个性化广告

Google 为了方便用户参考,提供帮助中心内容的翻译版本,但我们政策的内容不会因此而改变。英语版是我们在执行政策时所依据的官方语言版本。要查看本文的其他语言版本,请使用页面底部的语言下拉列表。

个性化广告是一种强大的宣传利器。对用户来说,它可以提高广告的相关性;对广告客户而言,它可以提高投资回报率。这种广告根据在线用户数据来定位用户并向用户展示与他们更为相关的广告内容,因此可以为用户和广告客户都提供更好的体验。

在根据用户行为或兴趣数据来展示与他们更相关的广告内容时,一定要妥善处理用户的这些信息。我们深知,某些兴趣属于敏感信息,根据这些兴趣来定位用户可能会对用户体验产生不利影响。

考虑到这一点以及向用户进行广告定位的敏感性,我们针对所有的个性化广告定位功能都制定了相关的政策标准。这些标准不会取代我们的其他广告政策(例如 Google Ads 政策购物广告政策),因此广告客户除了要遵守个性化广告政策外,仍须遵守所有适用的其他广告政策。此外,在适用的情况下,广告客户还须遵守我们的欧盟地区用户意见征求政策

使用 Google 的所有功能时都必须遵守 Google 的隐私权政策,其中详细规定了 Google 如何收集、使用和保护用户数据。了解违反我们政策的后果

个性化广告政策
个性化广告内容政策的原则 个性化广告数据收集和使用政策
对个性化广告定位功能的限制
政策原则:敏感兴趣类别
 

个性化广告内容政策的原则

在个性化广告中限制使用敏感兴趣类别。在判断什么是敏感兴趣类别时,我们会秉持以下内容政策原则:

法律限制广告必须符合法律规定。

个人困苦:广告不得通过利用用户所面临的艰难或困境的方式来定位他们。

身份和信仰:广告不得根据容易招来制度性歧视或不公平污名的类别来定位用户。

性兴趣:广告不得根据纯属个人隐私的性兴趣或性经历来定位用户。

机会获取:在根据特定内容类别来定位用户时,广告不得利用不公平的社会偏见来限制机会获取。

对个性化广告定位功能的限制

个性化广告政策的适用性因所使用的定位功能而异。所有定位功能都包含两个要素:

  • 定位用户,这是指您选择了向哪些用户群体展示广告,具体包括创建或选择这些群体时所涉及的各个方面。
  • 宣传产品和服务,这是指广告或着陆页上的具体内容。

根据使用的定位功能是广告客户挑选的受众群体还是 Google 挑选的受众群体,宣传产品和服务时可能需要遵守个性化广告关于敏感兴趣类别的规定,也可能不需要。

  • 对于所有个性化广告定位功能,我们都不允许根据敏感兴趣类别对用户进行定位。
  • 对于广告客户挑选的受众群体(广告客户可以自行指定、挑选或上传受众群体),广告客户也不得宣传属于敏感兴趣类别的产品和服务。
  • 对于 Google 挑选的受众群体(即 Google 全权负责受众群体的构建或挑选),广告客户可以宣传属于敏感兴趣类别的产品和服务。

政策影响

宣传属于敏感兴趣类别的产品和服务的广告客户不得使用广告客户挑选的受众群体。但所有广告客户都可以使用 Google 挑选的受众群体,即使他们宣传的是属于敏感兴趣类别的产品和服务也可以。

请参阅下面列出的定位功能(并非详尽无遗),以及个性化广告政策的适用情况。

广告客户挑选的受众群体

如果广告客户宣传属于敏感兴趣类别的产品和服务,就不能使用下列定位功能。

Google 挑选的受众群体

所有广告客户都可以使用下列定位功能,包括宣传属于敏感兴趣类别的产品和服务的广告客户。

  • 有具体兴趣的受众群体
  • 兴趣相似的受众群体
  • 受众特征
  • 详细受众特征
  • 人生大事
  • 地理位置定位
 

敏感兴趣类别

法律限制

无论在何处展示广告,广告都必须遵守所有适用的法律法规。

我们不允许根据法律限制的内容来定位用户,下文中的敏感兴趣类别对这类内容有详细界定。您可能也不得宣传属于下文中敏感兴趣类别的产品和服务,具体取决于所使用的定位功能。

