Publicitat personalitzada

Google proporciona versions traduïdes del nostre Centre d'ajuda per comoditat, tot i que no estan pensades per canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és l’idioma oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.

La publicitat personalitzada és una eina molt eficaç que millora la rellevància de la publicitat que es mostra als usuaris i augmenta el ROI dels anunciants. Com que utilitza dades d'usuari en línia per orientar els anuncis a usuaris determinats i oferir-los contingut publicitari més rellevant, pot proporcionar una millor experiència tant a usuaris com a anunciants.

En utilitzar dades de comportament o d'interessos dels usuaris per oferir un contingut d'anunci més rellevant, és important tractar aquesta informació adequadament. Som conscients que determinats interessos són sensibles i que la segmentació basada en aquests interessos podria afectar negativament l'experiència d'usuari.

Tenint en compte això i d'acord amb les sensibilitats associades a la segmentació dels anuncis per usuaris, hem identificat els estàndards de les polítiques per a totes les funcions de segmentació de publicitat personalitzada. Aquests estàndards no substitueixen les altres polítiques de publicitat (per exemple, les de Google Ads o les de Shopping); per tant, els anunciants continuen sent responsables de complir totes les polítiques de publicitat aplicables, a més de les polítiques de publicitat personalitzada. També se'ls demana que compleixin les polítiques de consentiment de l'usuari (Unió Europea), si escau.

La política de privadesa de Google s'aplica a totes les funcions de Google i determina com Google recull, utilitza i protegeix les dades d'usuari. Obteniu informació sobre què passa si infringiu les nostres polítiques.

Polítiques de publicitat personalitzada
Principis de la política de continguts en la publicitat personalitzada	Polítiques de recollida i ús de les dades a la publicitat personalitzada
Restriccions basades en la funció de segmentació de publicitat personalitzada
Principis de la política: categories d'interès sensibles Restriccions legals Dificultats personals Identitat i creences Interessos sexuals Accés a oportunitats

 

---

---

Principis de la política de continguts en la publicitat personalitzada

Les categories d'interès sensibles estan restringides als anuncis personalitzats. Definim les categories d'interès sensibles en funció dels principis següents de la política de continguts:

Restriccions legals: els anuncis han de complir la legislació.

Dificultats personals: els anuncis no s'han d'orientar als usuaris per treure profit dels seus problemes o dificultats.

Identitat i creences: els anuncis no s'han d'orientar als usuaris en funció de categories propenses a la discriminació sistemàtica o a l'estigmatització injusta.

Interessos sexuals: els anuncis no s'han d'orientar als usuaris en funció d'experiències o interessos sexuals inherentment privats.

Accés a oportunitats: els anuncis no han de limitar l'accés a oportunitats aprofitant prejudicis socials injustos quan aquests anuncis s'orientin als usuaris amb determinades categories de contingut.

Restriccions basades en la funció de segmentació de la publicitat personalitzada

 

A partir de l'1 de maig de 2023, els públics (o segments) similars es retiraran gradualment com a funció de segmentació. Més informació sobre aquest darrer canvi a la segmentació per públic

 

Les polítiques d'anuncis personalitzats s'apliquen de maneres diferents segons la funció de segmentació que s'utilitzi. Totes les funcions de segmentació inclouen dos components:

• Segmentar per usuaris, que fa referència als grups d'usuaris que heu triat perquè vegin els vostres anuncis i inclou tots els aspectes de la creació o selecció d'aquests grups.
• Promocionar productes i serveis, que fa referència al contingut concret del vostre anunci o de la vostra pàgina de destinació.

Segons si la funció de segmentació és un públic seleccionat per anunciants o bé predefinit de Google, les categories d'interès sensibles dels anuncis personalitzats s'aplicaran o no a la promoció de productes i serveis.

