Google pruža prevedene verzije centra za pomoć, no njihova svrha nije promjena sadržaja naših pravila. Verzija na engleskom jeziku predstavlja službeni jezik kojim se služimo za provedbu svojih pravila. Za prikaz ovog članka na drugom jeziku upotrijebite padajući izbornik pri dnu stranice.
Personalizirano oglašavanje napredan je alat koji poboljšava relevantnost oglašavanja za korisnike i povećava ROI za oglašivače. Budući da funkcionira na temelju upotrebe online podataka korisnika za ciljanje korisnika relevantnijim sadržajem oglašavanja, može pružiti poboljšani doživljaj korisnicima, ali i oglašivačima.
Prilikom upotrebe podataka o ponašanju korisnika ili o interesima radi pružanja relevantnijeg sadržaja oglasa važno je rukovati tim podacima na odgovarajući način. Shvaćamo da su određene kategorije osjetljive i da ciljanje na temelju tih kategorija može negativno utjecati na korisnički doživljaj.
S tim na umu i na temelju osjetljivosti povezanih s ciljanjem korisnika oglasima, utvrdili smo standarde pravila za sve značajke ciljanja u personaliziranom oglašavanju. Za potrebe ovog članka ciljanje označava i pozitivno i negativno ciljanje. Ti standardi ne zamjenjuju naša pravila oglašavanja (na primjer, za Google Ads ili Shopping), a oglašivači se uz pravila za personalizirano oglašavanje i dalje moraju pridržavati svih mjerodavnih pravila za oglašavanje. Oglašivači su dužni pridržavati se i naših pravila za pristanak korisnika u Europskoj uniji, gdje je to primjenjivo.
Googleova pravila o privatnosti primjenjuju se na sve Googleove značajke i određuju kako Google prikuplja, upotrebljava i štiti korisničke podatke. Saznajte što se događa ako prekršite naša pravila.
U ovom članku
- Načela pravila o sadržaju personaliziranog oglašavanja
- Ograničenja na temelju značajke ciljanja u personaliziranom oglašavanju
- Osjetljive kategorije interesa
- Pravna ograničenja: ograničeni nazivi lijekova, regrutiranje za klinička ispitivanja, alkohol, kockanje, kockanje prema lokaciji
- Osobne poteškoće: zdravstveni sadržaj, negativni financijski status, poteškoće u odnosima, počinjenje kaznenih djela, zlostavljanje i trauma, nametanje negativnih stavova
- Identitet i uvjerenja: seksualna orijentacija, politička uvjerenja, politički sadržaj, članstvo u sindikatu, rasa i etničko podrijetlo, vjerska uvjerenja, marginalizirane skupine, identificiranje transrodnih osoba
- Seksulani interesi: kontracepcija, seksulani sadržaj
- Ograničena personalizacija
- Pristup prilikama (tijelo ovlašteno za izdavanje certifikata): stanovanje, zapošljavanje, financijske usluge namijenjene potrošačima
- Opcije za ispravljanje: pristup prilikama
- Pravila o prikupljanju i upotrebi podataka za personalizirano oglašavanje
- Opcije za ispravljanje kršenja oglasa
Načela pravila o sadržaju personaliziranog oglašavanja
Osjetljive kategorije interesa ograničene su u personaliziranim oglasima. Osjetljive kategorije interesa definiramo na temelju sljedećih načela pravila o sadržaju:
- Pravna ograničenja: oglasi moraju biti u skladu sa zakonom.
- Osobne poteškoće: oglasi ne smiju ciljati korisnike na načine koji iskorištavaju njihove nedaće ili poteškoće.
- Identitet i uvjerenja: oglasi ne smiju ciljati korisnike na temelju kategorija podložnih sustavnoj diskriminaciji ili nepoštenoj stigmatizaciji.
- Seksualni interesi: oglasi ne smiju ciljati korisnike na temelju inherentno osobnih interesa ili iskustava.