您负责确保自己的广告遵守所有适用政策。请参阅以下具体示例,了解我们不允许在广告中出现哪些内容。

 
排查问题:如何遵守政策
  1. 参阅以下政策,了解我们不允许的做法。确保您的广告、网站或应用符合个性化广告政策的规定。请注意,即使广告未使用敏感类别进行定位,某些类型的广告内容也属于禁止的范围。
  2. 从您的网站或应用中移除相应内容。如果您的网站或应用中包含我们不允许的内容,请移除不符合此政策的所有内容。随后,您需要申请审核,之后才能进入下一步,也就是检查受众群体列表。
  3. 从您的广告中移除相应内容。
    如果您的广告违反了此项政策,请修改您的广告以确保符合相关规定。
    • 在“广告”页面上,将鼠标悬停在要修改的广告上。
    • 点击广告旁边的铅笔图标进行修改。
    • 完成修改后,点击“保存”。
  4. 您修改并保存广告后,系统会将其发送给我们进行审核。多数广告可在 1 个工作日内完成审核,但有些广告的审核流程较为复杂,可能需要更长时间。如果您已经将拒登的内容从广告及其目标页面中移除,便可以申请审核您的广告。
  5. 取消广告组与相应受众群体或再营销列表的关联或者移除定位这些列表的广告组。在我们审核完网站或应用后,关联的列表将启用。请确保使用这些列表的广告符合个性化广告政策的规定。如果广告不符合个性化广告政策的规定,请移除使用这些受众群体或再营销列表的广告组或定位条件。
如果您无法或无意于解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的帐号将来因为存在过多的拒登广告而被暂停。

个性化广告涉及 13 周岁以下的用户

收集不满 13 周岁(或您所在国家/地区的规定年龄)的儿童的个人信息,或者将兴趣内容定位到不满 13 周岁(或您所在国家/地区的规定年龄)的儿童。

个性化广告涉及受限药品字词

处方药及其相关信息,除非该药物及列出的所有成分仅供动物使用,且不容易遭人滥用/误用。了解详情

个性化广告涉及临床试验受试者招募

宣传临床试验受试者招募

个性化广告涉及酒精饮料

酒精饮料和类似于酒精饮料的饮品

个性化广告涉及赌博

赌博,包括:在线和线下赌博;与在线赌博有关的信息;以赢取现金或奖品为目的的在线非赌场游戏;以及在线赌场游戏,无论是否涉及金钱交换

个性化广告涉及固定地点赌博

明确宣传赌博的实体赌场

 

个人困苦

我们深知,用户不希望看到广告在利用他们所面临的艰辛、困难和苦难,因此我们不允许广告客户依据这方面的信息投放个性化广告。个人所面临的这些困苦包括健康问题、治疗、手术、个人失败、艰辛或个人的创伤经历。此外,您也不得对用户作出否定评述。

我们不允许根据个人困苦来定位用户,下文中的敏感兴趣类别对个人困苦有详细界定。您可能也不得宣传属于下文中敏感兴趣类别的产品和服务,具体取决于所使用的定位功能。

您负责确保自己的广告遵守所有适用政策。请参阅以下具体示例,了解我们不允许在广告中出现哪些内容。

排查问题:如何遵守政策
  1. 参阅以下政策,了解我们不允许的内容。确保您的广告、网站或应用符合个性化广告政策的规定。请注意,即使广告未使用敏感类别进行定位,某些类型的广告内容也属于禁止的范围。
  2. 从您的网站或应用中移除相应内容。如果您的网站或应用中包含我们不允许的内容,请移除不符合此政策的所有内容。随后,您需要申请审核,之后才能进入下一步,也就是检查受众群体列表。

  3. 从您的广告中移除相应内容。

    如果您的广告违反了此项政策,请修改您的广告以确保符合相关规定。

    • 广告页上,将鼠标悬停在要修改的广告上。
    • 点击广告旁边的铅笔图标进行修改。
    • 完成操作后,点击保存

    您修改并保存广告后,系统会将其发送给我们进行审核。多数广告可在 1 个工作日内完成审核,但有些广告可能需要更长时间,原因是相关审核流程较为复杂。如果我们发现您已经从广告及其目标网址中删除了拒登的内容,便会批准您的广告开始投放。

  4. 取消广告组与相应受众群体或再营销列表的关联或者移除定位这些列表的广告组。在我们审核完网站或应用后,关联的列表将启用。请确保使用这些列表的广告符合个性化广告政策的规定。如果广告不符合个性化广告政策的规定,请移除使用这些受众群体或再营销列表的广告组或定位条件。
如果您无法或无意于解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的帐号将来因为存在过多的拒登广告而被暂停。

个性化广告涉及健康问题

个人健康内容,包括:

  • 身体或精神健康问题,包括疾病、性健康和慢性健康问题(即需要长期护理或控制的健康问题)。
  • 治疗或控制慢性健康问题的产品、服务或手术,包括非处方药和医疗器械。
  • 任何与私密身体部位或功能有关的健康问题,包括生殖器、肛肠或泌尿系统的健康。
  • 侵入性医疗手术,包括整容手术。
  • 残疾(即便相关内容面向用户的主要照顾者也不例外)。
    • 例如:治疗糖尿病或关节炎等慢性健康问题,治疗性传播疾病,针对抑郁或焦躁等精神健康问题提供的咨询服务,治疗睡眠呼吸中止症的医疗器械(例如 CPAP 睡眠呼吸机),治疗宫颈感染的非处方药,有关如何照顾自闭症儿童的信息

个性化广告涉及负面财务状况信息

个人财务危机、财务困难或破产

  • 例如:破产服务、福利服务、收容所、失业资源、掠夺性放贷产品和服务

个性化广告涉及关系困境

个人与家人、朋友的关系或其他人际关系陷入困境

  • 例如:离婚服务、有关应对离婚问题的书籍、丧葬产品或服务、家庭咨询服务

个性化广告涉及犯罪

个人犯罪记录、犯罪行为、犯罪指控或刑事诉讼

  • 例如:保释金担保服务、刑事辩护律师

个性化广告涉及虐待和创伤

属于虐待、犯罪或其他创伤事件受害者的个人身份

  • 例如:家庭暴力庇护所、受害者救助服务

个性化广告涉及否定评述

否定用户,或者从负面角度或带偏见地宣传任何类别的内容

  • 例如:身体羞辱、与身体特征或社交互动相关的否定、指出用户倘若不采取特定行动将面临负面结果
 

身份和信仰

我们认为,身份和信仰体系有着强烈的个人色彩,也异常复杂。它们根植于多样的文化习俗、地理环境、历史传统和个人生活经历之中。我们也深知,一个人如何认识自己或者有着怎样的信仰,有可能会被他人评头论足,并因此被贴上各种标签。

我们希望广告能带来积极的体验,也希望投放广告时依据的是用户的兴趣,而不是用户的身份或信仰信息。因此,我们不允许广告客户在个性化广告中利用用户基本的或固有的自我身份认同或信仰体系信息。这些身份和信仰包括有着固有私密性的个人自我分类,易受侮辱、歧视或骚扰的分类,易受侮辱、歧视或偏见的群体的成员身份,以及个人所信奉的信仰体系。

我们不允许根据身份和信仰来定位用户,下文中的敏感兴趣类别对此有详细说明。您可能也不得宣传属于下文中敏感兴趣类别的产品和服务,具体取决于所使用的定位功能。

您负责确保自己的广告遵守所有适用政策。请参阅以下具体示例,了解我们不允许在广告中出现哪些内容。

排查问题:如何遵守政策
  1. 参阅以下政策,了解我们不允许的做法。确保您的广告、网站或应用符合个性化广告政策的规定。请注意,即使广告未使用敏感类别进行定位,某些类型的广告内容也属于禁止的范围。
  2. 从您的网站或应用中移除相应内容。如果您的网站或应用中包含我们不允许的内容,请移除不符合此政策的所有内容。随后,您需要申请审核,之后才能进入下一步,也就是检查受众群体列表。
  3. 从您的广告中移除相应内容。
    如果您的广告违反了此项政策,请修改您的广告以确保符合相关规定。
    • 在“广告”页面上,将鼠标悬停在要修改的广告上。
    • 点击广告旁边的铅笔图标进行修改。
    • 完成修改后,点击“保存”。
  4. 您修改并保存广告后,系统会将其发送给我们进行审核。多数广告可在 1 个工作日内完成审核,但有些广告的审核流程较为复杂,可能需要更长时间。如果您已经将拒登的内容从广告及其目标页面中移除,便可以申请审核您的广告。
  5. 取消广告组与相应受众群体或再营销列表的关联或者移除定位这些列表的广告组。在我们审核完网站或应用后,关联的列表将启用。请确保使用这些列表的广告符合个性化广告政策的规定。如果广告不符合个性化广告政策的规定,请移除使用这些受众群体或再营销列表的广告组或定位条件。
如果您无法或无意于解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的帐号将来因为存在过多的拒登广告而被暂停。

