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Google के सहायता केंद्र में दिए गए लेख, कई भाषाओं में अनुवाद किए गए हैं. हालांकि, अनुवाद की वजह से नीतियों के कॉन्टेंट में कोई बदलाव नहीं होता. नीतियों को लागू करने के लिए, आधिकारिक भाषा के तौर पर हम अंग्रेज़ी का इस्तेमाल करते हैं. इस लेख को किसी दूसरी भाषा में देखने के लिए, पेज के सबसे नीचे मौजूद भाषा के ड्रॉपडाउन मेन्यू का इस्तेमाल करें.
लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाना एक बेहतरीन सुविधा है. इससे लोगों को काम के विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं. साथ ही, विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को बेहतर आरओआई मिल सकता है. इस सुविधा के तहत, लोगों को चुनी गई अलग-अलग कैटगरी के आधार पर टारगेट किया जाता है. इसके बाद, उन्हें ऑडियंस से हटाया या उसमें जोड़ा जाता है. कुछ कैटगरी में प्रमोशन करते समय, टारगेटिंग के इस्तेमाल करने पर कुछ पाबंदियां लागू होती हैं, ताकि उपयोगकर्ता अनुभव पर कोई असर न पड़े. ज़्यादा जानकारी के लिए, टारगेटिंग से जुड़ी पाबंदियों वाली कैटगरी देखें. सभी तरह के विज्ञापन, कानून के मुताबिक होने चाहिए. इनमें लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापन भी शामिल हैं. यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि जिन जगहों पर लोगों को आपके विज्ञापन दिखाए जाते हैं वहां लागू होने वाले सभी नियमों और कानूनों का पालन किया जा रहा हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, स्थानीय कानूनी शर्तें देखें.
इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
- टारगेटिंग से जुड़ी पाबंदियों वाली कैटगरी
- टारगेटिंग से जुड़ी पाबंदियों के टाइप
- लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए डेटा इकट्ठा करना और उसका इस्तेमाल करना
- संवेदनशील मानी जाने वाली पसंदीदा कैटगरी में मौजूद विज्ञापनों से जुड़ी समस्या को हल करने के विकल्प
- "अवसरों तक पहुंच से जुड़ी नीति" कैटगरी का उल्लंघन करने वाले विज्ञापनों की समस्या को ठीक करने के विकल्प
- Google Ads की नीति के बारे में जानकारी
- क्या आपको मदद चाहिए?
टारगेटिंग से जुड़ी पाबंदियों वाली कैटगरी
यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपके विज्ञापन ज़रूरी नीतियों के मुताबिक हों. अगर आपको इनमें से किसी एक या ज़्यादा कैटगरी में विज्ञापन दिखाने हैं, तो आपको टारगेटिंग से जुड़ी पाबंदियों का पालन करना होगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने विज्ञापनों से जुड़ी सभी कैटगरी देखें.
| संवेदनशील मानी जाने वाली पसंदीदा कैटगरी | अवसरों तक पहुंच से जुड़ी नीति की कैटगरी (सिर्फ़ अमेरिका और कनाडा में) इन कैटगरी पर पाबंदियां लगाने से, सभी को समान अवसर मिलते हैं |
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टारगेटिंग से जुड़ी पाबंदियों के टाइप
आपके विज्ञापनों में इस्तेमाल की जा सकने वाली टारगेटिंग सेटिंग, इस आधार पर तय होंगी कि आपने किस तरह के प्रॉडक्ट और सेवाओं का प्रमोशन किया जा रहा है. अगर आपको इस पेज पर दी गई कैटगरी में शामिल किसी भी प्रॉडक्ट या सेवा का प्रमोशन नहीं करना है, तो पहले से तय Google ऑडियंस और विज्ञापन के लिए अपनी कस्टम ऑडियंस, दोनों का इस्तेमाल किया जा सकता है. हालांकि, अन्य पाबंदियां लागू हो सकती हैं.