• En el cas de totes les funcions de segmentació d'anuncis personalitzats, no permetem segmentar per usuaris segons les categories d'interès sensibles.
• En el cas dels públics seleccionats per anunciants, en què els anunciants poden personalitzar, seleccionar o penjar els seus propis públics, als anunciants tampoc no se'ls permet promocionar productes i serveis de categories d'interès sensibles.
• En el cas dels públics de Google predefinits, en què Google gestiona el desenvolupament i la selecció de públics que compleixen les polítiques en funció de la informació de les propietats de Google, als anunciants se'ls permet promocionar productes i serveis de categories d'interès sensibles.

Efecte de la política

Els anunciants que promocionen productes i serveis que estan dins d'una categoria d'interès sensible no poden utilitzar públics seleccionats per anunciants. Això garanteix que les categories d'interès sensibles no s'utilitzin sense voler per als públics de segmentació. Com que els públics predefinits de Google estan configurats expressament sense senyals d'usuari sensibles, a tots els anunciants se'ls permet utilitzar-los, encara que promocionin categories d'interès sensibles.

Consulteu la llista no exhaustiva de funcions de segmentació que s'inclou a continuació i com s'apliquen les polítiques d'anuncis personalitzats.

Públics seleccionats per anunciants Si sou un anunciant que promociona productes i serveis de categories d'interès sensibles, no podreu utilitzar les funcions de segmentació següents.	Públics predefinits de Google Tots els anunciants poden utilitzar les funcions de segmentació següents, inclosos els que promocionen productes i serveis de categories d'interès sensibles.
Segmentació per llista de clients. Segments de les vostres dades. Segments similars. Segments personalitzats. Anuncis de Gmail: consulteu polítiques addicionals específiques dels anuncis de Gmail.	Segments al mercat. Públics afins. Dades demogràfiques. Dades demogràfiques detallades. Esdeveniments vitals. Segmentació per ubicació.

 

---

---

Categories d'interès sensibles

Restriccions legals

Els anuncis han de complir tota la legislació i normativa aplicable en totes les ubicacions on es mostrin.

No permetem orientar els anuncis als usuaris segons el contingut restringit per llei, segons es defineix a les categories d'interès sensibles següents. Segons la funció de segmentació que s'utilitzi, és possible que tampoc no se us permeti promocionar productes ni serveis de les categories d'interès sensibles següents.

Sou responsable de garantir que els vostres anuncis compleixin la política, si escau. A continuació us oferim exemples concrets de què no permetem.

 

Eina de resolució de problemes: com es pot complir la política

1. Llegiu la política que s'indica a continuació per informar-vos del que no permetem. Assegureu-vos que els vostres anuncis, el vostre lloc web o la vostra aplicació compleixin les polítiques de publicitat personalitzada. Tingueu present que, encara que no orienteu els anuncis a categories sensibles, determinats tipus de contingut d'anunci són igualment prohibits.
2. Traieu aquest contingut del vostre lloc web o de la vostra aplicació. Si el lloc web o l'aplicació inclou contingut que no permetem, traieu tot el que no compleixi aquesta política. Quan ho hàgiu fet, sol·liciteu una revisió abans de continuar amb el pas següent, que consisteix a comprovar les vostres llistes de públics.
3. Traieu aquest contingut de l'anunci.
   Si el vostre anunci infringeix aquesta política, feu-hi els canvis necessaris per tal que la compleixi.
   • A la pàgina Anuncis, passeu el cursor per sobre de l'anunci que vulgueu editar.
   • Feu clic a la icona de llapis que hi ha al costat de l'anunci per editar-lo.
   • Quan hàgiu acabat, feu clic a Desa.
4. Un cop heu editat i desat l'anunci, s'envia a revisió. La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que alguns tardin més temps si requereixen una revisió més complexa. Si heu tret el contingut inacceptable de l'anunci i de la seva destinació, podeu sol·licitar una revisió de l'anunci.
5. Desvinculeu o traieu els grups d'anuncis orientats a les llistes de remàrqueting o de públics. Quan hàgim revisat el lloc web o l'aplicació, s'activaran les llistes associades. Assegureu-vos que els anuncis que utilitzin aquestes llistes compleixin les polítiques de publicitat personalitzada. Si no les compleixen, traieu els grups d'anuncis o la segmentació que utilitzi les llistes de remàrqueting o de públics.

