कानूनी समझौते की शर्तें

Google के सहायता केंद्र में दिए गए लेख, कई भाषाओं में अनुवाद किए गए हैं. हालांकि, अनुवाद की वजह से नीतियों के कॉन्टेंट में कोई बदलाव नहीं होता. नीतियों को लागू करने के लिए, आधिकारिक भाषा के तौर पर हम अंग्रेज़ी का इस्तेमाल करते हैं. इस लेख को किसी दूसरी भाषा में देखने के लिए, पेज के सबसे नीचे मौजूद भाषा के ड्रॉपडाउन मेन्यू का इस्तेमाल करें.

Display & Video 360 के उपयोगकर्ताओं को इस Google Ads नीति का पालन करना होगा. अन्य पाबंदियों के बारे में जानने के लिए, Display & Video 360 के सहायता केंद्र पर जाएं.

विज्ञापन देने वालों को यह पक्का करना होगा कि उनके विज्ञापन, Google Ads की स्टैंडर्ड नीतियों के साथ-साथ उन जगहों के स्थानीय नियमों और कानूनों के मुताबिक हों जहां वे उन्हें दिखाते हैं. विज्ञापन देने वालों को किसी भी जगह पर विज्ञापन दिखाने के लिए, वहां के स्थानीय नियमों और कानूनों के बारे में जानकारी हासिल करनी चाहिए. जानें कि हमारी नीतियों का उल्लंघन करने पर क्या होगा.

कृपया इस बात का भी ध्यान रखें कि कुछ देशों, उद्योगों, और व्यापार संघों ने विज्ञापन और मार्केटिंग के लिए अपने खुद के कुछ नियम तय किए हैं. जहां भी लागू हो, Google पर विज्ञापन देने वालों को इन नियमों का पालन करना चाहिए. इनमें से कुछ नियमों को यहां दी गई सूची में देखा जा सकता है.

कारोबार से जुड़ी पाबंदियों का उल्लंघन

 

विज्ञापन देने वालों को, लागू प्रतिबंधों और एक्सपोर्ट कानूनों का पालन करना होगा जिसमें ऑफ़िस ऑफ़ फ़ॉरेन एसेट्स कंट्रोल ("OFAC") के प्रतिबंध शामिल हैं. साथ ही, उन्हें इस बात से सहमत होना होगा कि वे Google के ज़रिए इन कानूनों का उल्लंघन नहीं करेंगे. प्रतिबंधित इकाइयों या व्यक्तियों के लिए या उनकी ओर से, Google Ads का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. प्रतिबंधित देशों/ क्षेत्रों में स्थित इकाइयों या व्यक्तियों के लिए या उनकी ओर से, Google Ads का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.

इसके अलावा, Google Ads ऐसी इकाइयों या व्यक्तियों के लिए उपलब्ध नहीं हैं जिनके ऊपर कारोबारी प्रतिबंध और एक्सपोर्ट अनुपालन कानूनों के तहत प्रतिबंधित लगा हो. यह ऐसी इकाइयों या लोगों के लिए भी उपलब्ध नहीं है जिनका मालिकाना हक या कंट्रोल, प्रतिबंधित इकाइयों या लोगों के पास है या ये इकाइयां और लोग इन प्रतिबंधित इकाइयों या लोगों के लिए काम करते हों.

इनकी अनुमति नहीं है:

ऐसे विज्ञापन कैंपेन जो पाबंदी वाले देशों या इलाकों को टारगेट करते हैं

पाबंदी वाले देशों या इलाकों में मौजूद कारोबारों की ओर से चलाए जाने वाले विज्ञापन कैंपेन, भले ही खाते का मालिक किसी पाबंदी वाले देश या इलाके में मौजूद न हो

विज्ञापन कैंपेन जिन्हें ऐसी इकाइयां या व्यक्ति चलाते हैं या उनकी ओर से चलाए जाते हैं जिनके ऊपर कारोबारी और कानूनी प्रतिबंध लगे हों