- Pristup prilikama: oglasi ne smiju ograničavati pristup prilikama na temelju nepoštenih društvenih predrasuda prilikom ciljanja korisnika određenim kategorijama sadržaja.
Ograničenja na temelju značajke ciljanja u personaliziranom oglašavanju
U svrhu ovog pravila, pravila personaliziranih oglasa mogu se primjenjivati drugačije ovisno o korištenoj značajci ciljanja. Za sve značajke ciljanja postoje dvije komponente:
- Ciljanje korisnika, odnosno skupina korisnika koje ste odabrali kao skupine kojima će se oglasi prikazvati ili neće. Ciljanje, pozitivno i negativno, uključuje sve aspekte izrade ili odabira tih skupina.
- Promoviranje proizvoda i usluga, odnosno određenog sadržaja u oglasu ili na odredišnoj stranici.
Vrsta dostupne personalizacije dijelom ovisi o tome jesu li proizvodi i usluge koje promovirate osjetljivi.
- Za značajke ciljanja personaliziranih oglasa ne dopuštamo ciljanje korisnika na temelju osjetljivih kategorija interesa.
- Za publiku po izboru oglašivača, u sklopu koje oglašivači mogu prilagoditi, odabrati ili prenijeti vlastitu publiku, oglašivači također ne smiju promovirati proizvode i usluge iz osjetljivih kategorija interesa.
- Za unaprijed definiranu Googleovu publiku, u kojoj Google upravlja razvojem i odabirom publike koja je u skladu s pravilima na temelju informacija na Googleovim proizvodima, oglašivači smiju promovirati proizvode i usluge iz osjetljivih kategorija interesa.
Učinak pravila: publika za personalizirane oglase
Oglašivači koji promoviraju proizvode i usluge koji se odnose na osjetljive kategorije interesa ne mogu upotrebljavati publike po izboru oglašivača. Na taj se način osjetljive kategorije interesa neće slučajno upotrebljavati za ciljanje publika. Budući da su unaprijed definirane Googleove publike izričito konfigurirane bez osjetljivih korisničkih signala, svi oglašivači smiju ih upotrebljavati, čak i ako promoviraju osjetljive kategorije interesa.
Pogledajte sljedeći nepotpuni popis značajki ciljanja i način primjene pravila o personaliziranim oglasima.
Publika po izboru oglašivača
Ako ste oglašivač koji promovira proizvode i usluge u osjetljivim kategorijama interesa, ne možete upotrebljavati sljedeće značajke ciljanja.
Unaprijed definirana Googleova publika
Oglašivači mogu upotrebljavati sljedeće značajke ciljanja, uključujući oglašivače koji promoviraju proizvode i usluge u osjetljivim kategorijama interesa.
Uparivanje klijenata
Segmenti publike s namjerom kupnje
1: Određeni demografski podaci (dob, spol, bračni status, roditeljski status) ne smiju se koristiti za ciljanje oglasa za stanovanje, zapošljavanje i potrošačko financiranje u Sjedinjenim Državama i Kanadi.
2: Ciljanje lokacije na temelju poštanskog broja ne može se koristiti za oglase za stanovanje, zapošljavanje i potrošačko financiranje u Sjedinjenim Državama i Kanadi.
3: Korisnici mlađi od 18 godina ne ispunjavaju uvjete za personalizirano oglašavanje bilo koje vrste, uključujući posluživanje oglasa na temelju unaprijed definirane Googleove publike. Oglašivačima koji koriste publiku po izboru oglašivača zabranjen je prijenos podataka o klijentima koji se odnose na gledatelje sadržaja namijenjenog djeci.
Osjetljive kategorije interesa
Pravna ograničenja
Oglasi moraju biti u skladu sa svim mjerodavnim zakonima i propisima za sve lokacije na kojima se vaši oglasi prikazuju.
Ne dopuštamo ciljanje korisnika na temelju zakonom ograničenog sadržaja, kao što je definirano u sljedećim osjetljivim kategorijama interesa. Ovisno o značajci ciljanja koja se upotrebljava, možda vam neće biti dopušteno promoviranje proizvoda i usluga u sljedećim osjetljivim kategorijama interesa.