Si no podeu o no voleu corregir aquestes infraccions, traieu l'anunci per evitar que el vostre compte se suspengui en el futur pel fet de contenir massa anuncis rebutjats.

Usuaris menors de 13 anys a la publicitat personalitzada

 Recollir informació personal sobre menors de 13 anys (o l'edat legal corresponent al seu país) o orientar contingut basat en interessos a menors de 13 anys (o l'edat legal corresponent al seu país).

Termes relacionats amb medicaments restringits a la publicitat personalitzada

 Medicaments dispensats amb recepta i informació sobre medicaments d'aquest tipus, tret que els medicaments i qualsevol dels ingredients indicats siguin només per a ús animal i que no siguin susceptibles d'un ús inadequat o d'abús per part de les persones. Més informació 

Selecció de participants per a assajos clínics a la publicitat personalitzada

 Promoció de processos de selecció de participants per a assajos clínics.

Alcohol a la publicitat personalitzada

 Begudes alcohòliques o begudes similars.

Apostes a la publicitat personalitzada

 Apostes, com ara les apostes en línia i fora de línia; informació relacionada amb apostes en línia; jocs en línia que no són de casino amb premis econòmics o d'un altre tipus; o jocs de tipus casino en línia, independentment de si s'aposten diners.

Apostes en establiments físics a la publicitat personalitzada

 Casinos físics que promocionen les apostes de manera explícita.

 

---

---

Dificultats personals

Entenem que els usuaris no volen veure anuncis que explotin els seus problemes, dificultats i circumstàncies personals difícils, de manera que no permetem la publicitat personalitzada basada en aquestes situacions. Aquí en teniu alguns exemples: malalties, tractaments i procediments mèdics, fracassos personals, problemes o experiències personals traumàtiques. Tampoc no es pot transmetre negativitat als usuaris.

No permetem orientar els anuncis als usuaris en funció de dificultats personals, segons es defineixen a les categories d'interès sensibles següents. Segons la funció de segmentació utilitzada, és possible que tampoc no se us permeti promocionar productes ni serveis de les categories d'interès sensibles següents.

Sou responsable de garantir que els vostres anuncis compleixin la política, si escau. A continuació us oferim exemples concrets de què no permetem.

Eina de resolució de problemes: com es pot complir la política

1. Llegiu la política que s'indica a continuació per informar-vos del que no permetem. Assegureu-vos que els vostres anuncis, el vostre lloc web o la vostra aplicació compleixin les polítiques de publicitat personalitzada. Tingueu present que, encara que no orienteu els anuncis a categories sensibles, determinats tipus de contingut són igualment prohibits als anuncis.

2. Traieu aquest contingut del vostre lloc web o de la vostra aplicació. Si el lloc web o l'aplicació inclou contingut que no permetem, traieu tot el que no compleixi aquesta política. Quan ho hàgiu fet, sol·liciteu una revisió abans de continuar amb el pas següent, que consisteix a comprovar les vostres llistes de públics.

3. Traieu aquest contingut de l'anunci.

   Si el vostre anunci infringeix aquesta política, feu-hi les modificacions necessàries per tal que la compleixi.

   • A la pàgina Anuncis, passeu el cursor per sobre de l'anunci que vulgueu modificar.
   • Feu clic a la icona de llapis que hi ha al costat de l'anunci per editar-lo.
   • Quan hàgiu acabat, feu clic a Desa.

   Tan bon punt hàgiu fet les modificacions necessàries a l'anunci i el deseu, es tornarà a enviar a revisió. La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que alguns necessitin més temps si requereixen una revisió més complexa. Si considerem que heu tret el contingut inacceptable de l'anunci i de la pàgina de destinació, podrem aprovar-lo perquè es comenci a publicar.