ध्यान दें: Google को OFAC की लगाई सभी पाबंदियों का पालन करना होगा. प्रतिबंधित इकाइयों और व्यक्ति के पास Google Ads खाता बनाने या उसका इस्तेमाल करने का विकल्प नहीं होता. इसके अलावा, कोई तीसरा पक्ष उनकी ओर से Google Ads का इस्तेमाल नहीं कर सकता. पाबंदी वाले देशों या इलाकों में मौजूद या आम तौर पर वहां रहने वाले लोगों के पास Google Ads खाता बनाने या उसका इस्तेमाल करने का विकल्प नहीं होता. फ़िलहाल, क्रीमिया, क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया, सीरिया, तथाकथित दोनेत्स्क पीपल्स रिपब्लिक (डीएनआर) और लुहांस्क पीपल्स रिपब्लिक (एलएनआर) में ये पाबंदियां लागू हैं.

निलंबित किए गए खाते से जुड़ी गड़बड़ी को ठीक करने का तरीका जानें

ऑडियोविज़ुअल मीडिया सर्विस डायरेक्टिव

विज्ञापन देने वाले जो लोग अपने विज्ञापनों को ईयू और यूके में टारगेट करते हैं उनके लिए, यह ज़रूरी है कि वे ऑडियोविज़ुअल मीडिया सर्विस डायरेक्टिव (एवीएमएसडी) की ज़रूरी शर्तों का पालन उसी तरह करें जिस तरह ये टारगेट किए गए देश में लागू की गई हैं. हमने डायरेक्टिव के अनुच्छेद 9 का रेफ़रंस यहां दिया है.

हर देश में लागू, स्थानीय कानूनी ज़रूरतों की यह पूरी सूची नहीं है. साथ ही, विज्ञापन देने वाले उस इलाके के स्थानीय कानूनों के बारे में पता लगाने और उनका पालन करने के लिए ज़िम्मेदार होते हैं जहां उन्हें अपने विज्ञापनों को दिखाना है और जहां उनका कारोबार चल रहा है.

अनुच्छेद 9

1. यूरोपीय संघ के सदस्य देशों को यह पक्का करना होगा कि ऑडियोविज़ुअल विज्ञापनों की सेवा देने वाली मीडिया कंपनियां, इनके अधिकार क्षेत्र के तहत इन शर्तों को पूरा करती हों:
(a) ऑडियोविज़ुअल विज्ञापन आसानी से समझ में आने चाहिए. अगर कोई विज्ञापन, उपयोगकर्ता को गुमराह करने वाला होता है, तो उस पर पाबंदी लगाई जाएगी;
(b) ऑडियोविज़ुअल विज्ञापनों में किसी तरह की धोखाधड़ी नहीं होनी चाहिए;
(c) ऑडियोविज़ुअल विज्ञापनों में नीचे दी गई बातें शामिल नहीं होनी चाहिए:

(i) किसी व्यक्ति का सम्मान न करना या सम्मान को लेकर पूर्वाग्रह रखना;
(ii) लिंग, नस्ल या जातीय मूल, राष्ट्रीयता, धर्म या आस्था, दिव्यांगता, उम्र या सेक्शुअल ओरिएंटेशन (यौन रुझान) के आधार पर भेदभाव करना या उसका प्रमोशन करना;
(iii) ऐसे व्यवहार को बढ़ावा देना जिसमें स्वास्थ्य या सुरक्षा को लेकर पूर्वाग्रह हो;
(iv) ऐसे व्यवहार को बढ़ावा देना जिसमें पर्यावरण की रक्षा को लेकर पूर्वाग्रह हो;

