usług, zastosuj odpowiednie określenia. Na przykład sprzedawca samochodów Acme w Warszawie może użyć „Acme Warszawa” jako nazwy firmy.

Podawanie nazwy firmy w czasie połączeń telefonicznych

W przypadku wszystkich reklam generujących połączenia należy pamiętać o tej kwestii:

 Po odebraniu telefonu od użytkownika, który kliknął reklamę generującą połączenia, reklamodawcy będą musieli rozpocząć rozmowę od podania nazwy firmy umieszczonej w reklamie.

Dowiedz się, jak poprawić odrzuconą reklamę lub odrzucony komponent.

Powiązane zasady i najczęstsze przyczyny odrzucenia

Poniższe zasady Google Ads dotyczą przede wszystkim reklam generujących połączenia, a ich naruszanie jest częstą przyczyną odrzucania reklam. Dowiedz się, jakie są konsekwencje naruszenia zasad.

Niedopuszczalny numer telefonu

Numery telefonu w reklamach i komponentach muszą być prawidłowe, aktywne i związane z reklamowaną firmą. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących niedopuszczalnych numerów telefonu.

Niezweryfikowany numer telefonu

Aby zadbać o wygodę użytkowników, weryfikujemy numery telefonów, zanim będzie można użyć ich w reklamach lub rozszerzeniach. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących niezweryfikowanych numerów telefonu.

Treści o charakterze seksualnym

Aby reklamy były odpowiednie i bezpieczne dla użytkowników, Google w niektórych przypadkach ogranicza wyświetlanie treści o charakterze seksualnym. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących treści o charakterze seksualnym.

Niedostępne oferty

Produkty lub usługi muszą mieć podaną dokładną cenę, być łatwe do znalezienia na stronie docelowej reklamy oraz pasować do nagłówka i tekstu reklamy. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących niedostępnych ofert.

Znaki towarowe

Google może usunąć reklamy lub komponenty w odpowiedzi na skargę właściciela znaku towarowego. Reklamodawcy są odpowiedzialni za właściwe wykorzystanie znaków towarowych w tekście reklamy, komponentach i informacjach o firmie. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących znaków towarowych.