4. Desvinculeu o traieu els grups d'anuncis orientats a les llistes de remàrqueting o de públics. Quan hàgim revisat el lloc web o l'aplicació, s'activaran les llistes associades. Assegureu-vos que els anuncis que utilitzin aquestes llistes compleixin les polítiques de publicitat personalitzada. Si no les compleixen, traieu els grups d'anuncis o la segmentació que utilitzi les llistes de remàrqueting o de públics.

Si no podeu o no voleu corregir aquestes infraccions, traieu l'anunci per evitar que el vostre compte se suspengui en el futur pel fet de contenir massa anuncis rebutjats.

Salut a la publicitat personalitzada

 Contingut sobre salut personal, que inclou el següent:

• Afeccions mèdiques físiques o mentals, com ara malalties, salut sexual i malalties cròniques, que requereixen assistència o gestió a llarg termini 
• Productes, serveis o procediments per tractar o gestionar malalties cròniques, com ara medicaments sense recepta o dispositius mèdics
• Qualsevol problema de salut associat a parts o funcions del cos íntimes, com ara les genitals, les intestinals o les urinàries
• Procediments mèdics invasius, com ara la cirurgia estètica
• Discapacitats, fins i tot si el contingut s'orienta al cuidador principal de l'usuari
  • Exemples: tractaments de malalties de transmissió sexual o de malalties cròniques, com ara la diabetis o l'artritis; serveis d'orientació per a problemes de salut mental, com ara la depressió o l'ansietat; dispositius mèdics per a l'apnea del son, com ara les màquines CPAP; medicaments sense recepta per a infeccions de fongs, o informació sobre com es pot ajudar un nen amb autisme.

Situació financera negativa a la publicitat personalitzada

 Situació personal de privació, dificultats o problemes econòmics.

• Exemples: serveis de gestió de fallida, serveis d'assistència social, centres per als sensesostre, recursos per a les persones en atur, o productes o serveis de préstecs abusius.

Dificultats personals pel que fa a relacions a la publicitat personalitzada

 Dificultats personals pel que fa a familiars i amics o amb altres relacions interpersonals.

• Exemples: serveis de divorcis, llibres sobre com fer front a un divorci, productes o serveis d'elaboració del dol o serveis d'orientació familiar.

Comissió de delictes a la publicitat personalitzada

 Antecedents personals penals, delictes comesos, al·legacions penals o càrrecs penals.

• Exemples: serveis d'assegurances de fiances o advocats penalistes.

Maltractaments i traumes a la publicitat personalitzada

 Estat personal com a víctima d'un abús, d'un delicte o d'un altre tipus d'esdeveniment traumàtic.

• Exemples: centres d'acollida per a persones que han patit violència domèstica o serveis de suport a les víctimes.

Missatges negatius a la publicitat personalitzada

 Missatges negatius a l'usuari o utilitzar una perspectiva o un biaix negatius per promoure una categoria de contingut.

• Exemples: avergonyir els usuaris per l'aspecte del seu cos, negativitat relacionada amb els atributs físics o amb les interaccions socials o suggerir conseqüències negatives per als usuaris si no fan una acció concreta.

 

---

---

Identitat i creences

Creiem que els sistemes d'identitat i de creences són molt personals i complexos. Depenen en gran part de la diversitat de normes culturals, de la geografia, de la història i de les experiències de vida personals. També creiem que la idea que tenen els usuaris d'ells mateixos i les seves creences es poden utilitzar per segmentar-los segons els judicis o els estigmes.

