متطلبات الإعلانات للاتصال

توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، يرجى استخدام القائمة المنسدلة لعرض اللغات في أسفل الصفحة.

إعلانات الاتصال هي إعلانات نصيّة تتضمّن رقم هاتف ومصمَّمة لتشجيع المستخدمين على الاتصال بدلاً من النقر. وتظهر هذه الإعلانات على الهواتف الجوّالة بشكلٍ حصري. وتخضع إعلانات الاتصال لسياسات "إعلانات Google" العادية والمتطلبات المذكورة أدناه.

المتطلبات المتعلقة باسم النشاط التجاري في الإعلانات التي تحث على الاتصال

لا يُسمح بما يلي:

اسم نشاط تجاري غير دقيق أو لا يمثّل بشكلٍ واضح النشاط التجاري المُعلَن عنه أو لا يمكن تمييزه عن الأنشطة التجارية المماثلة

اللغة الترويجية في حقل اسم النشاط التجاري

أمثلة: "اشترِ أحذية Acme" أو "تخفيضات في أسعار خدمات Acme للمنازل"

بما أنّه تتوفّر مجموعة كبيرة ومتنوعة من أسماء الأنشطة التجارية، ثمة اعتبارات خاصة لما يلي:

أسماء الأنشطة التجارية المستندة إلى النطاقات: يمكنك اعتماد اسم نطاقك كاسم لنشاطك التجاري، مستخدمًا المسافة المناسبة بين الكلمات. على سبيل المثال، إذا كان اسم النطاق www.acmesolutions.com، يمكنك استخدام "Acme Solutions" في الإعلان.

المورّدون والوكلاء المعتمدون: إذا كنت مورّد أو وكيل معتمد لمنتج أو خدمة، استخدم عبارة مناسبة ووصفية. على سبيل المثال، يمكن أن يستخدم وكيل سيارات Acme في الرياض اسم النشاط التجاري "سيارات Acme في الرياض".

البيان المتعلق باسم النشاط التجاري في المكالمات الهاتفية

ينطبق ما يلي على جميع الإعلانات التي تحث على الاتصال:

عند الردّ على المكالمات الواردة من المستخدمين الذين نقروا على الإعلان للاتصال، يجب أن يبدأ المعلنون المكالمة بذِكر اسم نشاطهم التجاري كما يظهر في ذلك الإعلان.

تعرَّف على كيفية إصلاح إعلان مرفوض أو مادة عرض مرفوضة.

حالات الرفض الشائعة والسياسات ذات الصلة

تتناول سياسات "إعلانات Google" التالية الإعلانات التي تحث على الاتصال بشكل خاص، وغالبًا ما تشير إلى حالات الرفض. يُرجى الاطّلاع على ما يحدث في حال انتهاك سياساتنا.

رقم الهاتف غير المقبول

يجب أن تكون أرقام الهواتف في الإعلانات ومواد العرض دقيقة ونشطة وذات صلة بالنشاط التجاري الذي يتم الإعلان عنه. راجع سياسة "رقم الهاتف غير المقبول" للاطّلاع على مزيد من المعلومات.

رقم الهاتف لم يتم تأكيده

من أجل الترويج لتجربة مستخدم أفضل، يجب أن يُثبت فريق Google صحة أرقام الهواتف قبل استخدامها في الإعلانات ومواد العرض. راجِع سياسة "رقم الهاتف لم يتم تأكيده" للاطّلاع على مزيد من المعلومات.

المحتوى الجنسي

تسعى Google إلى جعل الإعلانات مناسبة وآمنة للمستخدمين، لذلك تحظر المحتوى الجنسي في حالات معيّنة. للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على سياسة المحتوى الجنسي.

العروض غير المتوفّرة

يجب أن تكون أسعار المنتجات أو الخدمات دقيقة، وأن تكون ظاهرة بوضوح في وجهة الإعلان، ومتطابقة مع المعلومات الواردة في العناوين والأوصاف. للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على سياسة العروض غير المتوفّرة.

العلامات التجارية

يجوز لفريق Google إزالة الإعلانات أو مواد العرض استجابةً لشكاوى مالكي العلامات التجارية. ويتحمّل المعلِنون مسؤولية الاستخدام السليم للعلامات التجارية في نص الإعلانات ومواد العرض ومعلومات النشاط التجاري. راجِع سياسة العلامات التجارية للاطّلاع على مزيد من المعلومات.