Requisits legals

A més de les polítiques de Google Ads estàndard, tots els anunciants han de complir la legislació local de la regió a què orientin els anuncis. Normalment, pequem de previnguts en aplicar aquesta política perquè no volem publicar contingut que no sigui clarament legal.

Més avall trobareu una llista dels requisits legals corresponents a cada país, però tingueu en compte que no hi figuren tots. Els anunciants tenen la responsabilitat d'informar-se sobre les normatives locals aplicables a les ubicacions a què orientin els anuncis. Descobriu què succeeix si infringiu les nostres polítiques.

Infracció de les sancions comercials

No es permet:

Els anunciants han de complir els reglaments d'exportació i les sancions aplicables, incloses les administrades per l'Oficina de Control de Béns Estrangers (OFAC), i accepten que no faran que Google infringeixi aquests reglaments. No podeu fer servir Google Ads per a entitats ni individus amb restriccions, ni en nom seu. No podeu fer servir Google Ads per a entitats ni individus ubicats en països ni regions amb sancions, ni en nom seu.

A més, Google Ads no està disponible per a cap entitat ni individu amb restriccions segons les sancions comercials i la legislació sobre exportacions que se li apliquin. Tampoc està disponible per a entitats ni individus que pertanyin a entitats o individus amb restriccions, ni els que estiguin sota el seu control, ni per a aquells que actuïn en nom d'entitats o individus amb restriccions.

 Campanyes publicitàries orientades geogràficament a països o regions sobre els quals es manté un embargament

 Campanyes publicitàries que es publiquen en nom d'empreses amb seu en països o regions sobre els quals es manté un embargament, encara que el propietari del compte no es trobi en un d'aquests països o regions

 Campanyes publicitàries publicades per entitats o individus amb restriccions segons les sancions comercials i els reglaments aplicables, o que s'hagin publicat en nom seu

Nota: Google ha de complir les sancions imposades per l'OFAC. Les entitats i els individus amb restriccions no poden crear ni utilitzar un compte de Google Ads ni deixar que Google Ads s'utilitzi en nom seu. Els usuaris que es troben o que resideixen habitualment en països o regions sobre els quals es manté un embargament no poden crear ni utilitzar un compte de Google Ads. Actualment, es mantenen embargaments a Corea del Nord, Crimea, Cuba, Iran, Sudan i Síria.

Requisits legals locals

Si voleu veure el tipus de requisits legals locals que Google supervisa a la publicitat, seleccioneu un país al menú que es mostra més avall. Tingueu en compte que aquesta llista no inclou tots els requisits legals locals ni tots els països i que, per tant, sou responsable de conèixer i de complir les lleis locals aplicables al lloc en què opera la vostra empresa, així com a les regions a les quals orienta els anuncis.

 

Austràlia

Exemple del que no es permet

  • Medicaments abortius

Bangla Desh

Exemple del que no es permet

  • Productes alimentaris infantils

Bèlgica

Exemple de què no permetem

  • Productes de detecció de radars

Brasil

Exemples del que es permet amb limitacions

  • Productes cosmètics i perfums
  • Aparells de mesura
  • Medicaments i medicaments naturals

Exemples del que no es permet

  • Creatina, L-carnitina o carnitina i polifenol de carxofa
  • Operadors financers no autoritzats
  • Empreses no registrades: per poder-se anunciar, les empreses de serveis financers (com ara els bancs) i els serveis de telecomunicacions han d'estar registrats a les autoritats locals competents.

Xina

Alguns exemples del que es permet amb limitacions

  • menjar per a animals i additius alimentaris
  • educació i formació
  • entreteniment, com ara pel·lícules, programes de televisió, música, DVD, videojocs i contingut relacionat
  • aliments saludables
  • productes alimentaris infantils
  • aparells mèdics
  • jocs i trencaclosques en línia
  • pesticides
  • propietats immobiliàries
  • contingut religiós
  • llavors i plantes: inclou llavors per a collites, llavors d'arbres, llavors de gespa, i brots i cultius de plantes aquàtiques.
  • medicaments veterinaris