संवेदनशील मानी जाने वाली पसंदीदा कैटगरी को टारगेट करने से जुड़ी पाबंदियां
विज्ञापन देने वाले जो लोग या कंपनियां, संवेदनशील मानी जाने वाली पसंदीदा कैटगरी के तहत आने वाले प्रॉडक्ट और सेवाओं का प्रमोशन करती हैं वे विज्ञापन के लिए कस्टम ऑडियंस का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगी. इससे यह पक्का करने में मदद मिलती है कि ऑडियंस को टारगेट करने के लिए, संवेदनशील मानी जाने वाली पसंदीदा कैटगरी का अनजाने में इस्तेमाल न हो. हालांकि, पहले से तय Google ऑडियंस, संवेदनशील उपयोगकर्ता के सिग्नल के बिना कॉन्फ़िगर की गई हैं. इसलिए, विज्ञापन देने वाले सभी लोगों या कंपनियों को इनका इस्तेमाल करने की अनुमति है, भले ही वे संवेदनशील मानी जाने वाली पसंदीदा कैटगरी का प्रमोशन करती हों.
टारगेटिंग सुविधाओं की नीचे दी गई सूची देखें. हालांकि, यह सूची पूरी नहीं है. इसमें बताया गया है कि लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने की नीतियां कैसे लागू होती हैं.
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विज्ञापन के लिए कस्टम ऑडियंस अगर संवेदनशील मानी जाने वाली पसंदीदा कैटगरी में प्रमोशन किया जा रहा है, तो इन ऑडियंस का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. इसकी वजह यह है कि इनमें अनजाने में संवेदनशील उपयोगकर्ता सिग्नल शामिल हो सकते हैं.3 |
पहले से तय Google ऑडियंस संवेदनशील मानी जाने वाली पसंदीदा कैटगरी में प्रमोशन करने पर भी, इन ऑडियंस का इस्तेमाल किया जा सकता है. इसकी वजह यह है कि संवेदनशील उपयोगकर्ता सिग्नल अपने-आप इनसे बाहर हो जाते हैं.3 |
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1. अमेरिका और कनाडा में मकान, रोज़गार, और उपभोक्ताओं को वित्तीय सेवाएं देने से जुड़े विज्ञापनों को टारगेट करने के लिए, कुछ चुनिंदा डेमोग्राफ़िक्स (उम्र, लिंग, वैवाहिक स्थिति, माता-पिता हैं या नहीं) का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.
2. अमेरिका और कनाडा में मकान, रोज़गार, और उपभोक्ताओं को वित्तीय सेवाएं देने से जुड़े विज्ञापनों के लिए, पिन कोड के आधार पर 'जगह के हिसाब से टारगेटिंग' इस्तेमाल नहीं की जा सकती.
3. 18 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए, लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने की सुविधा का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. इसमें पहले से तय Google ऑडियंस को दिखाए जाने वाले विज्ञापन भी शामिल हैं. विज्ञापन देने वाले जो लोग या कंपनियां, विज्ञापन के लिए कस्टम ऑडियंस का इस्तेमाल करती हैं उन्हें बच्चों के लिए बने कॉन्टेंट के दर्शकों की जानकारी अपलोड करने की अनुमति नहीं है.
4. कस्टम सेगमेंट ऑडियंस का इस्तेमाल करने वाले ऐसे विज्ञापन जिनमें संवेदनशील क्रिएटिव ऐसेट मौजूद हैं या जो संवेदनशील लैंडिंग पेजों पर ले जाते हैं उन्हें सिर्फ़ डिसप्ले कैंपेन के साथ दिखाया जाएगा. ऐसा, संवेदनशील न मानी जाने वाली ऑडियंस के लिए या कॉन्टेक्स्ट के हिसाब से किया जाएगा. संवेदनशील क्रिएटिव ऐसेट या लैंडिंग पेजों के साथ कस्टम सेगमेंट ऑडियंस का इस्तेमाल करने वाले अन्य सभी कैंपेन को विज्ञापन दिखाने की मंज़ूरी नहीं दी जाएगी.
ध्यान दें: डिस्कवरी कैंपेन और मांग बढ़ाने में मदद करने वाले कैंपेन में, डिफ़ॉल्ट रूप से विज्ञापन के लिए कस्टम ऑडियंस का इस्तेमाल होता है. अगर संवेदनशील मानी जाने वाली पसंंदीदा कैटगरी के तहत आने वाले प्रॉडक्ट और सेवाओं को टारगेट किया जाता है, तो हो सकता है कि इन कैंपेन को विज्ञापन दिखाने से रोक दिया जाए.