Volem que els anuncis ofereixin una experiència positiva i que es basin en els interessos dels usuaris més que en la manera com se'ls percep. Per aquest motiu, no permetem la publicitat personalitzada basada en la identitat pròpia intrínseca o fonamental dels usuaris ni en els seus sistemes de creences. Aquí teniu alguns exemples d'identitats i de creences: classificacions inherentment privades d'un mateix; classificacions susceptibles de ser objecte d'estigmatització, de discriminació o d'assetjament; pertinença a grups susceptibles de ser estigmatitzats, discriminats o prejutjats; i sistemes de creences personals.

No permetem orientar els anuncis als usuaris segons la identitat o les creences, tal com s'indica a les categories d'interès sensibles següents. Segons la funció de segmentació que s'utilitzi, és possible que tampoc no se us permeti promocionar productes ni serveis de les categories d'interès sensibles següents.

Sou responsable de garantir que els vostres anuncis compleixin la política, si escau. A continuació us oferim exemples concrets de què no permetem.

Eina de resolució de problemes: com es pot complir la política

1. Llegiu la política que s'indica a continuació per informar-vos del que no permetem. Assegureu-vos que els vostres anuncis, el vostre lloc web o la vostra aplicació compleixin les polítiques de publicitat personalitzada. Tingueu present que, encara que no orienteu els anuncis a categories sensibles, determinats tipus de contingut d'anunci són igualment prohibits.
2. Traieu aquest contingut del vostre lloc web o de la vostra aplicació. Si el lloc web o l'aplicació inclou contingut que no permetem, traieu tot el que no compleixi aquesta política. Quan ho hàgiu fet, sol·liciteu una revisió abans de continuar amb el pas següent, que consisteix a comprovar les vostres llistes de públics.
3. Traieu aquest contingut de l'anunci.
   Si el vostre anunci infringeix aquesta política, feu-hi els canvis necessaris per tal que la compleixi.
   • A la pàgina Anuncis, passeu el cursor per sobre de l'anunci que vulgueu editar.
   • Feu clic a la icona de llapis que hi ha al costat de l'anunci per editar-lo.
   • Quan hàgiu acabat, feu clic a Desa.
4. Un cop heu editat i desat l'anunci, s'envia a revisió. La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que alguns tardin més temps si requereixen una revisió més complexa. Si heu tret el contingut inacceptable de l'anunci i de la seva destinació, podeu sol·licitar una revisió de l'anunci.
5. Desvinculeu o traieu els grups d'anuncis orientats a les llistes de remàrqueting o de públics. Quan hàgim revisat el lloc web o l'aplicació, s'activaran les llistes associades. Assegureu-vos que els anuncis que utilitzin aquestes llistes compleixin les polítiques de publicitat personalitzada. Si no les compleixen, traieu els grups d'anuncis o la segmentació que utilitzi les llistes de remàrqueting o de públics.

Si no podeu o no voleu corregir aquestes infraccions, traieu l'anunci per evitar que el vostre compte se suspengui en el futur pel fet de contenir massa anuncis rebutjats.

Orientació sexual a la publicitat personalitzada

 Orientació sexual, com ara l'orientació heterosexual, bisexual, gai o lèsbica, o el qüestionament de l'opció sexual.

• Exemples: informació sobre com revelar la pròpia homosexualitat, serveis de cites per a gais, viatges per a gais o informació sobre la bisexualitat.

Afiliació política a la publicitat personalitzada

Aquesta política de publicitat personalitzada no s'aplica als anuncis de Gmail, però sí que s'aplica a la resta de funcions de segmentació. Consulteu la política que s'indica a continuació per obtenir més informació sobre el contingut polític als anuncis de Gmail.

 Afiliació política.

• Exemples: ideologies polítiques, opinions polítiques, partits polítics, organitzacions polítiques, campanyes polítiques o implicació en discursos polítics.

Contingut polític a la publicitat personalitzada

Aquesta política de publicitat personalitzada no només s'aplica als anuncis de Gmail, sinó també a la resta de funcions de segmentació.

 Afiliació política.

• Exemples: ideologies polítiques, opinions polítiques, partits polítics, organitzacions polítiques, campanyes polítiques o implicació en discursos polítics.

