Requisitos legales

Queremos que todos los anunciantes cumplan las leyes locales de las zonas a las que se orienten sus anuncios, además de las políticas estándar de Google Ads. Por lo general, pecamos de precavidos al aplicar esta política, puesto que no queremos permitir contenido de legalidad dudosa.

A continuación, se indican los requisitos legales según el país, pero tenga en cuenta que no se trata de una lista exhaustiva. Es responsabilidad de los anunciantes informarse sobre las normativas locales de la ubicación a la que orienten sus anuncios. Descubra qué sucede si infringe nuestras políticas.

Infracciones de sanciones comerciales

No se permite lo siguiente:

Campañas publicitarias orientadas geográficamente a países o a regiones a los que se les ha impuesto un embargo.

Campañas publicitarias que se publican en nombre de empresas ubicadas en países o en regiones a los que se les ha impuesto un embargo, aunque la cuenta del cliente no pertenezca a uno de ellos.

Nota: Las personas que viven o tienen su residencia habitual en países o en regiones a los que se les ha impuesto un embargo no pueden crear ni utilizar una cuenta de Google Ads. Estos países son Corea del Norte, Crimea, Cuba, Irán, Sudán y Siria.

Requisitos legales locales

Para ver el tipo de requisitos legales locales que Google supervisa en la publicidad, seleccione un país en el siguiente menú. Tenga en cuenta que esta no es una lista exhaustiva de los requisitos legales locales o países, y que sigue siendo responsabilidad suya investigar y cumplir las leyes locales del lugar donde opera su negocio y de la región de segmentación de sus anuncios.

 

Australia

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Medicamentos para abortar

Bangladés

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Alimentos para bebés

Bélgica

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Productos de detección de radares

Brasil

Algunos ejemplos de lo que está permitido con restricciones

  • Cosméticos y perfumes
  • Instrumentos de medición
  • Medicamentos y hierbas medicinales

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Creatinina, levocarnitina o carnitina, polifenol de alcachofa
  • Operadores financieros no autorizados
  • Empresas no registradas: las empresas de servicios financieros (como bancos) y los servicios de telecomunicaciones deben estar registrados en la autoridad local pertinente para poder anunciarse.

China

Algunos ejemplos de lo que está permitido con restricciones

  • Comida para animales y aditivos alimentarios
  • Educación y formación
  • Entretenimiento, como películas, programas de televisión, música, DVDs, videojuegos y contenido relacionado
  • Alimentación natural
  • Alimentos para bebés
  • Dispositivos médicos
  • Juegos y puzles online
  • Pesticidas
  • Sector inmobiliario
  • Contenido religioso
  • Semillas y plantas: semillas para cultivos, semillas de árboles, semillas de pasto, o pesca y acuicultura
  • Medicamentos veterinarios

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Paquetes de clics
  • Servicios de devolución de dinero en tarjetas de crédito
  • Sitios web de citas
  • Tratamiento con retirada de medicamentos
  • Piratería de juegos
  • Determinación del sexo
  • Contenido de carácter político: Google no permite que se muestren en China anuncios que promocionen nombres de autoridades estatales o políticos; críticas al partido o al gobierno comunista de PRC; la independencia de Taiwán; el partido democrático de Hong Kong o los disturbios de la plaza Tiananmen
  • Servidores privados
  • Equipos de televisión por satélite
  • Productos sexuales
  • Subrogación gestacional
  • Reclamaciones superlativas o comparativas (como "el mejor", "el n.º 1", "mejor que", "más rápido que") aunque estén respaldadas por la verificación de un tercero
  • Productos relacionados con el tabaco: Google no permite que se muestren en China anuncios que promocionen el nombre, la marca, el embalaje o los eslóganes de productos relacionados con el tabaco

Francia

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Pruebas de paternidad: se incluyen servicios de pruebas de paternidad en centros sanitarios y kits de pruebas de paternidad para realizar en casa.
  • Productos de detección de radares
  • Cienciología

Alemania

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Kits de test casero de VIH
  • Productos de detección de radares
  • Cienciología
  • Pruebas secretas de paternidad

Hong Kong

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Cirugía plástica: se incluyen las intervenciones quirúrgicas de vista, oído, equilibrio, dermatosis, cabello o cuero cabelludo.

India

Algunos ejemplos de lo que está permitido con restricciones

  • Servicios de contabilidad: Google permite que se muestren en la India anuncios que promocionen servicios de contabilidad, siempre y cuando no promocionen a un determinado contable.
  • Servicios jurídicos: Google permite que se muestren en la India anuncios que promocionen servicios jurídicos, siempre y cuando no promocionen a un determinado abogado.
  • Servicios médicos: Google permite que se muestren en la India anuncios que promocionen servicios médicos, siempre y cuando no promocionen a un determinado médico o cirujano.