Alguns exemples del que no es permet

  • paquets de clics
  • serveis de devolució de diners per targeta de crèdit
  • llocs de cites
  • tractament amb retirada de medicaments
  • pirateria de jocs
  • determinació del sexe
  • contingut polític: a la Xina, Google no permet els anuncis que promocionen noms d'autoritats o de personal polític de l'Estat; crítiques al Partit Comunista o al Govern de la República Popular de la Xina; la independència de Taiwan; el Partit Democràtic de Hong Kong, ni les protestes de la plaça Tiananmen.
  • servidors privats
  • equips de televisió per satèl·lit
  • productes sexuals
  • gestació subrogada
  • expressions superlatives o comparatives (com ara "el millor", "el número 1", "millor que" o "més ràpid que"), encara que aquestes afirmacions es corroborin amb la verificació d'un tercer
  • productes de tabac: a la Xina, Google no permet els anuncis que promocionen el nom, la marca comercial, l'embalatge ni els eslògans de productes de tabac.

França

Exemples del que no es permet

  • Proves de paternitat: inclou tant els serveis de proves de paternitat que es fan a les clíniques com els equips de proves de paternitat per fer a casa
  • Productes de detecció de radars
  • Cienciologia

Alemanya

Exemples del que no es permet

  • Equips de proves de VIH per fer a casa
  • Productes de detecció de radars
  • Cienciologia
  • Proves de paternitat secretes

Hong Kong

Exemple del que no es permet

  • Cirurgia plàstica: inclou la cirurgia ocular, auditiva, de l'equilibri, de malalties de la pell, del cabell o del cuir cabellut.

Índia

Exemples del que es permet amb limitacions

  • Serveis comptables: a l'Índia, Google permet els anuncis de serveis comptables sempre que no promocionin un comptable en concret.
  • Serveis legals: a l'Índia, Google permet els anuncis de serveis legals sempre que no promocionin un advocat en concret.
  • Serveis mèdics: a l'Índia, Google permet els anuncis de serveis mèdics, sempre que no promocionin un metge en concret.

Exemples del que no es permet

Indonèsia

Exemple del que es permet amb limitacions

  • Contingut religiós

Exemples del que no es permet

  • Serveis de devolució de diners per targeta de crèdit
  • Serveis internacionals de núvies
  • Contingut polític: a Indonèsia, Google no permet els anuncis que promocionen candidats o partits polítics.
  • Productes i accessoris eròtics: a Indonèsia, Google no permet els anuncis que promocionen productes eròtics, com ara vibradors, bombes d'erecció, gronxadors eròtics, consoladors, olis, lubricants o gels.

Itàlia

Exemples del que no es permet

  • Equips de proves de VIH per fer a casa
  • Pastilla de l'endemà

Japó

Exemples del que es permet amb limitacions

  • Béns futurs: les empreses que promocionen béns futurs s'han de registrar al Ministeri d'Economia, Comerç i Indústria. S'ha d'indicar un número de registre vàlid al lloc web.
  • Finances de consum i préstecs: les empreses que promocionen les finances de consum i els préstecs han de cotitzar en borsa. Si no reuneixen aquest requisit, Google determinarà el permís perquè es puguin promocionar. A més, els llocs que no compleixin la legislació relativa a imposició d'un "límit màxim sobre la taxa d'interès" no es mostraran.
  • Targetes de crèdit: les empreses que promocionen targetes de crèdit han d'estar registrades a l'Associació d'Indústries de Crèdit al Consum (CCIA). S'ha d'indicar un número de registre vàlid al lloc web.
  • Serveis de cites: Google permet els anuncis de serveis de cites sempre que incloguin un advertiment en què es vegi "18禁" i que la pàgina de destinació tingui un quadre en què es pugui introduir l'edat per verificar que l'usuari té més de 18 anys.
  • Institucions financeres: les empreses que promocionen béns immobles, els bancs, els valors, les empreses de préstec, els agents de canvi de divises, les opcions binàries, les assessories d'inversió, les empreses que ofereixen targetes de crèdit, les agències d'obertura de comptes i les entitats afiliades de les empreses esmentades anteriorment han d'estar registrats a l'Agència de Serveis Financers o a altres agències reguladores. S'ha d'indicar un número de registre vàlid al lloc web.
  • Nuesa de caràcter sexual: Google no permet la nuesa de caràcter sexual sense censura al Japó. Per tal que es permeti, els genitals s'han de desdibuixar amb un efecte mosaic. Aquests anuncis s'han de classificar com a contingut per a adults.

