Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete zobraziť tento článok v inom jazyku, použite rozbaľovaciu ponuku jazykov na stránke dole.
Pravidlá spoločnosti Google pre tretie strany sa vzťahujú na tretie strany, ktoré nakupujú alebo spravujú inzerciu v sieti Google v mene svojich zákazníkov. Tieto pravidlá sa líšia od pravidiel služby Google Ads. Ak používate produkty inzercie spoločnosti Google iba na inzerovanie vlastných tovarov a služieb, naše pravidlá pre tretie strany sa na vás nevzťahujú.
Čo sa mení
Spoločnosť Google uverejní v novembri 2014 nové pravidlá pre tretie strany. Ak ste partnerskou treťou stranou, nové pravidlá budú pre vás znamenať toto:- lepší prehľad očakávaní spoločnosti Google od tretích strán;
- podrobnejšie informácie o tom, prečo existujú jednotlivé časti pravidiel;
- väčšia transparentnosť v súvislosti s dôsledkami porušenia pravidiel;
- dve nové požiadavky, ktorých cieľom je zvýšiť transparentnosť a zodpovednosť partnerských tretích strán.
Nové požiadavky transparentnosti
Naše nové pravidlá pre tretie strany zahŕňajú tieto nové požiadavky transparentnosti:Poplatky za správu
Tretie strany si za poskytovanie cenných služieb často účtujú poplatok za správu. Koncoví inzerenti by mali vedieť, či sa tieto poplatky budú účtovať. Ak okrem poplatkov za službu Google Ads alebo AdWords Express účtujete aj poplatok za správu, informujte o tom zákazníkov. Základnou požiadavkou je písomné informovanie nových zákazníkov vždy pred prvým predajom a informovanie o existencii tohto poplatku na faktúrach zákazníkom.Identifikátor zákazníka služby Google Ads alebo AdWords Express
Pre inzerentov je dôležité, aby mali v prípade sťažností na partnerskú tretiu stranu možnosť priamo kontaktovať spoločnosť Google. Vyžadujeme, aby ste svojim zákazníkom na požiadanie poskytli k účtu Google Ads alebo AdWords Express identifikátor zákazníka, vďaka čomu bude môcť spoločnosť Google situáciu správne preskúmať a inzerentovi pomôcť. Získajte viac informácií o vyhľadaní identifikátora zákazníka služby Google Ads alebo identifikátora zákazníka služby AdWords Express.
Čo znamená táto zmena pre vás
Takmer všetky partnerské tretie strany, ktoré spĺňajú aktuálne pravidlá spoločnosti Google pre tretie strany, budú po splnení dodatočných požiadaviek transparentnosti opísaných vyššie spĺňať aj nové pravidlá. Odporúčame, aby ste si tieto nové pravidlá pre tretie strany prečítali a oboznámili sa s ich jednotlivými požiadavkami. Zároveň by ste mali zabezpečiť, aby bola vaša organizácia pripravená reagovať na žiadosti zákazníkov o identifikátor zákazníka inzercie v sieti Google a proaktívne upozorňovať nových zákazníkov na existenciu všetkých poplatkov za správu, ktoré za služby inzercie v sieti Google účtujete.