अवसरों तक पहुंच से जुड़ी नीति की कैटगरी को टारगेट करने वाली पाबंदियां (अमेरिका और कनाडा)
ये पाबंदियां, अमेरिका और कनाडा में रहने की जगह से जुड़े अवसरों, रोज़गार, और उपभोक्ताओं को मिलने वाली वित्तीय सेवाओं से जुड़ी नीति को ध्यान में रखकर लगाई गई हैं. इनका मकसद, सभी लोगों को समान अवसर उपलब्ध कराना है. कुछ डेमोग्राफ़िक्स (उम्र, लिंग, आय, शिक्षा वगैरह) के लिए कैटगरी में, लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से सीमित तौर पर विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं.
अवसरों तक पहुंच से जुड़ी नीति की कैटगरी को टारगेट करने से जुड़े दिशा-निर्देश (इस तरह के और भी उदाहरण हो सकते हैं)
पहले से तय Google ऑडियंस का इस्तेमाल किया जा सकता है. हालांकि, यहां दी गई डेमोग्राफ़िक्स को टारगेट नहीं किया जा सकता
अमेरिका और कनाडा में, इनका इस्तेमाल करके ऑडियंस को टारगेट नहीं किया जा सकता:
- लिंग
- उम्र
- माता-पिता हैं या नहीं
- वैवाहिक स्थिति
- पिन कोड
किसी खास दायरे, शहर, और देश के हिसाब से भौगोलिक जगहों को टारगेट करने की अनुमति है. खास दायरे में टारगेट करने के लिए, किसी जगह के आस-पास का कम से कम एक कि॰मी॰ का दायरा सेट करना ज़रूरी होता है. कनाडा में, विज्ञापन टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) के लिए पिन कोड के पहले तीन अक्षर (एफ़एसए) इस्तेमाल किए जा सकते हैं.
ऑडियंस सेगमेंट के बारे में ज़्यादा जानें. इसमें ऊपर इस्तेमाल किए गए शब्दों की जानकारी भी शामिल है. टारगेटिंग और इसे इस्तेमाल करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए डेटा इकट्ठा करना और उसका इस्तेमाल करना
लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए डेटा इकट्ठा करने और उसके इस्तेमाल से जुड़ी इन ज़रूरी शर्तों के साथ-साथ डेटा इकट्ठा करने और उसके इस्तेमाल से जुड़ी Google की विज्ञापन नीतियां भी लागू होती हैं.
आपको ये करने की अनुमति नहीं है:
- ऐसे विज्ञापन दिखाना जिनमें व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी (पीआईआई) शामिल हो या उसे इकट्ठा किया जाता हो. हालांकि, ऐसा Google के उस विज्ञापन फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करने के दौरान किया जा सकता है जिसे इसी काम के लिए डिज़ाइन किया गया हो.
- उदाहरण (इस तरह के और भी उदाहरण हो सकते हैं): विज्ञापन के ज़रिए ईमेल पते, टेलीफ़ोन नंबर या क्रेडिट कार्ड नंबर की जानकारी इकट्ठा करना.
- व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी को, पहचान छिपाने या पहचान बदलने वाली किसी भी जानकारी के साथ इस्तेमाल करना. जैसे, आपके डेटा सेगमेंट (पहले इन्हें रीमार्केटिंग सूची कहा जाता था), कुकी या डेटा फ़ीड.
- अपने डेटा सेगमेंट के टैग या विज्ञापनों से जुड़े किसी भी प्रॉडक्ट डेटा फ़ीड के ज़रिए, Google के साथ व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी शेयर करना.
- उपयोगकर्ताओं की सहमति लिए बिना, Google को उनकी जगह की सटीक जानकारी भेजना.
- अपने डेटा सेगमेंट का इस्तेमाल इस तरह से करना कि बहुत कम या चुनिंदा ऑडियंस को टारगेट किया जा सके. इसमें अपने डेटा सेगमेंट को टारगेटिंग की अन्य ज़रूरी शर्तों (जैसे, भौगोलिक सीमाएं या ग्राहकों को ग्रुप में बांटने के अन्य तरीके) के साथ इस्तेमाल करना भी शामिल है. ऐसा करने से, कम या कुछ उपयोगकर्ताओं को ही विज्ञापन दिख सकता है. अपने डेटा सेगमेंट के साइज़ के बारे में ज़्यादा जानें.
