Krav på samtalsannonser

Google tillhandahåller översatta versioner av vårt hjälpcenter. De är dock inte avsedda att ändra innehållet i våra policyer. Engelska är vårt officiella språk och den engelska versionen används som utgångspunkt för att tillämpa våra policyer. Om du vill läsa den här artikeln på ett annat språk kan du använda rullgardinsmenyn längst ned på sidan.

Samtalsannonser är textannonser med telefonnummer och är utformade för att kunderna ska ringa dig istället för att klicka. De visas endast på mobiltelefoner. Standardpolicyerna för Google Ads och kraven nedan gäller för samtalsannonser.

Krav på företagsnamn i samtalsannonser

Följande är inte tillåtet:

Ett felaktigt företagsnamn eller ett företagsnamn som inte på ett tydligt sätt representerar företaget som marknadsförs och skiljer det från liknande företag

Reklambetonade formuleringar i fältet för företagsnamn

Exempel: ”Köp XZY-skor” eller ”Nedsatt pris på XZY hushållstjänster”

Med tanke på att det finns så många olika företagsnamn bör du tänka särskilt på följande:

Domänbaserade företagsnamn: Du får använda ditt domännamn som företagsnamn om du lägger in lämpliga blanksteg mellan orden. www.gunnarsglass.se kan till exempel visas som ”Gunnars Glass” i annonsen.

Auktoriserade återförsäljare: Om du är auktoriserad återförsäljare av en produkt eller tjänst bör du formulera det på ett lämpligt sätt. En bilhandlare som säljer XYZ-bilar i Göteborg kan använda företagsnamnet ”XYZ i Göteborg”.

Uppge företagsnamnet i telefonsamtal

Följande gäller för alla samtalsannonser:

När annonsörer besvarar telefonsamtal från användare som har klickat på deras samtalsannons måste de inleda samtalet med att uppge sitt företagsnamn så som det visas i samtalsannonsen.

Läs om hur du åtgärdar en avvisad annons eller tillgång.

Relaterade policyer och vanliga avslag

Följande Google Ads-policyer är särskilt relevanta för samtalsannonser och är ofta förknippade med avvisning. Läs om vad som händer om du bryter mot våra policyer.

Ej godkänt telefonnummer

Telefonnummer i annonser och tillgångar måste vara korrekta, aktiva och relevanta för företaget som marknadsförs. Mer information finns i policyn gällande ej godkända telefonnummer.

Overifierat telefonnummer

I syfte att skapa en bättre användarupplevelse måste telefonnummer verifieras av Google innan de kan användas i annonser och tillgångar. Mer information finns i policyn gällande overifierade telefonnummer.

Sexuellt innehåll

Google vill att annonserna ska vara relevanta och säkra för användarna och begränsar därför sexuellt innehåll i vissa fall. Mer information finns i policyn för sexuellt innehåll.

Inte tillgängliga erbjudanden

Produkter och tjänster ska prissättas korrekt, vara lätta att hitta på annonsens målsida och stämma överens med rubriker och beskrivningar. Mer information finns i policyn för inte tillgängliga erbjudanden.

Varumärken

Google kan komma att ta bort annonser och tillgångar vid klagomål från varumärkesägare. Annonsörerna ansvarar själva för att användningen av varumärken är korrekt i annonstext, tillgångar och företagsinformation. Mer information finns i varumärkespolicyn.