Reklamy s možností volání jsou textové reklamy, které obsahují telefonní číslo. Jejich účelem je uživatele místo kliknutí přimět spíše k volání. Zobrazují se pouze na mobilních telefonech. Reklamy s možností volání podléhají standardním zásadám Google Ads a níže uvedeným požadavkům.
Požadavky na název firmy v reklamách s možností volání
Není povoleno:
Název firmy, který je nepřesný nebo jasně neodkazuje na inzerovanou firmu, případně ji zřetelně neodlišuje od podobných firem
Příklady: „Kupte si boty Acme“ nebo „Výprodej ve službách pro domácnost Acme“
Název firmy, který je nepřesný nebo jasně neodkazuje na inzerovanou firmu, případně ji zřetelně neodlišuje od podobných firemVzhledem k rozmanitosti názvů firem je třeba věnovat zvláštní pozornost těmto aspektům:
Názvy firem vycházející z domén: Název domény můžete použít jako název firmy, pokud mezi slovy napíšete náležité mezery. Například z domény www.reseniacme.cz je možné vytvořit v reklamě název „Řešení Acme“.
Distributoři a autorizovaní prodejci: Pokud jste autorizovaným prodejcem či distributorem produktu nebo služby, použijte odpovídající text. Například prodejce automobilů značky Acme v Liberci může použít název firmy „Acme Liberec“.
Sdělení názvu firmy v telefonních hovorech
Následující zásady se týkají reklam s možností volání:
Když inzerenti přijímají hovory od uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu s možností volání, musí vždy nejprve uvést název firmy tak, jak se zobrazuje v reklamě.
Když inzerenti přijímají hovory od uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu s možností volání, musí vždy nejprve uvést název firmy tak, jak se zobrazuje v reklamě.
Přečtěte si, jak vyřešit problém se zamítnutou reklamou nebo rozšířením.
Související zásady a časté důvody zamítnutí
Následující zásady Google Ads se vztahují zejména na reklamy s možností volání a jejich porušení patří k častým příčinám zamítnutí reklam. Přečtěte si, co se stane, pokud porušíte naše zásady.
Nepřípustné telefonní číslo
Telefonní čísla v reklamách a rozšířeních musí být přesná a aktivní a musí se týkat propagované firmy. Další informace uvádějí zásady ohledně nepřijatelných telefonních čísel.Neověřené telefonní číslo
Telefonní čísla lze v reklamách a rozšířeních použít až poté, co je Google ověří. Smyslem tohoto opatření je zlepšení uživatelského dojmu. Další informace uvádějí zásady ohledně neověřených telefonních čísel.Obsah jen pro dospělé
Google za určitých okolností omezuje obsah jen pro dospělé s cílem zajistit, aby byly reklamy pro uživatele relevantní a bezpečné. Další informace uvádějí zásady ohledně obsahu jen pro dospělé. V reklamách s možností volání nesmí být žádný obsah jen pro dospělé.Nedostupné nabídky
Výrobky či služby by měly mít přesné ceny, měly by být snadno dohledatelné na cílové stránce reklamy a měly by odpovídat nadpisům a popisům. Další informace uvádějí zásady ohledně nedostupných nabídek.Ochranné známky
Společnost Google může odstraňovat reklamy nebo rozšíření v reakci na stížnosti vlastníků ochranných známek. Za správné použití ochranných známek v textu reklamy, podkladech a údajích o firmě odpovídají inzerenti. Další informace najdete v zásadách používání ochranných známek.