आपके डेटा सेगमेंट के लिए:
- आप चाहें, तो उन उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा सेगमेंट इकट्ठा करने की सुविधा बंद कर दें जिन्हें दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन नहीं देखने हैं. इसके लिए, allow_ad_personalization_signals पैरामीटर का इस्तेमाल करें. अगर चुनिंदा उपयोगकर्ताओं के लिए, लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने से जुड़े डेटा को इकट्ठा करने की सुविधा बंद करनी है, तो ग्लोबल साइट टैग में बदलाव करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
- अपने डेटा सेगमेंट, ग्राहकों को फिर से जोड़ने के लक्ष्य या मिलते-जुलते सेगमेंट की सुविधाओं का इस्तेमाल करते समय यह जानें कि अपने डेटा सेगमेंट की निजता नीति में किन बातों को शामिल करना है.
- Google, विज्ञापन में एक सूचना शामिल कर सकता है. इसमें लोगों को यह जानकारी दी जाती है कि उनकी दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाए जा रहे हैं. साथ ही, लोगों को डोमेन नेम के साथ-साथ यह दिखाया जा सकता है कि वे आपके किन डेटा सेगमेंट में शामिल हैं. आपको इन सूचनाओं में न तो कोई बदलाव करना चाहिए और न ही इन्हें छिपाना चाहिए. अगर आपको विज्ञापन में सूचना का लेबल डालना है, तो यह ज़रूरी है कि वह इंडस्ट्री स्टैंडर्ड के मुताबिक हो.
- Google, आपकी सहमति के बिना, विज्ञापन देने वाले किसी अन्य व्यक्ति या कंपनी को आपके डेटा सेगमेंट या मिलते-जुलते सेगमेंट की सूचियों का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं देगा.
संवेदनशील मानी जाने वाली पसंंदीदा कैटगरी में मौजूद विज्ञापनों से जुड़ी समस्या को हल करने के विकल्प
अगर आपके विज्ञापनों को लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापनों की नीति के उल्लंघन के तौर पर फ़्लैग किया गया है, तो आपको अपनी साइट या ऐप्लिकेशन के साथ-साथ विज्ञापन के कॉन्टेंट की समीक्षा करनी चाहिए. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि वे इस नीति का उल्लंघन करते हैं या नहीं. इसके बाद, आपको अपने विज्ञापनों से जुड़ी समस्या को हल करने के लिए तीन विकल्प मिलते हैं.
पहला विकल्प: विज्ञापन टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) में बदलाव करना
अपने विज्ञापन की टारगेटिंग सेटिंग में जाकर, विज्ञापन के लिए कस्टम ऑडियंस की समीक्षा करें और उन्हें हटाएं. विज्ञापन ग्रुप, ऐसेट ग्रुप, और कैंपेन की टारगेटिंग सेटिंग देखें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि उनमें भी इन ऑडियंस का इस्तेमाल नहीं किया जा रहा हो.
दूसरा विकल्प: इस नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट में बदलाव करना या उसे हटाना
- अपनी साइट या ऐप्लिकेशन से
- अपने विज्ञापनों से
विज्ञापन के कॉन्टेंट में बदलाव करने का तरीका
- कैंपेन
मेन्यू में, विज्ञापन पर जाएं.
- विज्ञापन या ऐसेट पर कर्सर घुमाएं और बदलाव करें चुनें.
- विज्ञापन या ऐसेट में बदलाव करके उसे नीति के मुताबिक बनाएं.
- सेव करें को चुनें.
मेन्यू में, इसके बाद, आपके विज्ञापन की फिर से अपने-आप समीक्षा होगी. अपडेट के लिए, "विज्ञापन और ऐसेट" पेज में जाकर विज्ञापन का स्टेटस देखें.
नीतियों का उल्लंघन करने वाले विज्ञापन को ठीक करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
तीसरा विकल्प: नीति के उल्लंघन से जुड़े फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करना
अगर आपको लगता है कि हमसे कोई गड़बड़ी हुई है और आपकी साइट, ऐप्लिकेशन या विज्ञापन इस नीति का उल्लंघन नहीं करते हैं, तो नीति के उल्लंघन से जुड़े फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करें. इसके लिए, सीधे अपने Google Ads खाते में जाकर समीक्षा का अनुरोध करें. अगर समीक्षा में यह पता चलता है कि आपके विज्ञापनों में नीति का उल्लंघन नहीं हुआ है, तो उन्हें फिर से दिखाया जा सकता है. अगर आपसे नीतियों के उल्लंघन की वजह से आ रही समस्याएं हल नहीं हो रही हैं या आपको इन पर कोई कार्रवाई नहीं करनी है, तो अपना विज्ञापन हटा दें. इससे आने वाले समय में, नीतियों का बार-बार उल्लंघन नहीं होगा और खाते के निलंबन से बचा जा सकेगा.
