Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, אפשר להחליף שפה בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
משתמשי Display & Video 360 חייבים לפעול בהתאם למדיניות הזו של Google Ads. מידע על הגבלות נוספות זמין במרכז העזרה של Display & Video 360.
אתם נדרשים לא רק לפעול בהתאם למדיניות Google Ads, אלא גם להכיר ולעמוד בדרישות של כל החוקים והתקנות המקומיים שחלים בכל אזור שאליו אתם מטרגטים את המודעות.
יש מיקומים, תחומים ואיגודי סחר עם תקנות משלהם בנוגע לפרסום ולשיווק. ברשימה הזאת מפורטות חלק מתקנות הפרסום שאולי רלוונטיות למקרה שלכם.
זה לא פירוט מלא של הדרישות המשפטיות המקומיות בכל מיקום. אתם עדיין אחראים לבדוק מהם החוקים המקומיים ולעמוד בדרישות שלהם בכל מקום שבו העסק פועל, ובכל מיקום שאליו אתם מטרגטים את המודעות.
בנסיבות מסוימות, אנחנו מתייחסים להפרות של החוק המקומי כהפרות חמורות ומשעים את החשבון בגללן. אם זה יקרה, נפסיק להציג את כל המודעות מהחשבון שהושעה, ויכול להיות שלא נאפשר לכם לפרסם שוב דרך Google Ads. ייתכן שנשעה לתמיד גם כל חשבון שקשור לחשבון שהושעה, וכל חשבון חדש שתנסו ליצור יושעה באופן אוטומטי כבר בשלב ההגדרה. מה קורה כשמפירים את המדיניות שלנו?
הנושאים במאמר
הפרה של עיצומים כלכליים
אתם נדרשים לפעול בהתאם לסנקציות ולתקנות הייצוא שחלות, כולל סנקציות שהטיל המשרד לשליטה בנכסי זרים (OFAC) בארצות הברית. בנוסף, אתם מתחייבים שלא לגרום ל-Google להפר את התקנות האלה.
אסור להשתמש ב-Google Ads בשביל או בשם ישויות או אנשים פרטיים שהוטלו עליהם סנקציות.
פלטפורמת Google Ads לא זמינה לישויות או לאנשים פרטיים שהוטלו עליהם עיצומים כלכליים ומגבלות ייצוא לפי חוק. היא גם לא זמינה לישויות שנמצאות בבעלותם או בשליטתם של מי שהוטלו עליהם מגבלות כאלה, או לישויות או אנשים שפועלים בשבילם או בשמם. אסור להפעיל קמפיינים במקרים הבאים:
Google מחויבת לפעול בהתאם לסנקציות שהטיל המשרד לשליטה בנכסי זרים (OFAC) בארצות הברית. לאנשים ולישויות שכפופים לסנקציות אסור ליצור חשבונות Google Ads או להשתמש בהם, ולגורמים אחרים אסור להשתמש בחשבונות Google Ads בשם האנשים והישויות האלה. לאנשים שנמצאים או מתגוררים במדינות או בטריטוריות שהוטל עליהן אמברגו אסור ליצור חשבונות Google Ads ולהשתמש בחשבונות קיימים. נכון לעכשיו, מוטל אמברגו על איראן, הטריטוריות שמכונות "הרפובליקה העממית של דונצק (DNR)" ו"הרפובליקה העממית של לוהנסק (LNR)", חצי האי קרים, קובה וקוריאה הצפונית.
אסור להשתמש ב-Google Ads בשביל או בשם ישויות או אנשים פרטיים שהוטלו עליהם סנקציות.Audiovisual Media Services Directive (הדירקטיבה להסדרת שירותי מדיה אודיו-ויזואליים, AVMSD)
המשמעות היא שמפרסמים שמטרגטים את המודעות שלהם לאיחוד האירופי ולבריטניה חייבים לציית לדרישות של Audiovisual Media Services Directive (החוק להסדרת שירותי מדיה אודיו-ויזואליים) באופן שבו הן חלות במדינת היעד. צירפנו בהמשך את סעיף 9 בחוק, לעיונכם.
הרשימה הזו היא לא רשימה מלאה של הדרישות המשפטיות המקומיות בכל מדינה. עדיין מוטלת על המפרסמים האחריות לבדוק מהם החוקים המקומיים ולציית להם, בכל מקום שבו העסק פועל, ובכל אזור שהמודעות מטורגטות אליו.
