Společnost Google poskytuje přeložené verze centra nápovědy z praktických důvodů. Jejich smyslem ale není měnit obsah našich zásad. Rozhodující jazykovou verzí, kterou používáme při vymáhání zásad, je anglická. Chcete-li tento článek zobrazit v jiném jazyce, použijte rozbalovací nabídku ve spodní části stránky.
Reklamy s možností volání jsou textové reklamy, které obsahují telefonní číslo. Jejich účelem je uživatele místo kliknutí přimět spíše k volání. Zobrazují se pouze na mobilních telefonech. Reklamy s možností volání podléhají standardním zásadám Google Ads a níže uvedeným požadavkům.
Požadavky na název firmy v reklamách s možností volání
Není povoleno:
Název firmy, který je nepřesný nebo jasně neodkazuje na inzerovanou firmu, případně ji zřetelně neodlišuje od podobných firem
Propagační výrazy v poli pro název firmy
Příklady: „Kupte si boty Acme“ nebo „Výprodej ve službách pro domácnost Acme“
Vzhledem k rozmanitosti názvů firem je třeba věnovat zvláštní pozornost těmto aspektům:
Názvy firem vycházející z domén: Název domény můžete použít jako název firmy, pokud mezi slovy napíšete náležité mezery. Například z domény www.reseniacme.cz je možné vytvořit v reklamě název „Řešení Acme“.
Distributoři a autorizovaní prodejci: Pokud jste autorizovaným prodejcem či distributorem produktu nebo služby, použijte odpovídající text. Například prodejce automobilů značky Acme v Liberci může použít název firmy „Acme Liberec“.
Sdělení názvu firmy v telefonních hovorech
Následující zásady se týkají reklam s možností volání:
Když inzerenti přijímají hovory od uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu s možností volání, musí vždy nejprve uvést název firmy tak, jak se zobrazuje v reklamě.
Přečtěte si, jak vyřešit problém se zamítnutou reklamou nebo rozšířením.
Související zásady a časté důvody zamítnutí
Následující zásady Google Ads se vztahují zejména na reklamy s možností volání a jejich porušení patří k častým příčinám zamítnutí reklam. Přečtěte si, co se stane, když porušíte naše zásady.
Nepřípustné telefonní číslo
Telefonní čísla v reklamách a rozšířeních musí být přesná a aktivní a musí se týkat propagované firmy. Další informace uvádějí zásady ohledně nepřijatelných telefonních čísel.Neověřené telefonní číslo
Telefonní čísla lze v reklamách a rozšířeních použít až poté, co je Google ověří. Smyslem tohoto opatření je zlepšení uživatelského dojmu. Další informace uvádějí zásady ohledně neověřených telefonních čísel.Sexuální obsah
Aby byly reklamy pro uživatele vhodné a bezpečné, omezuje Google za určitých okolností sexuální obsah. Další informace naleznete v zásadách pro sexuální obsah.
Nedostupné nabídky
Výrobky či služby by měly mít přesné ceny, měly by být snadno dohledatelné na cílové stránce reklamy a měly by odpovídat nadpisům a popisům. Další informace uvádějí zásady ohledně nedostupných nabídek.Ochranné známky
Společnost Google může odstraňovat reklamy nebo rozšíření v reakci na stížnosti vlastníků ochranných známek. Za správné použití ochranných známek v textu reklamy, podkladech a údajích o firmě odpovídají inzerenti. Další informace najdete v zásadách používání ochranných známek.