(d) सिगरेट, इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट, रिफ़िल कंटेनर, और तंबाकू के अन्य प्रॉडक्ट का प्रमोशन करने वाले हर तरह के ऑडियोविज़ुअल विज्ञापन पर पाबंदी होगी;
(e) अल्कोहल वाली ड्रिंक के ऑडियोविज़ुअल विज्ञापन, नाबालिगों को टारगेट करने वाले नहीं होने चाहिए. साथ ही, ऐसी ड्रिंक का ज़रूरत से ज़्यादा सेवन का प्रमोशन नहीं होना चाहिए;
(f) ईयू के सदस्य देशों के अधिकार क्षेत्र के तहत, ऑडियोविज़ुअल विज्ञापनों की सेवा देने वाली मीडिया कंपनियों पर ऐसे इलाज और इलाज से जुड़े प्रॉडक्ट का प्रमोशन करने पर पाबंदी होगी जो सिर्फ़ ईयू के सदस्य देशों के डॉक्टर के पर्चे से मिलते हों;
(g) ऑडियोविज़ुअल विज्ञापन, किसी भी नाबालिग को उकसाने वाले नहीं होने चाहिए. इन विज्ञापनों में ऐसी कोई भी चीज़ शामिल नहीं होनी चाहिए जिससे किसी नाबालिग को शारीरिक और मानसिक रूप से नुकसान पहुंचे. साथ ही, इस तरह के विज्ञापनों में इस बात का ध्यान रखा जाना चाहिए कि प्रॉडक्ट बेचने या सेवा देने के लिए, ऐसा कोई भी तरीका न आज़माया जाए जो इन नाबालिगों की मासूमियत और कम अनुभव को निशाना बनाए. दरअसल, इस वजह से नाबालिग, विज्ञापनों में दिखाए जा रहे प्रॉडक्ट को खरीदने या सेवा पाने के लिए अपने माता-पाता पर दबाव डाल सकते हैं. इस बात को पक्का करना भी ज़रूरी है कि ऑडियोविज़ुअल विज्ञापन, नाबालिगों के उस भरोसे के साथ खिलवाड़ न करें जो वे अपने माता-पिता, शिक्षक या अन्य लोगों पर दिखाते हैं. इसके अलावा, इन विज्ञापनों में नाबालिगों को किसी खतरे वाली स्थिति में भी नहीं दिखाया जाना चाहिए.

गैर-कानूनी कॉन्टेंट के बारे में Google को शिकायत करना

गैर-कानूनी कॉन्टेंट को हटाने के लिए, कोई भी व्यक्ति Google को अनुरोध सबमिट कर सकता है. इसके लिए, g.co/legal पर जाने के बाद सहायता केंद्र के 'कानूनी वजहों से कॉन्टेंट की शिकायत करना' पेज पर जाना होगा.

जिन विज्ञापन देने वालों के विज्ञापन इस प्रोसेस की वजह से अस्वीकार किए गए हैं वे अपील सबमिट कर सकते हैं. इसके लिए, उन्हें ईमेल में मौजूद कानूनी अपील सबमिट करने का वेबफ़ॉर्म या विज्ञापन देने वाले के यूज़र इंटरफ़ेस से जुड़ी सूचना का इस्तेमाल करना होगा.

पारदर्शी बने रहने की हमारी कोशिशों के तहत, हमें जो भी कानूनी नोटिस मिलते हैं, हम उसकी एक कॉपी को पब्लिश करने के लिए Lumen प्रोजेक्ट को भेज सकते हैं. विज्ञापन देने वाले, अपने विज्ञापनों के ख़िलाफ़ की गई शिकायतों की जानकारी Lumen पर देख सकते हैं. इसके लिए, उन्हें Lumen पर काम के विज्ञापन का यूआरएल खोजना होगा.

विज्ञापन को हटाए जाने के कानूनी अनुरोधों के बारे में और जानकारी पाने के लिए, विज्ञापन देने वाले Google Ads सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं. हम विज्ञापन देने वालों को सलाह देते हैं कि पहले वे सीधे उस दावेदार से बात करके मामला सुलझाने की कोशिश करें जिसने कानूनी नोटिस सबमिट किया है.

हमें अपने प्रॉडक्ट पर दिखाए जा रहे विज्ञापनों से जानकारी हटाने के लिए, कॉपीराइट के मालिकों और सरकारों से जो अनुरोध मिलते हैं उनके बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, हमारी Transparency Report देखें.

क्या आपको मदद की ज़रूरत है?

हमारी नीतियों के बारे में सवाल पूछने के लिए, Google Ads सहायता टीम से संपर्क करें