Exemples del que no es permet

  • Finances al mercat negre
  • Escopofília amb càmera
  • Serveis de compensació per compres fetes amb targeta de crèdit
  • Telèfons d'emergència (per exemple, el 112 per als Mossos d'Esquadra i per als bombers)
  • Serveis per a adults: com ara les fotos o vídeos de nus en serveis de comunicació en directe; els clubs de cites, els clubs sexuals i la pornografia per telèfon; els llocs de cites sexuals; i els serveis de cites o d'afers extramatrimonials
  • Màrqueting multinivell
  • Contingut polític: Al Japó, Google no permet publicar anuncis que promocionen llocs de campanyes electorals.
  • Prefixos de tarifes especials (com ara el 0570 o el 0990)

Corea

Exemple del que es permet amb limitacions

  • Productes d'inversió financera: els anuncis que promocionen productes d'inversió financera han d'incloure un número de certificació i el període de validació que hagi proporcionat l'Associació d'Inversió Financera de Corea (KOFIA). Els anunciants són responsables de garantir que els anuncis hagin rebut l'aprovació de la KOFIA.

Exemples del que no es permet

  • Moneda de joc
  • Cites d'adults i serveis de cerca de feina: com ara els llocs de cerca de feina per a adults, els llocs de cites "no aptes per a menors" i els llocs de xats
  • Equipament militar
  • Contingut polític: Google no permet publicar a Corea anuncis que promocionen els candidats o els partits polítics ni la recaptació de fons amb finalitats polítiques
  • Accessoris sexuals: com ara les joguines sexuals o les pastilles per a la millora de les relacions sexuals
  • Telèfons mòbils no registrats

Luxemburg

Exemple del que no es permet

  • Productes de detecció de radars

Malàisia

Exemples del que no es permet

  • Serveis internacionals de núvies
  • Sol·licitud de fons per part d'empreses relacionades amb la inversió

Mèxic

Exemple del que no es permet

  • Productes dietètics

Pakistan

Exemples del que es permet amb limitacions

  • Productes alimentaris infantils
  • Serveis mèdics: Google permet promocionar serveis mèdics al Pakistan sempre que no es promocioni un metge en concret.