Pertinença a un sindicat a la publicitat personalitzada

 Sindicats i anuncis que impliquen que es té coneixement de la pertinença de l'usuari a un sindicat.

• Exemples: llocs web de sindicats, informació orientada als membres de sindicats, blogs de sindicats o suport de sindicats en conflictes laborals.

Raça i ètnia a la publicitat personalitzada

 Ètnia o raça personal.

• Exemples: publicacions orientades a una raça o ètnia concretes, universitats orientades a una raça o ètnia concretes, o cites orientades a una raça o ètnia concretes.

Creença religiosa a la publicitat personalitzada

 Creences religioses personals.

• Exemples: llocs de culte, guiatge religiós, educació o universitats religioses, o productes religiosos.

Col·lectius marginats a la publicitat personalitzada

 Pertinença a un col·lectiu social marginat o vulnerable, com ara castes socials, immigrants o refugiats.

• Exemples: productes orientats als usuaris en funció de la casta social, serveis d'immigració o serveis jurídics per a refugiats.

Identificació amb el transgènere a la publicitat personalitzada

 Identificació personal amb un gènere diferent de l'atribuït en néixer o amb un gènere que no correspon únicament al masculí o al femení.

• Exemples: informació sobre la transidentitat o advocats especialitzats en la discriminació de persones transgènere.

 

---

---

  Interessos sexuals

Som conscients que els interessos sexuals són un assumpte inherentment privat i del qual no se sol parlar obertament (segons la cultura). Volem mantenir la privadesa dels interessos sexuals dels usuaris, de manera que no permetem la publicitat personalitzada que orienti els anuncis als usuaris segons els seus interessos, experiències, activitats o preferències sexuals personals. Aquí teniu alguns exemples d'aquest tipus d'interessos: comportaments o activitats sexuals i productes que es fan servir en actes sexuals. A més, tampoc no permetem utilitzar categories sexualment suggeridores o que tinguin la intenció d'excitar sexualment els usuaris.

No permetem orientar els anuncis als usuaris segons els interessos sexuals, tal com s'indica a les categories d'interès sensibles següents. Segons la funció de segmentació que s'utilitzi, és possible que tampoc no se us permeti promocionar productes ni serveis de les categories d'interès sensibles següents.

Sou responsable de garantir que els vostres anuncis compleixin la política, si escau. A continuació us oferim exemples concrets de què no permetem.

Eina de resolució de problemes: com es pot complir la política

1. Llegiu la política que s'indica a continuació per informar-vos del que no permetem. Assegureu-vos que els vostres anuncis, el vostre lloc web o la vostra aplicació compleixin les polítiques de publicitat personalitzada. Tingueu present que, encara que no orienteu els anuncis a categories sensibles, determinats tipus de contingut d'anunci són igualment prohibits.
2. Traieu aquest contingut del vostre lloc web o de la vostra aplicació. Si el lloc web o l'aplicació inclou contingut que no permetem, traieu tot el que no compleixi aquesta política. Quan ho hàgiu fet, sol·liciteu una revisió abans de continuar amb el pas següent, que consisteix a comprovar les vostres llistes de públics.
3. Traieu aquest contingut de l'anunci.
   Si el vostre anunci infringeix aquesta política, feu-hi els canvis necessaris per tal que la compleixi.
   • A la pàgina Anuncis, passeu el cursor per sobre de l'anunci que vulgueu editar.
   • Feu clic a la icona de llapis que hi ha al costat de l'anunci per editar-lo.
   • Quan hàgiu acabat, feu clic a Desa.
4. Un cop heu editat i desat l'anunci, s'envia a revisió. La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que alguns tardin més temps si requereixen una revisió més complexa. Si heu tret el contingut inacceptable de l'anunci i de la seva destinació, podeu sol·licitar una revisió de l'anunci.
5. Desvinculeu o traieu els grups d'anuncis orientats a les llistes de remàrqueting o de públics. Quan hàgim revisat el lloc web o l'aplicació, s'activaran les llistes associades. Assegureu-vos que els anuncis que utilitzin aquestes llistes compleixin les polítiques de publicitat personalitzada. Si no les compleixen, traieu els grups d'anuncis o la segmentació que utilitzi les llistes de remàrqueting o de públics.