Dužni ste pobrinuti se da vaši oglasi budu u skladu s pravilima gdje je to potrebno. U nastavku potražite konkretne primjere onoga što ne dopuštamo.
Ograničeni izrazi u vezi s lijekovima u personaliziranom oglašavanju
Regrutiranje za klinička ispitivanja u personaliziranom oglašavanju
Kockanje u personaliziranom oglašavanju
Kockanje prema lokaciji u personaliziranom oglašavanju
Osobne poteškoće
Shvaćamo da korisnici ne žele vidjeti oglase koji iskorištavaju njihove osobne borbe, nedaće i poteškoće, stoga ne dopuštamo personalizirano oglašavanje koje se temelji na tim poteškoćama. Takve osobne poteškoće obuhvaćaju zdravstvena stanja, liječenja, postupke, osobne neuspjehe, borbe i traumatična osobna iskustva. Korisniku također ne možete nametati negativne stavove.
Ne dopuštamo ciljanje korisnika na temelju osobnih poteškoća, kao što je navedeno u sljedećim osjetljivim kategorijama interesa. Ovisno o značajci ciljanja koja se upotrebljava, možda vam neće biti dopušteno promoviranje proizvoda i usluga u sljedećim osjetljivim kategorijama interesa.
Dužni ste pobrinuti se da vaši oglasi budu u skladu s pravilima gdje je to potrebno. U nastavku potražite konkretne primjere onoga što ne dopuštamo.
Zdravlje u personaliziranom oglašavanju
- fizičke ili mentalne bolesti, uključujući oboljenja, seksualne i kronične bolesti, tj. oboljenja koja zahtijevaju dugoročnu skrb ili liječenje
- proizvodi, usluge ili postupci za tretiranje ili liječenje kroničnih bolesti, što uključuje lijekove bez recepta i medicinske uređaje
- svi zdravstveni problemi povezani s intimnim dijelovima tijela ili funkcijama, što uključuje zdravlje genitalnih organa, crijeva ili urinarnog trakta
- invazivni medicinski postupci, što uključuje estetske zahvate, kirurške zahvate i injekcije
- invaliditet, čak i kada je sadržaj usmjeren na korisnikovog primarnog skrbnika
Primjeri (popis nije potpun): liječenja kroničnih bolesti kao što su dijabetes ili artritis, liječenja seksualno prenosivih bolesti, usluge savjetovanja u vezi s problemima povezanim s mentalnim zdravljem kao što su depresija, tjeskoba i ovisnost, medicinski uređaji za apneju u snu kao što su CPAP uređaji, lijekovi bez recepta za gljivične infekcije, liječnički tretmani povezani s trudnoćom i neplodnošću, podaci o tome kako pružiti podršku autističnom djetetu
Negativan financijski status u personaliziranom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun): usluge za pomoć kod bankrota, usluge socijalne službe, skloništa za beskućnike, resursi za nezaposlene, agresivni proizvodi i usluge kreditiranja, usluge usmjerene na otplatu dugovanja i podršku
Poteškoće u odnosima u personaliziranom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun): usluge povezane s razvodom, knjige o tome kako prebroditi razvod, proizvodi ili usluge posmrtne pripomoći, usluge savjetovanja u vezi obiteljskih ili partnerskih odnosa
Počinjenje kaznenih djela u personaliziranom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun): usluge plaćanja jamčevine, odvjetnici kaznenog prava
Zlostavljanje i trauma u personaliziranom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun)): skloništa za žrtve obiteljskog nasilja, odvjetničke usluge za žrtve
Nametanje negativnih stavova u personaliziranom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun): izrugivanje radi tjelesnog izgleda, negativno pristupanje tjelesnim atributima ili društvenim interakcijama, predviđanje negativnih ishoda za korisnike ako ne izvrše određene radnje
Saznajte više o tome kako ispraviti oglase koji krše pravila.