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

Indonesia

Un ejemplo de lo que está permitido con restricciones

  • Contenido religioso

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Servicios de devolución de dinero en tarjetas de crédito
  • Servicios de novias internacionales
  • Contenido de carácter político: Google no permite que se muestren en Indonesia anuncios que promocionen candidatos o partidos políticos.
  • Productos y accesorios sexuales: Google no permite que se muestren en Indonesia anuncios que promocionen productos y accesorios sexuales, como vibradores, bombas sexuales, columpios sexuales, consoladores, aceites, lubricantes y geles.

Italia

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Kits de test casero de VIH
  • Píldora del día después

Japón

Algunos ejemplos de lo que está permitido con restricciones

  • Mercado de futuros: las empresas que promocionen el mercado de futuros deberán estar registradas en el Ministerio de Economía, Comercio e Industria. En el sitio web tendrá que aparecer un número de registro válido.
  • Créditos al consumo y préstamos: las empresas que promocionen créditos al consumo y préstamos deben cotizar en bolsa. De lo contrario, Google determinará si tienen permiso para anunciarse. Además, no se mostrarán los sitios web que no cumplan con la norma del tipo máximo de interés.
  • Tarjetas de crédito: las empresas que promuevan tarjetas de crédito deberán estar registradas en la Asociación del Sector de Créditos al Consumo. En el sitio web tendrá que aparecer un número de registro válido.
  • Servicios de citas: Google permite los anuncios de servicios de citas siempre que presenten la advertencia "18禁" y que en la página de destino se compruebe que el usuario es mayor de 18 años.
  • Instituciones financieras: las empresas que promocionen bienes inmuebles, bancos, valores, compañías de préstamos, cambio de divisas, opciones binarias, empresas de asesoría de inversiones, empresas que ofrecen tarjetas de crédito, servicios de agencia de apertura de cuentas, y las filiales de las empresas mencionadas, deberán registrarse en Hacienda u otros organismos reguladores. En el sitio web tendrá que aparecer un número de registro válido.
  • Escenas sexuales con desnudez: Google no permite los desnudos sexuales sin censurar en Japón. Para que se permitan, los genitales deben estar cubiertos con un efecto de mosaico. Estos anuncios se clasificarán como anuncios para adultos.

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Finanzas del mercado negro
  • Voyerismo de cámara
  • Servicios de devolución de dinero en tarjetas de crédito
  • Números de emergencia (como el 110 para el departamento de policía o el 119 para el cuerpo de bomberos)
  • Servicios para adultos y mayores de edad: se incluyen fotos o vídeos de desnudos en servicios de comunicación en directo, clubes de citas telefónicas, clubes sexuales, sexo telefónico, sitios web de citas sexuales y servicios de aventuras/citas extramatrimoniales
  • Marketing multinivel
  • Contenido de carácter político: Google no permite que se muestren en Japón anuncios que promocionan sitios web que formen parte de una campaña electoral
  • Prefijos de tarificación adicional (como el 0570 o el 0990)

Corea

Un ejemplo de lo que está permitido con restricciones

  • Productos de inversión financieros: en los anuncios de promoción de productos de inversión financieros se debe incluir un número de certificación y un periodo de validación proporcionados por la Asociación de Inversión Financiera de Corea (KOFIA). Los anunciantes son los responsables de asegurarse de que la KOFIA haya aprobado previamente sus anuncios.

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Dinero de juegos virtual
  • Servicios de búsqueda de trabajo y citas para adultos: se incluyen los sitios web de búsqueda de trabajo para adultos, los sitios web de citas "no aptos para menores" y los sitios web de chat
  • Equipamiento militar
  • Contenido de carácter político: Google no permite que se muestren en Corea anuncios que promocionen a candidatos políticos, partidos o la recaudación de fondos
  • Accesorios sexuales: se incluyen los juguetes sexuales y las pastillas para aumentar el deseo sexual
  • Teléfonos móviles no registrados

Luxemburgo

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Productos de detección de radares

Malasia

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Servicios de novias internacionales
  • Solicitud de donaciones por parte de empresas relacionadas con las inversiones

México

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Productos dietéticos

Pakistán

Algunos ejemplos de lo que está permitido con restricciones

  • Alimentos para bebés
  • Servicios médicos: Google permite la promoción de los servicios médicos en Pakistán siempre que los anuncios no promocionen a un determinado médico o cirujano

Perú

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Publicidad política durante los periodos de silencio electoral

Filipinas

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Servicios de novias internacionales

Polonia

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Productos de detección de radares