Si no podeu o no voleu corregir aquestes infraccions, traieu l'anunci per evitar que el vostre compte se suspengui en el futur pel fet de contenir massa anuncis rebutjats.

Control de natalitat a la publicitat personalitzada

 Dispositius per evitar l'embaràs o les malalties de transmissió sexual.

• Exemples: preservatius, anticonceptius orals o esponja anticonceptiva.

Contingut sexual

 Tot el contingut sexual, segons es defineix a la política de contingut sexual de Google Ads. 

Si la política de contingut sexual i la política d'interessos sexuals a la publicitat personalitzada tracten una categoria de manera diferent, aquesta segona política preval sobre la primera pel que fa a com es pot utilitzar la categoria per a la segmentació i per als anuncis personalitzats.

 

---

---

Accés a oportunitats

Creiem que l'accés a oportunitats socials i econòmiques és fonamental per al benestar, per a l'estatus social i per a la qualitat de vida de les persones. També som conscients que la discriminació històrica i els prejudicis socials han provocat que alguns segments de la societat tinguin un accés desigual a aquestes oportunitats. 

Així, a fi d'intentar millorar la inclusió dels usuaris que es veuen afectats de manera desproporcionada per prejudicis socials, no permetem que determinades categories de productes o serveis s'orientin a públics específics. Aquesta mesura complementa les polítiques d'anuncis existents que prohibeixen la discriminació i les polítiques d'anuncis personalitzats que prohibeixen l'ús de les categories d'identitat i de creences. A continuació us oferim exemples concrets de què no permetem.

Països: Estats Units i Canadà

Als Estats Units i al Canadà, les categories d'interès sensibles següents no es poden orientar a públics en funció del sexe, de l'edat, de l'estat parental, de l'estat civil ni del codi postal. 

Habitatge als anuncis personalitzats

 Habitatges en venda o lloguer; s'entén com habitatge el lloc de residència d'una persona. Això inclou els productes o serveis que permeten la venda o el lloguer d'habitatges. 

• Exemples: llocs web d'habitatges, cases individuals en venda o lloguer, o serveis immobiliaris.

Ocupació als anuncis personalitzats 

 Oportunitats de feina o contractació d'algú per cobrir un lloc de treball.* 

• Exemples: anuncis de llocs de treball, llocs web de reclutament de personal i llocs web d'ofertes de feina

* Hi ha un subconjunt d'anunciants predeterminats del govern dels Estats Units que promocionen l'ocupació en anuncis personalitzats als quals es permet orientar els anuncis a públics restringits en condicions específiques. Si la segmentació es basa en una qualificació ocupacional de bona fe per a un lloc de treball governamental i aquesta qualificació està definida, en virtut del que disposa la legislació nord-americana, com a raonablement necessària per a un desenvolupament normal de la feina, aquests anunciants concrets del govern dels EUA poden orientar els anuncis a públics restringits. 

Crèdit als anuncis personalitzats

 Ofertes de crèdit o productes o serveis relacionats amb el préstec de crèdit. 

• Exemples: targetes de crèdit o préstecs, com ara préstecs hipotecaris, per a automòbils, per a electrodomèstics o a curt termini.

---

---

Polítiques de recollida i ús de les dades a la publicitat personalitzada 

Aquestes polítiques defineixen els requisits per a la recollida i l'ús de les dades en anuncis personalitzats. S'apliquen amb caràcter complementari a les polítiques de Google Ads sobre recollida i ús de les dades. 