个性化广告涉及性取向

性取向,包括女同性恋、男同性恋、双性恋、疑性恋或异性恋取向

  • 例如:揭示用户同性恋身份的信息、男同性恋交友、男同性恋旅行以及有关双性恋的信息

个性化广告涉及政治派别

此个性化广告政策不适用于 Gmail 广告,但适用于其他所有定位功能。请参阅以下针对 Gmail 广告中政治内容的政策。

政治派别

  • 示例:政治意识形态、政治观点、政党、政治组织、竞选活动、参加政治演讲

个性化广告涉及政治内容

此个性化广告政策不仅适用于 Gmail 广告,也适用于其他所有定位功能。

政治派别

  • 示例:政治意识形态、政治观点、政党、政治组织、竞选活动、参加政治演讲

个性化广告涉及工会成员身份

工会以及暗示了解用户工会成员身份的广告

  • 例如:工会网站、面向工会成员的信息、工会博客以及工会在劳动争议中所能提供的支持

个性化广告涉及种族和民族

个人种族或民族

  • 例如:面向特定种族或民族的出版物、面向特定种族或民族的大学、面向特定种族或民族的交友服务

个性化广告涉及宗教信仰

个人宗教信仰

  • 例如:宗教场所、宗教指导、宗教教育或大学、宗教用品

个性化广告涉及边缘化群体

边缘化或弱势社会群体的成员,例如特定社会阶层、移民或难民

  • 例如:面向特定社会阶层用户的产品、针对移民提供的服务、针对难民提供的法律服务

个性化广告涉及跨性别者认同

个人认同的性别不同于天生的性别,或者不符合非男即女的性别认同模式

  • 例如:有关变性、跨性别者歧视律师的信息
 

  性兴趣

我们深知,性兴趣有其固有的私密性,而且受某些文化风俗影响,人们往往不会直接或公开讨论这类问题。我们会坚定不移地保护用户的性兴趣隐私,不允许广告客户在个性化广告中依据用户个人的性兴趣、性经历、性活动或性喜好将广告定位到用户。此类兴趣包括性行为、性活动或发生性关系时使用的产品。此外,我们也不允许宣传含有性暗示或者意在引起性欲的内容类别。

我们不允许根据性兴趣对用户进行定位,如下文的敏感兴趣类别所述。您可能也不得宣传属于下文中敏感兴趣类别的产品和服务,具体取决于所使用的定位功能。

您负责确保自己的广告遵守所有适用政策。请参阅以下具体示例,了解我们不允许在广告中出现哪些内容。

排查问题:如何遵守政策
  1. 参阅以下政策,了解我们不允许的做法。确保您的广告、网站或应用符合个性化广告政策的规定。请注意,即使广告未使用敏感类别进行定位,某些类型的广告内容也属于禁止的范围。
  2. 从您的网站或应用中移除相应内容。如果您的网站或应用中包含我们不允许的内容,请移除不符合此政策的所有内容。随后,您需要申请审核,之后才能进入下一步,也就是检查受众群体列表。
  3. 从您的广告中移除相应内容。
    如果您的广告违反了此项政策,请修改您的广告以确保符合相关规定。
    • 在“广告”页面上,将鼠标悬停在要修改的广告上。
    • 点击广告旁边的铅笔图标进行修改。
    • 完成修改后,点击“保存”。
  4. 您修改并保存广告后,系统会将其发送给我们进行审核。多数广告可在 1 个工作日内完成审核,但有些广告的审核流程较为复杂,可能需要更长时间。如果您已经将拒登的内容从广告及其目标页面中移除,便可以申请审核您的广告。
  5. 取消广告组与相应受众群体或再营销列表的关联或者移除定位这些列表的广告组。在我们审核完网站或应用后,关联的列表将启用。请确保使用这些列表的广告符合个性化广告政策的规定。如果广告不符合个性化广告政策的规定,请移除使用这些受众群体或再营销列表的广告组或定位条件。
如果您无法或无意于解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的帐号将来因为存在过多的拒登广告而被暂停。

个性化广告涉及节育

用于防止怀孕或性传播疾病的用品

  • 例如:避孕套、口服避孕药、避孕海绵

色情内容

 Google Ads 色情内容政策中定义的所有色情内容。

如果色情内容政策与关于性兴趣的个性化广告政策就某个类别的处理方式有不同规定,则在确定允许以何种方式将该类别用于广告定位和个性化广告时,应以关于性兴趣的个性化广告政策的规定为准。

 

机会获取

我们相信,获取社会和经济方面的机会是保证个人福祉、社会地位和生活质量的基础。我们还知道,受历史歧视和社会偏见影响,社会上某些细分群体在获取这些机会方面并不平等。

因此,为提高对受社会偏见严重影响的用户的包容性,我们不允许将某些类别的产品或服务定位到特定受众群体。除了遵守这些政策,广告客户还须遵守禁止歧视的现行广告政策,以及禁止使用涉及身份和信仰的内容类别的个性化广告政策。请参阅以下具体示例,了解我们不允许在广告中出现哪些内容。