Rusia

 Algunos ejemplos de lo que está permitido con restricciones

  • Alimentos para niños menores de un año y suplementos de leche materna: los anuncios de estos productos deben incluir este texto obligatorio: "Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев".
  • Aditivos biológicamente activos (BAA): los anuncios de estos productos deben incluir esta renuncia de responsabilidad: "Не является лекарством".
  • Corretaje, servicios de inversión y valores: las empresas que promocionen el corretaje, los bonos, los servicios de compensación, la gestión de activos, la gestión fiduciaria o los proveedores de asesoría de inversiones deben tener una licencia. Se debe mostrar un número de licencia válido en la página de destino. Todos los anuncios deberán incluir el nombre o el título registrado del proveedor de servicios financieros con licencia.
  • Instituciones crediticias: las empresas que promocionan servicios crediticios, como depósitos bancarios, cuentas y transferencias bancarias, depósitos de metales preciosos, conversión en efectivo, servicios de efectivo, operaciones de intercambio, garantías bancarias, operaciones de dinero electrónico, cartera electrónica y otros servicios relacionados. También se incluyen las empresas que ofrecen tarjetas de crédito y los afiliados de los servicios anteriores. Las empresas que promocionen este contenido deberán estar registradas en el organismo correspondiente, o disponer de licencia. En la página de destino, deberá mostrarse un número de registro o de licencia válido. Todos los anuncios deberán incluir el nombre o el título registrado del proveedor de servicios financieros registrado o con licencia.
  • Suplementos dietéticos: los suplementos dietéticos promocionados en Rusia deben estar registrados según la ley.
  • Mercado e intercambio de divisas: las empresas que promocionen el mercado de divisas y los servicios relacionados deben estar registradas en el organismo correspondiente ruso, o disponer de licencia. Las empresas que promocionen el intercambio de divisas (casas de cambio) también deberán estar registradas en el organismo correspondiente ruso o disponer de licencia. En la página de destino, deberá mostrarse un número de registro o de licencia válido. Todos los anuncios deberán incluir el nombre o el título registrado del proveedor de servicios financieros con licencia.
  • Servicios de seguros: las empresas que promocionen los servicios de seguros deben tener una licencia. Se debe mostrar un número de licencia válido en la página de destino. Todos los anuncios deberán incluir el nombre o el título registrado del proveedor de servicios financieros con licencia.
  • Arrendamiento, agencia de factoraje: las empresas que promocionen servicios de arrendamiento deben estar registradas. En la página de destino se debe mostrar un número de registro válido. Todos los anuncios deberán incluir el nombre o el título registrado del proveedor de servicios financieros con licencia.
  • Préstamos, micropréstamos y servicios de hipotecas: las empresas que promocionen los préstamos inmobiliarios y los servicios de hipotecas deben estar registradas en el organismo correspondiente, o disponer de licencia. En la página de destino, deberá mostrarse un número de registro o de licencia válido. Todos los anuncios deberán incluir el nombre o el título registrado del proveedor de servicios financieros registrado o con licencia.
  • Productos de información: los anuncios de productos de información deben incluir una clasificación por edad (p. ej., 18+, 16+, 12+, 6+ o 0+), que se debe mostrar de forma clara en el anuncio o en el texto del anuncio. Entre los productos de información se incluyen los libros y medios impresos o digitales, películas y contenido audiovisual, música, software, juegos, espectáculos, actuaciones, conciertos y otros productos o eventos que puedan incluir información que tengan restricción de edad en Rusia. 

 Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Mecheros
  • Alcohol etílico
  • Apuestas financieras: Google no permite los anuncios ni las páginas de destino orientados a Rusia que promocionen los contratos por diferencia, las opciones binarias o la especulación sobre los precios futuros de monedas, acciones o productos
  • Recaudación de fondos para la construcción colectiva y los fondos de miembros de cooperativas de ahorro para la vivienda (ЖСК)
  • Productos de información sin clasificación por edades
  • Dispositivos médicos: se incluyen los dispositivos, las herramientas médicas y los productos médicos que requieran una formación especial
  • Servicios médicos, incluidos los relacionados con la interrupción artificial del embarazo (más información)
  • Saponina derivada de los ciervos del Norte (de las astas y las glándulas endocrinas)
  • Monedas virtuales

Singapur

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Servicios de prestamistas: esta restricción no se aplica a los préstamos de bancos u otras instituciones financieras, sociedades de crédito, casas de empeño registradas con licencia o anunciantes que presten dinero a inversores acreditados de valores/futuros o como sociedades de inversión.