Identitet i uvjerenja
Identitet i sustave uvjerenja smatramo izrazito osobnima i složenima. Oni u velikoj mjeri ovise o raznolikosti kulturnih normi, geografskoj lokaciji, povijesti i osobnim životnim iskustvima. Također shvaćamo da se način na koji se netko identificira ili uvjerenje koje netko ima može upotrijebiti za segmentiranje korisnika na temelju predrasuda ili stigmi.
Želimo da oglasi pružaju pozitivno iskustvo i da se temelje na interesima korisnika, a ne na tome kako se korisnik percipira kao osoba, pa ne dopuštamo personalizirano oglašavanje koje se temelji na korisnikovu fundamentalnom ili intrinzičnom vlastitom identitetu ili njegovim sustavima uvjerenja. Takvi identiteti i uvjerenja mogu obuhvaćati inherentno osobne klasifikacije samoga sebe, klasifikacije koje su podložne stigmatizaciji, diskriminaciji ili uznemiravanju, članstvo u grupama koje su podložne stigmatizaciji, diskriminaciji ili predrasudama i osobne sustave uvjerenja.
Ne dopuštamo ciljanje korisnika na temelju identiteta i uvjerenja, kao što je navedeno u sljedećim osjetljivim kategorijama interesa. Ovisno o značajci ciljanja koja se upotrebljava, možda vam neće biti dopušteno promoviranje proizvoda i usluga u sljedećim osjetljivim kategorijama interesa.
Dužni ste pobrinuti se da vaši oglasi budu u skladu s pravilima gdje je to potrebno. U nastavku potražite konkretne primjere onoga što ne dopuštamo.
Seksualna orijentacija u prilagođenom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun): informacije koje otkrivaju homoseksualnost korisnika, pronalaženje homoseksualnog partnera, putovanja za homoseksualce, informacije o biseksualnosti
Politička uvjerenja u prilagođenom oglašavanju
Pravila za personalizirano oglašavanje primjenjuju se na sve značajke ciljanja.
Primjeri (popis nije potpun): političke ideologije, politička mišljenja, političke stranke, političke organizacije, političke kampanje, angažman u političkom diskursu
Politički sadržaj u prilagođenom oglašavanju
Ova se pravila za personalizirano oglašavanje primjenjuju na sve značajke ciljanja.
Primjeri (popis nije potpun): političke ideologije, politička mišljenja, političke stranke, političke organizacije, političke kampanje, angažman u političkom diskursu
Članstvo u sindikatu u personaliziranom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun): web-lokacije sindikata, informacije za članove sindikata, sindikalni blogovi i podrška sindikata za radne sporove
Rasa i etnička pripadnost u personaliziranom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun): rasno ili etnički orijentirane publikacije, rasno ili etnički orijentirana sveučilišta, pronalaženje partnera po rasi ili etničkoj pripadnosti
Vjerska uvjerenja u personaliziranom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun): svetišta, vjerske pouke, vjersko obrazovanje ili sveučilišta, vjerski proizvodi ili teme
Marginalizirane skupine u prilagođenom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun) proizvodi orijentirani prema korisnicima na temelju društvene kaste, usluge za imigrante, pravne usluge za izbjeglice
Saznajte više o tome kako ispraviti oglase koji krše pravila.Identificiranje transrodnih osoba u personaliziranom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun): informacije o promjeni spola, odvjetnici za borbu protiv diskriminacije transrodnih osoba
Seksualni interesi
Shvaćamo da su seksualni interesi inherentno osobni i da se o njima, ovisno o kulturnim normama, često ne raspravlja otvoreno. Vjerujemo u privatnost seksualnih interesa korisnika, pa ne dopuštamo personalizirano oglašavanje koje cilja korisnike na temelju njihovih osobnih seksualnih interesa, iskustava, aktivnosti ili preferencija. Takvi interesi obuhvaćaju seksualno ponašanje, aktivnosti i proizvode koji se upotrebljavaju tijekom seksa. Osim toga, ne dopuštamo ni kategorije koje su seksualno sugestivne ili namijenjene seksualnom uzbuđenju.