"अवसरों तक पहुंच से जुड़ी नीति" कैटगरी का उल्लंघन करने वाले विज्ञापनों की समस्या को ठीक करने के विकल्प
अगर आपके विज्ञापनों को लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापनों की नीति के उल्लंघन के तौर पर फ़्लैग किया गया है, तो आपको अपनी साइट या ऐप्लिकेशन के साथ-साथ विज्ञापन के कॉन्टेंट की समीक्षा करनी चाहिए. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि वे इस नीति का उल्लंघन करते हैं या नहीं. इसके बाद, आपको अपने विज्ञापनों से जुड़ी समस्या को हल करने के लिए तीन विकल्प मिलते हैं.
पहला विकल्प: विज्ञापन टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) में बदलाव करना
अगर आपके विज्ञापन, अमेरिका या कनाडा को टारगेट करते हैं, तो यह तरीका अपनाएं:
- सभी डेमोग्राफ़िक्स (लिंग, उम्र, माता-पिता हैं या नहीं, वैवाहिक स्थिति) को “चालू करें” पर सेट करें.
- पिन कोड की टारगेटिंग हटाएं.
दूसरा विकल्प: इस नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट में बदलाव करना या उसे हटाना
- अपनी साइट या ऐप्लिकेशन से हटाएं.
- अपने विज्ञापनों से हटाएं.
विज्ञापन के कॉन्टेंट में बदलाव करने का तरीका
- कैंपेन
- विज्ञापन या ऐसेट पर कर्सर घुमाएं और बदलाव करें चुनें.
- विज्ञापन या ऐसेट में बदलाव करके उसे नीति के मुताबिक बनाएं.
- सेव करें को चुनें.
इसके बाद, आपके विज्ञापन की फिर से अपने-आप समीक्षा होगी. अपडेट के लिए, "विज्ञापन और ऐसेट" पेज में जाकर विज्ञापन का स्टेटस देखें.
नीतियों का उल्लंघन करने वाले विज्ञापन को ठीक करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
तीसरा विकल्प: नीति के उल्लंघन से जुड़े फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करना
अगर आपको लगता है कि हमसे कोई गड़बड़ी हुई है और आपकी साइट, ऐप्लिकेशन या विज्ञापन इस नीति का उल्लंघन नहीं करते हैं, तो नीति के उल्लंघन से जुड़े फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करें. इसके लिए, सीधे अपने Google Ads खाते में जाकर समीक्षा का अनुरोध करें. अगर समीक्षा में यह पता चलता है कि आपके विज्ञापनों में नीति का उल्लंघन नहीं हुआ है, तो उन्हें फिर से दिखाया जा सकता है. अगर आपसे नीतियों के उल्लंघन की वजह से आ रही समस्याएं हल नहीं हो रही हैं या आपको इन पर कोई कार्रवाई नहीं करनी है, तो अपना विज्ञापन हटा दें. इससे आने वाले समय में, नीतियों का बार-बार उल्लंघन नहीं होगा और खाते के निलंबन से बचा जा सकेगा.
Google Ads की नीति के बारे में जानकारी
लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने से जुड़ी Google की नीतियां, Google Ads और Google के सभी प्लैटफ़ॉर्म पर लागू होने वाली अन्य नीतियों के साथ मिलकर काम करती हैं. यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपके विज्ञापन इन नीतियों के मुताबिक हों. Google की निजता नीति, Google की सभी सुविधाओं पर लागू होती है. इस नीति से यह जानकारी मिलती है कि Google, किसी उपयोगकर्ता के डेटा को कैसे इकट्ठा और इस्तेमाल करता है. साथ ही, उसे किस तरह सुरक्षित रखता है. जानें कि हमारी नीतियों का उल्लंघन करने पर क्या होता है. विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए, जहां लागू हों वहां यूरोपियन यूनियन के उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी हमारी नीतियों का पालन करना भी ज़रूरी है.