España

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Productos dietéticos: en España, Google no permite anuncios, sitios web ni aplicaciones que promocionen productos relacionados con la pérdida de peso si ofrecen presuntas propiedades medicinales, prometen resultados específicos o usan testimonios de personas anónimas, personas famosas u organizaciones
  • Kits de test casero de VIH
  • Píldora del día después
  • Procedimientos médicos para perder peso

Sri Lanka

Un ejemplo de lo que está permitido con restricciones

  • Servicios médicos: Google permite la promoción de los servicios médicos siempre que los anuncios no promocionen a un determinado médico o cirujano.

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Alimentos para bebés

Suiza

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Productos de detección de radares

Taiwán

Un ejemplo de lo que está permitido con restricciones

  • Servicios de inmigración: Google permite la promoción de los servicios de inmigración, siempre y cuando el servicio esté registrado en las autoridades locales apropiadas.

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Servicios de novias internacionales

Tailandia

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Servicios de novias internacionales
  • Contenido para mayores de edad: productos y accesorios sexuales, como vibradores, bombas sexuales, columpios sexuales, consoladores, aceites, lubricantes y geles

Turquía

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Suplementos dietéticos no registrados

Reino Unido

Un ejemplo de lo que está permitido con restricciones

  • Productos de blanqueamiento dental: en el Reino Unido, Google no permite los productos de blanqueamiento dental que contengan más de un 0,1% de peróxido de hidrógeno o sustancias químicas que emitan peróxido de hidrógeno (salvo si estos productos no contienen más de un 6% de peróxido de hidrógeno o sustancias químicas que emitan peróxido de hidrógeno y la primera vez que el consumidor los utiliza es en una consulta dental y de acuerdo con las disposiciones de la legislación local).

Un ejemplo de lo que no está permitido

  • Pruebas secretas de paternidad

Estados Unidos

 Un ejemplo de lo que está permitido con restricciones

  • Contratos de servicio de vehículos: los consumidores pueden adquirir contratos de servicio de vehículos para cubrir los costes relacionados con las reparaciones una vez que la garantía del fabricante haya vencido. Google permite los anuncios de contratación de servicios de vehículos si en los anuncios o en la página de destino se mencionan los fabricantes o marcas de automóviles, y en la página de destino se debe especificar claramente si se está afiliado o no con el fabricante o las marcas de automóviles en cuestión.

 Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Anuncios de farmacias online canadienses: Google no permite anuncios de farmacias online canadienses que estén orientados a clientes de Estados Unidos
  • Subvenciones gubernamentales y promociones con incentivos económicos
  • Venta de lentes de contacto sin receta médica
     

Vietnam

Un ejemplo de lo que está permitido con restricciones

  • Contenido religioso

Algunos ejemplos de lo que no está permitido

  • Servicios de novias internacionales
  • Contenido de carácter político: se incluyen los candidatos y los partidos políticos

Cómo corregirlo: Requisitos legales locales
  1. Lea las políticas específicas de cada país para ver ejemplos de leyes locales que debe seguir para publicar anuncios en esas ubicaciones. Recuerde que la lista no es exhaustiva, por lo que le recomendamos que se informe por su cuenta de las prácticas publicitarias vigentes en los lugares en los que opere su empresa y en los que se publiquen sus anuncios. Estas son algunas áreas comunes sobre las que le recomendamos que se informe:
    • Registro de empresas o productos: si se requiere en su ubicación, asegúrese de que su empresa o producto estén registrados ante las autoridades locales de forma que sean aptos para publicitarse.
    • Productos y servicios regulados: obtenga información sobre las restricciones que pueden aplicarse a sus productos o servicios según el lugar del mundo donde los promocione o venda.
  2. Segmente los anuncios para otra ubicación. Si su anuncio cumple los requisitos básicos de la política pero no los de los países para los que está segmentada la campaña, puede modificar la segmentación geográfica para publicar los anuncios en otros lugares donde sí cumplan los requisitos. Después de segmentar la campaña solo para las ubicaciones aceptables, solicite la revisión de los anuncios rechazados y comprobaremos si pueden empezar a publicarse:
    Solicitar una revisión
  3. Corrija el destino del anuncio. Retire cualquier contenido que no cumpla las leyes y normativas locales. Si no puede corregir el destino, actualice el anuncio con otro destino que cumpla esta política.
  4. Edite el anuncio. Retire cualquier contenido que no esté permitido. Si el anuncio ya cumple la política, pero ha modificado su destino, realice un cambio en el anuncio y guárdelo. De este modo, el anuncio y su destino volverán a enviarse a revisión.

    La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de un día laborable, aunque se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja.

Si no puedes corregir estas infracciones, o decides no hacerlo, elimina tu anuncio para evitar que tu cuenta quede suspendida en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas relacionadas con esta política, póngase en contacto con nosotros:
Ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia de Google Ads
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