Ne dopuštamo ciljanje korisnika na temelju seksualnih interesa, kao što je navedeno u sljedećim osjetljivim kategorijama interesa. Ovisno o značajci ciljanja koja se upotrebljava, možda vam neće biti dopušteno promoviranje proizvoda i usluga u sljedećim osjetljivim kategorijama interesa.
Odgovorni ste osigurati da vaši oglasi budu u skladu s pravilima gdje je to potrebno. U nastavku potražite konkretne primjere onoga što ne dopuštamo.
Kontracepcija u personaliziranom oglašavanju
Primjeri (popis nije potpun) kondomi, oralna kontracepcijske pilule, kontracepcijske spužve
Seksualni sadržaj
Ako se pravila o seksualnom sadržaju i pravila o seksualnim interesima u personaliziranom oglašavanju razlikuju s obzirom na to kako se tretira određena kategorija, pravila o seksualnim interesima u personaliziranom oglašavanju imaju prednost u odnosu na pravila o seksualnom sadržaju kad je riječ o upotrebi te kategorije za ciljanje i personalizirane oglase.
Saznajte više o tome kako ispraviti oglase koji krše pravila.
Ograničena personalizacija
Pristup prilikama
Smatramo da je pristup društvenim i ekonomskim prilikama ključan za dobrobit, društveni status i kvalitetu života pojedinca. Svjesni smo i toga da su povijesna diskriminacija i društvene pristranosti dovele do toga da neki segmenti društva nemaju ravnopravan pristup tim prilikama.
Stoga, u nastojanju da poboljšamo uključivost za korisnike na koje društvene pristranosti disproporcionalno utječu, ne dopuštamo da neke kategorije proizvoda ili usluga ciljaju određene publike. To nadopunjuje postojeća pravila za oglašavanje koja zabranjuju diskriminaciju i pravila za personalizirane oglase koja zabranjuju upotrebu kategorija Identitet i uvjerenja. U nastavku potražite konkretne primjere onoga što ne dopuštamo.
Države: Sjedinjene Američke Države, Kanada
Sljedeći kriteriji ne smiju se koristiti za ciljanje oglasa za stanovanje, zapošljavanje i financijske usluge namijenjene potrošačima u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi:
Stanovanje u personaliziranim oglasima
Primjeri (popis nije potpun): web-lokacije za oglašavanje nekretnina, usluge prometa nekretninama, pojedinačni objekti za prodaju ili najam (sve vrste stambenih objekata, uključujući stanove, mobilne kućice, kuće na plovilima, stambene zajednice za umirovljenike itd.)
Zapošljavanje u personaliziranim oglasima
Primjeri (popis nije potpun): oglasi za poslove, web-lokacije za zapošljavanje, web-lokacije s oglasima za poslove.
* Podskup unaprijed određenih oglašivača u SAD-u u svrhu promocije zapošljavanja može koristiti ciljanje u personaliziranim oglasima koje bi inače bilo ograničeno sukladno pravilima za pristup prilikama. Uvjet je da se ciljanje temelji na stvarnoj stručnoj kvalifikaciji za posao u državnoj upravi, što se prema zakonu SAD-a definira kao kvalifikacija koja je razumno nužna za normalno obavljanje određenog posla.
Financijske usluge namijenjene potrošačima u personaliziranim oglasima
Primjeri (popis nije potpun): kreditne kartice i zajmovi, bankovni i tekući računi, proizvodi za upravljanje dugovanjem.
Opcije za ispravljanje: pristup prilikama
Ako ova pravila utječu na vaš oglas, u nastavku pogledajte opcije za rješavanje problema.
Osigurajte da vaši oglasi, web-lokacija ili aplikacija budu usklađeni s pravilima za personalizirano oglašavanje koja propisuju pristup prilikama za posluživanje oglasa u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi. Čak i ako oglasi nisu ciljani pomoću osjetljivih kategorija, neke vrste sadržaja oglasa svejedno su zabranjene.