国家/地区:美国、加拿大

在美国和加拿大境内,不得根据性别、年龄、育儿状况、婚姻状况或邮政编码将以下敏感兴趣类别定位到受众群体。

个性化广告涉及住宅

待售或待租住宅(这里的住宅是指可供人居住的场所)。其中包括促进房屋销售或出租的产品或服务。

  • 示例:房源网站、待售或待租的个人住宅、房地产服务

个性化广告涉及就业

提供就业机会或为某个职位招聘员工。*

  • 示例:招聘广告、求职招聘网站、招聘信息网站

*允许一部分预先确定好的美国政府广告客户在特定条件下针对限定范围的受众群体投放个性化广告来宣传就业信息。如果定位时依据的是政府岗位的实际职业资格(即 BFOQ,按照美国法律的界定,这是指为正常履行岗位职能而可以合理认定为必需的资质),则这些已确定的美国政府广告客户可以定位限定范围的受众群体。

个性化广告涉及信贷

提供信用额度或者与信用贷款相关的产品或服务。

  • 示例:信用卡、贷款(包括住房贷款、汽车贷款、家电贷款、短期贷款)



个性化广告数据收集和使用政策

这些政策就在个性化广告中收集和使用数据作出了规定。广告客户除了需要遵守 Google Ads 数据收集和使用政策外,也必须遵守这些政策规定。

您不得有以下行为:

投放收集或包含个人身份信息 (PII) 的广告,除非使用的是 Google 专门为此设计和提供的广告格式

  • 示例:在广告本身中收集电子邮件地址、电话号码或信用卡号

将个人身份信息与再营销列表、Cookie、数据 Feed 或其他匿名标识符关联在一起或者搭配使用

通过再营销代码或可能与广告关联的任何商品数据 Feed 与 Google 共享个人身份信息

未经用户事先同意,向 Google 发送确切位置信息

使用定位的受众群体范围过窄或过于具体的再营销列表。这包括将再营销列表与其他定位条件(如地理位置限制或其他细分用户群)结合使用的情形,从而导致广告仅定位到人数很少的用户。不妨详细了解再营销列表的规模要求。

关于再营销

  • 对于不想看到个性化广告的用户,您可以使用 allow_ad_personalization_signals 参数禁止收集与他们有关的再营销数据。不妨了解如何修改全局网站代码,以便禁止收集与特定用户有关的再营销数据。
  • 使用再营销、再互动或类似受众群体功能时,您必须在自己的隐私权政策中添加特定信息
  • Google 可能会加入广告内通知标签,以此来向我们的用户披露个性化广告的情况,而且我们可能会向用户显示他们被列入的再营销列表以及相应的域名。您不得修改或遮掩此类通知。如果您打算自行实施广告内通知,则实施时必须遵守相关行业标准的要求。
  • 未经您的同意,Google 不会允许其他广告客户使用您的再营销列表或类似受众群体列表。
排查问题:个性化广告数据收集和使用政策
  1. 参阅以下政策,了解我们不允许的内容。确保您的广告、网站或应用符合个性化广告政策的规定。请注意,即使广告未使用敏感类别进行定位,某些类型的广告内容也属于禁止的范围。
  2. 从您的网站或应用中移除相应内容。如果您的网站或应用中包含我们不允许的内容,请移除不符合此政策的所有内容。随后,您需要申请审核,之后才能进入下一步,也就是检查受众群体列表。

  3. 从您的广告中移除相应内容。

    如果您的广告违反了此项政策,请修改您的广告以确保符合相关规定。

    • 广告页上,将鼠标悬停在要修改的广告上。
    • 点击广告旁边的铅笔图标进行修改。
    • 完成操作后,点击保存

    您修改并保存广告后,系统会将其发送给我们进行审核。多数广告可在 1 个工作日内完成审核,但有些广告可能需要更长时间,原因是相关审核流程较为复杂。如果我们发现您已经从广告及其目标网址中删除了拒登的内容,便会批准您的广告开始投放。

  4. 取消广告组与相应受众群体或再营销列表的关联或者移除定位这些列表的广告组。在我们审核完网站或应用后,关联的列表将启用。请确保使用这些列表的广告符合个性化广告政策的规定。如果广告不符合个性化广告政策的规定,请移除使用这些受众群体或再营销列表的广告组或定位条件。
如果您无法或无意于解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的帐号将来因为存在过多的拒登广告而被暂停。

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