סעיף 9
1. המדינות החברות צריכות לוודא שתקשורת מסחרית אודיו-ויזואלית שמסופקת על ידי ספקי שירות מדיה בסמכות השיפוט שלהן תעמוד בדרישות הבאות:(א) אפשר יהיה לזהות בקלות שמדובר בתקשורת מסחרית אודיו-ויזואלית; תקשורת מסחרית אודיו-ויזואלית סמויה תיאסר;
(ב) לא ייעשה שימוש בטכניקות תת-הכרתיות בתקשורת מסחרית אודיו-ויזואלית:
(ג) תקשורת מסחרית אודיו-ויזואלית לא:
(i) תפגע בכבוד האדם;(ד) תיאסר כל צורה של תקשורת מסחרית אודיו-ויזואלית לקידום סיגריות ומוצרי טבק אחרים, וגם סיגריות אלקטרוניות ומכלי מילוי.
(ii) תכלול או תקדם כל אפליה על בסיס מין, מוצא גזעי או אתני, לאום, דת או אמונה, מוגבלות, גיל או נטייה מינית;
(iii) תעודד התנהגות שפוגעת בבריאות או בבטיחות;
(iv) תעודד התנהגות שפוגעת במידה רבה בהגנה על הסביבה;
(ה) תקשורת מסחרית אודיו-ויזואלית לקידום משקאות אלכוהוליים לא תכוון באופן ספציפי לקטינים ולא תעודד צריכה מופרזת של משקאות מהסוג הזה;
(ו) תיאסר תקשורת מסחרית אודיו-ויזואלית לקידום מוצרים רפואיים וטיפולים רפואיים שאפשר להשיג רק באמצעות מרשם במדינה החברה שספק השירות נמצא בסמכות השיפוט שלה;
(ז) אסור שתקשורת מסחרית אודיו-ויזואלית תגרום נזק פיזי, נפשי או מוסרי לקטינים. לכן היא לא תכיל המלצה ישירה לקטינים לרכוש או לשכור מוצר או שירות תוך ניצול חוסר-הניסיון או התמימות שלהם, לא תעודד אותם באופן ישיר לשכנע את ההורים שלהם או אנשים אחרים לרכוש את המוצרים או השירותים שמופיעים במודעה, לא תנצל את האמון שיש לקטינים בהורים, במורים או באנשים אחרים, ולא תציג קטינים במצבים מסוכנים באופן בלתי סביר.
דיווח ל-Google על תוכן לא חוקי
אם לדעתכם באחד מהמוצרים של Google יש תוכן שמפר את החוק או את הזכויות שלכם, אתם יכולים להגיש בקשה להסיר אותו. איך מדווחים על תוכן מסיבות משפטיות
אם המודעות שלכם נדחו כתוצאה מתהליך כזה נגד תוכן שלכם, אתם יכולים להגיש ערעור באמצעות טופס הבקשה המשפטית שנשלח אליכם באימייל או בהתראה בפלטפורמה.
כחלק מהמאמצים של Google לשמור על שקיפות, בכל פעם שאנחנו מקבלים בקשה משפטית, אנחנו עשויים לשלוח עותק שלה לפרסום ב-Lumen. כדי למצוא ב-Lumen מידע על תלונות שהוגשו בנוגע למודעות שלכם, אתם יכולים לחפש את כתובת ה-URL של המודעה הרלוונטית.
בתור מפרסמים, אתם יכולים גם לפנות אל התמיכה של Google Ads אם יש לכם שאלות נוספות בנוגע לבקשות משפטיות להסרת תוכן. אנחנו ממליצים למפרסמים לנסות ליישב את העניין הזה ישירות עם המתלונן ששלח את ההודעה המשפטית.
בדוח השקיפות של Google מפורט מידע נוסף על הבקשות להסרת תוכן שאנחנו מקבלים מבעלים של זכויות יוצרים ומרשויות ממשלתיות.
צריכים עזרה?
אם יש לכם שאלות לגבי המדיניות שלנו, אתם יכולים לעיין בהנחיות המדיניות ובדוגמאות שמפורטות בהן או לפנות לתמיכה של Google Ads.