Nakon što pregledate sva pravila i provjerite je li vaše ciljanje u skladu s pravilima, na raspolaganju su vam tri opcije za usklađivanje s pravilima:
Uredite tekst oglasa i web-lokaciju ili aplikaciju u skladu s ovim pravilima.
- Uklonite sadržaj sa svoje web-lokacije ili aplikacije koji bi mogao kršiti pravila o pristupu prilikama. Nakon toga morat ćete zatražiti pregled svojih oglasa izravno sa svog Google Ads računa prije prijelaza na sljedeći korak provjere vaših ciljanih država i načina ciljanja.
- Uklonite taj sadržaj iz svog oglasa. Ako u vašem oglasu postoji sadržaj koji bi mogao kršiti pravila o pristupu prilikama, uklonite ga.
- Na Google Ads računu kliknite ikonu Kampanje
.
- Kliknite padajući izbornik Kampanje na izborniku odjeljaka.
- Kliknite Oglasi.
- Zadržite pokazivač miša iznad oglasa ili elementa i kliknite Uredi.
- Uredite oglas ili element tako da budu usklađeni s pravilima.
- Kliknite Spremi. Vaš se oglas automatski ponovno pregledava. Provjerite ažuriranja statusa oglasa na stranici Oglasi i elementi.
.Uređivanje ciljanja oglasima u skladu s ovim pravilima
Ako vaši oglasi ciljaju Sjedinjene Američke Države i/ili Kanadu, osigurajte da vaš oglas ne koristi sljedeće kriterije za ograničeno ciljanje u oglasima za stanovanje, zapošljavanje i financijske usluge namijenjene potrošačima: ciljanje na temelju poštanskog broja, spola, dobi, roditeljskog statusa, bračnog statusa ili demografskih podataka.
Ako se koristi bilo koji od kriterija za ograničeno ciljanje, uredite ciljanje u skladu s pravilima tako da postavite sve demografske podatke na "Omogući" i uklonite ciljanje na temelju poštanskog broja.
Nakon što se načini ciljanja koji nisu usklađeni uklone ili urede u skladu s pravilima, uložite žalbu na odluku o usklađenosti s pravilima za svoje oglase izravno putem svog Google Ads računa kako biste zatražili novi pregled.
Žalba na odluku o usklađenosti s pravilima
Ako ste riješili problem s odredištem ili smatrate da smo pogriješili, uložite žalbu na odluku o usklađenosti s pravilima izravno sa svog Google Ads računa kako biste zatražili pregled. Nakon što potvrdimo da je odredište u skladu s pravilima, možemo odobriti vaše oglase. Ako ne možete ispraviti ta kršenja ili ih odlučite ne ispraviti, uklonite svoj oglas da biste spriječili obustavljanje računa u budućnosti zbog opetovanih kršenja pravila.
Pravila o prikupljanju i upotrebi podataka za personalizirano oglašavanje
Ta pravila definiraju zahtjeve za prikupljanje i upotrebu podataka u personaliziranim oglasima. Primjenjuju se uz pravila za prikupljanje i upotrebu podataka za Google oglase.
Ne smijete raditi sljedeće:
Primjeri (popis nije potpun): prikupljanje e-adresa, telefonskih brojeva ili brojeva kreditnih kartica unutar samog oglasa
Za remarketing
- Možete onemogućiti prikupljanje podataka o remarketingu za korisnike koji ne žele da im se prikazuju personalizirani oglasi pomoću parametra: allow_ad_personalization_signals. Saznajte više o tome kako izmijeniti globalnu oznaku web-lokacije radi onemogućavanja prikupljanja podataka o personaliziranom oglašavanju za određene korisnike.