Perú

Exemple del que no es permet

  • Publicitat política durant les jornades de reflexió electoral

Filipines

Exemple del que no es permet

  • Serveis internacionals de núvies

Polònia

Exemple del que no es permet

  • Productes de detecció de radars

Rússia

Alguns exemples del que es permet amb limitacions

  • Aliments infantils per a menors d'un any i suplements de llet materna: els anuncis d'aquest tipus han d'incloure obligatòriament el missatge "Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев."
  • Additius biològicament actius (BAA): els anuncis d'aquests productes han d'incloure una exempció de responsabilitat amb el missatge "Не является лекарством."
  • Corretatge, serveis d'inversió i valors: les empreses que promocionen el corretatge, els valors, els serveis de compensació, la gestió d'actius o de fidúcies o els serveis d'assessoria d'inversions han de tenir la llicència corresponent i han de mostrar un número de llicència vàlid a la pàgina de destinació. Tots els anuncis han d'incloure la marca o la denominació social registrada del proveïdor de serveis financers amb llicència.
  • Entitats de crèdit: les empreses que promocionen serveis de crèdit, com ara dipòsits, comptes bancaris, transferències, dipòsits de metalls preciosos, cobraments, serveis d'efectiu, operacions de canvi de divisa, avals bancaris, operacions amb diner electrònic, cartera electrònica i altres serveis relacionats. També s'inclouen en aquesta definició les empreses que ofereixen targetes de crèdit i els afiliats de totes les anteriors. Les empreses que promocionen aquest contingut han d'estar registrades o tenir la llicència de l'autoritat pertinent i han de mostrar un número de registre o de llicència vàlid a la pàgina de destinació. Tots els anuncis han d'incloure la marca o la denominació social registrada del proveïdor de serveis financers registrat o amb llicència.
  • Suplements dietètics: els que es promocionen a Rússia han d'estar registrats segons estipuli la legislació del país.
  • Canvi de divises i mercat de divises: les empreses que promocionen aquest tipus de serveis han d'estar registrades o tenir la llicència de l'autoritat russa pertinent. Les empreses que promocionen els serveis de canvi de divises (bureau de change) també han d'estar registrades o tenir la llicència de l'autoritat russa pertinent i han de mostrar un número de registre o de llicència vàlid a la pàgina de destinació. Tots els anuncis han d'incloure la marca o la denominació social registrada del proveïdor de serveis financers amb llicència.
  • Serveis d'assegurances: les empreses que promocionen aquest tipus de serveis han de tenir la llicència pertinent i han de mostrar un número de llicència vàlid a la pàgina de destinació. Tots els anuncis han d'incloure la marca o la denominació social registrada del proveïdor de serveis financers amb llicència.
  • Arrendament financer i agències de facturatge: les empreses que promocionen aquest tipus de serveis han d'estar registrades i han de mostrar un número de registre vàlid a la pàgina de destinació. Tots els anuncis han d'incloure la marca o la denominació social registrada del proveïdor de serveis financers amb llicència.
  • Préstecs, microcrèdits i serveis hipotecaris: les empreses que promocionen préstecs de béns immobles i serveis hipotecaris han d'estar registrades o tenir la llicència de l'autoritat pertinent i han de mostrar un número de registre o de llicència vàlid a la pàgina de destinació. Tots els anuncis han d'incloure la marca o la denominació social registrada del proveïdor de serveis financers registrat o amb llicència.
  • Productes informatius: els anuncis de productes informatius han de contenir una classificació d'edat: per exemple, 18+, 16+, 12+, 6+ o 0+. La classificació d'edat ha de ser clarament visible a l'anunci o mostrar-se al text. Es consideren productes informatius, entre d'altres, els llibres i altres suports impresos o digitals, les pel·lícules i continguts audiovisuals, la música, el programari, els jocs, les actuacions, les representacions, els concerts, i qualsevol altre producte o esdeveniment que pugui contenir informació restringida per a una edat determinada a Rússia. 

Alguns exemples del que no es permet

  • Encenedors
  • Alcohol etílic
  • Apostes financeres sobre resultats: Google no permet els anuncis ni les pàgines de destinació orientats a Rússia que promocionen els contractes per diferències, les opcions binàries o l'especulació sobre els preus futurs de les divises, accions o mercaderies.
  • Captació de fons per a la construcció participativa i Fons d'estalvi de particulars per a cooperatives d'habitatge (ЖСК)
  • Productes informatius sense classificació d'edat
  • Dispositius mèdics: com ara els dispositius o les eines mèdiques i els productes que requereixen formació específica
  • Serveis mèdics, com ara els relacionats amb la interrupció artificial de l'embaràs (més informació)
  • Saponina derivada dels cérvols del nord del país (banyes i substàncies del sistema endocrí sense processar)
  • Monedes virtuals

Singapur

Exemple del que no es permet

  • Serveis de préstec: aquesta limitació no s'aplica als préstecs de bancs o d'altres institucions financeres, a les societats de crèdit registrades, als prestadors autoritzats ni als anunciants que presten diners a inversors acreditats de valors o futurs o com a fons d'inversió.

Espanya

Exemples del que no es permet

  • Productes dietètics: a Espanya, Google no permet els anuncis, els llocs web ni les aplicacions que promocionen productes relacionats amb la pèrdua de pes si asseguren tenir propietats medicinals, prometen resultats concrets o tenen el suport de persones, famosos o organitzacions
  • Equips de proves de VIH per fer a casa
  • Pastilla de l'endemà
  • Tractaments de pèrdua de pes

Sri Lanka

Exemple del que es permet amb limitacions

  • Serveis mèdics: Google permet promocionar serveis mèdics sempre que no es promocioni un metge en concret.

Exemple del que no es permet

  • Productes alimentaris infantils

Suïssa

Exemple del que no es permet

  • Productes de detecció de radars

Taiwan

Exemple del que es permet amb limitacions

  • Serveis d'immigració: Google permet promocionar serveis d'immigració sempre que estiguin registrats a les autoritats locals pertinents.