- Prilikom upotrebe značajki remarketinga, ponovnog angažiranja ili sličnih segmenata trebate uključiti određene informacije u svoja pravila o privatnosti
- Google može navesti oznake za obavijesti u oglasima kako bi korisnicima otkrio personalizirano oglašavanje, a korisnicima može prikazati popise za remarketing na kojima se nalaze, kao i naziv odgovarajuće domene. Te obavijesti ne smijete mijenjati niti skrivati. Ako želite implementirati vlastitu obavijest u oglasu, to morate napraviti u skladu s relevantnim standardima svoje djelatnosti.
- Google ne dopušta drugim oglašivačima upotrebu vaših popisa za remarketing ili popisa sličnih segmenata bez vašeg pristanka.
Opcije za ispravljanje kršenja oglasa
Ako ova pravila utječu na vaš oglas, u nastavku pogledajte opcije za rješavanje problema.
Provjerite jesu li vaši oglasi, web-lokacija ili aplikacija u skladu s pravilima za personalizirano oglašavanje. Čak i ako oglasi nisu ciljani pomoću osjetljivih kategorija, neke vrsta sadržaja oglasa svejedno su zabranjene.
Nakon što pregledate sva pravila i provjerite jesu li vaši oglasi u skladu s pravilima, na raspolaganju su vam tri opcije za usklađivanje s pravilima:
Uredite tekst oglasa i web-lokaciju ili aplikaciju u skladu s ovim pravilima.
- Uklonite taj sadržaj s web-lokacije ili iz aplikacije. Ako vaša web-lokacija ili aplikacija obuhvaća sadržaj za koji ne dopuštamo personalizaciju, uklonite sav sadržaj koji nije u skladu s pravilima za personalizaciju oglasa. Nakon toga morat ćete zatražiti pregled svojih oglasa izravno sa svog Google Ads računa prije prijelaza na sljedeći korak provjere vaših popisa publike.
- Uklonite taj sadržaj iz svog oglasa. Ako vaš oglas krši pravila o personaliziranim oglasima, uredite ga u skladu s njima.
- Na Google Ads računu kliknite ikonu Kampanje
- Kliknite padajući izbornik Kampanje na izborniku odjeljaka.
- Kliknite Oglasi.
- Zadržite pokazivač miša iznad oglasa ili elementa i kliknite Uredi.
- Uredite oglas ili element tako da budu usklađeni s pravilima.
- Kliknite Spremi. Vaš se oglas automatski ponovno pregledava. Provjerite ažuriranja statusa oglasa na stranici Oglasi i elementi.
Kada uredite i spremite oglas, on se šalje na pregled. Većina oglasa pregleda se u roku od jednog radnog dana, no za one koji zahtijevaju složeniji pregled može biti potrebno više vremena. Ako ste uklonili neprihvatljivi sadržaj iz oglasa i s odredišta, možete zatražiti pregled svog oglasa.
Uređivanje ciljanja oglasima u skladu s ovim pravilima
Poništite ili uklonite grupe oglasa koje ciljaju publiku po izboru oglašivača ili popise za remarketing. Osigurajte da oglasi koji koriste tu ciljanu publiku ili popise budu u skladu s pravilima za personalizirano oglašavanje. Ako oglasi nisu u skladu s pravilima za personalizirano oglašavanje, uklonite grupe oglasa ili ciljanja koja koriste publiku ili popise za remarketing.
Nakon što se načini ciljanja koji nisu usklađeni uklone ili dopune u skladu s pravilima, uložite žalbu na odluku o usklađenosti s pravilima za svoje oglase izravno putem svog Google Ads računa kako biste zatražili novi pregled.
Žalba na odluku o usklađenosti s pravilima
Ako ste riješili problem s odredištem ili smatrate da smo pogriješili, uložite žalbu na odluku o usklađenosti s pravilima izravno sa svog Google Ads računa kako biste zatražili pregled. Nakon što potvrdimo da je odredište u skladu s pravilima, možemo odobriti vaše oglase. Ako ne možete ispraviti ta kršenja ili ih odlučite ne ispraviti, uklonite svoj oglas da biste spriječili obustavljanje računa u budućnosti zbog opetovanih kršenja pravila.