Exemple del que no es permet

  • Serveis internacionals de núvies

Tailàndia

Exemples del que no es permet

  • Serveis internacionals de núvies
  • Contingut no recomanat per a menors d'edat: productes i accessoris sexuals, com ara vibradors, bombes d'erecció, gronxadors eròtics, consoladors, olis, lubricants i gels

Turquia

Exemple del que no es permet

  • Suplements dietètics sense registrar

Regne Unit

Exemple del que es permet amb limitacions

  • Productes blanquejants de dents: al Regne Unit, Google no permet promocionar productes blanquejants de dents que continguin més d'un 0,1% de peròxid d'hidrogen ni productes químics que n'emetin (excepte si aquests productes contenen un 6% com a màxim de peròxid d'hidrogen o de productes químics que n'emeten, i un dentista professional els utilitza primer en un consumidor de conformitat amb la legislació local).

Exemple del que no es permet

  • Proves de paternitat secretes

Estats Units

Exemple del que es permet amb limitacions

  • Contractació de serveis per a vehicles: un cop ha vençut la garantia del fabricant del vehicle, els consumidors poden contractar serveis per a vehicles per cobrir els costos relacionats amb les reparacions. Google permet els anuncis d'aquest tipus de serveis si s'esmenten els fabricants o les marques de cotxes a l'anunci o a la pàgina de destinació, pàgina en què s'ha d'especificar si s'està afiliat o no a aquests fabricants o marques de cotxes.

Exemples del que no es permet

  • Anuncis de farmàcies canadenques en línia: Google no permet els anuncis de farmàcies canadenques en línia que s'orientin a clients dels Estats Units.
  • Subvencions públiques i promocions relacionades amb incentius.
  • Venda de lents de contacte sense recepta.
     

Vietnam

Exemple del que es permet amb limitacions

  • Contingut religiós

Exemples del que no es permet

  • Serveis internacionals de núvies
  • Contingut polític: com ara els candidats i els partits polítics

Eina de resolució de problemes: requisits legals locals
  1. Llegiu les polítiques pròpies de cada país per veure exemples de les lleis locals que heu de complir per publicar anuncis en aquestes ubicacions. Recordeu que la llista no és exhaustiva i, per tant, cal que us informeu de les pràctiques publicitàries aplicables als llocs on opera la vostra empresa i on publiqueu els anuncis. A continuació, us indiquem alguns aspectes sobre els quals us podeu informar:
    • Registre d'empreses o de productes: si es requereix a la vostra ubicació, assegureu-vos que l'empresa o el producte estiguin registrats a l'administració local per poder-ne fer publicitat.
    • Productes i serveis regulats: esbrineu si hi ha alguna restricció que s'apliqui als productes o serveis a les ubicacions on els promoveu o els veneu.
  2. Segmenteu a una ubicació diferent. Si el vostre anunci compleix els requisits bàsics de les polítiques però no els dels països als quals segmenteu la campanya, podeu editar la segmentació per ubicació perquè els anuncis es publiquin als llocs on sí que compleixin els requisits. Un cop hàgiu segmentat la campanya només a ubicacions acceptables, sol·liciteu que es revisin els anuncis rebutjats i revisarem si es poden començar a publicar:
    Sol·licita una revisió
  3. Corregiu la destinació de l'anunci. Traieu-ne el contingut que no compleixi la legislació i les normatives locals. Si no podeu corregir la destinació de l'anunci, canvieu-la per una que compleixi aquesta política.
  4. Editeu l'anunci. Traieu-ne el contingut que no es permeti. Si l'anunci compleix la política però n'heu modificat la destinació, feu-hi una modificació i deseu-lo. Això farà que l'anunci i la destinació corresponent es tornin a enviar a revisió.

    La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que per a alguns calgui més temps si requereixen una revisió més complexa.

Si no podeu o no voleu corregir aquestes infraccions, traieu l'anunci; si no ho feu, és possible que el vostre compte se suspengui en el futur pel fet de contenir massa anuncis rebutjats.

Necessiteu ajuda?

Si teniu cap dubte relacionat amb les nostres polítiques, feu-nos-ho saber: contacteu amb l'equip d'assistència de Google Ads.
Ha estat útil?
Com ho podem millorar?