No es permet:

 Publicar anuncis que recullin o continguin informació d'identificació personal (IIP) si no utilitzen un format d'anunci proporcionat per Google i dissenyat per a aquesta finalitat concreta.

• Exemples: recollir adreces electròniques, números de telèfon o números de targeta de crèdit en l'anunci en qüestió.

 Utilitzar o relacionar IIP amb llistes de remàrqueting, galetes, feeds de dades o altres identificadors anònims.

 Compartir IIP amb Google mitjançant etiquetes de remàrqueting o qualssevol feeds de dades de producte que puguin estar associats a anuncis.

 Enviar a Google informació d'ubicació exacta sense el consentiment de l'usuari.

 Utilitzar una llista de remàrqueting orientada a un públic massa limitat o específic. Això passa, entre altres casos, quan pel fet de combinar una llista de remàrqueting amb altres criteris de segmentació (com ara restriccions geogràfiques o qualsevol altre tipus de segmentació d'usuaris) s'obté un anunci orientat a un nombre d'usuaris relativament reduït. Obteniu més informació sobre els requisits de mida de les llistes de remàrqueting.

Per al remàrqueting

• Podeu utilitzar el paràmetre allow_ad_personalization_signals per desactivar la recollida de dades de remàrqueting per als usuaris que no vulguin veure anuncis personalitzats. Obteniu informació sobre com es pot modificar l'etiqueta de lloc web global per tal de desactivar la recollida de dades de remàrqueting per a usuaris concrets.
• Quan utilitzeu el remàrqueting, la reimplicació o les funcions de públics similars, teniu l'obligació d'incloure informació específica a la política de privadesa.
• És possible que Google inclogui etiquetes d'avisos als anuncis per comunicar als seus usuaris que fa servir publicitat personalitzada i mostrar-los les llistes de remàrqueting en què figuren, juntament amb el nom de domini corresponent. No podeu modificar ni ocultar aquests avisos. Si voleu implementar el vostre propi avís, heu de fer-ho en compliment dels estàndards del sector pertinents.
• Google no permet que altres anunciants utilitzin les vostres llistes de remàrqueting o de públics similars sense el vostre consentiment.

Eina de resolució de problemes: polítiques de publicitat personalitzada sobre recollida i ús de les dades

1. Llegiu la política que s'indica a continuació per informar-vos del que no permetem. Assegureu-vos que els vostres anuncis, el vostre lloc web o la vostra aplicació compleixin les polítiques de publicitat personalitzada. Tingueu present que, encara que no orienteu els anuncis a categories sensibles, determinats tipus de contingut són igualment prohibits als anuncis.

2. Traieu aquest contingut del vostre lloc web o de la vostra aplicació. Si el lloc web o l'aplicació inclou contingut que no permetem, traieu tot el que no compleixi aquesta política. Quan ho hàgiu fet, sol·liciteu una revisió abans de continuar amb el pas següent, que consisteix a comprovar les vostres llistes de públics.

3. Traieu aquest contingut de l'anunci.

   Si el vostre anunci infringeix aquesta política, feu-hi les modificacions necessàries per tal que la compleixi.

   • A la pàgina Anuncis, passeu el cursor per sobre de l'anunci que vulgueu modificar.
   • Feu clic a la icona de llapis que hi ha al costat de l'anunci per editar-lo.
   • Quan hàgiu acabat, feu clic a Desa.

   Tan bon punt hàgiu fet les modificacions necessàries a l'anunci i el deseu, es tornarà a enviar a revisió. La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que alguns necessitin més temps si requereixen una revisió més complexa. Si considerem que heu tret el contingut inacceptable de l'anunci i de la pàgina de destinació, podrem aprovar-lo perquè es comenci a publicar.

4. Desvinculeu o traieu els grups d'anuncis orientats a les llistes de remàrqueting o de públics. Quan hàgim revisat el lloc web o l'aplicació, s'activaran les llistes associades. Assegureu-vos que els anuncis que utilitzin aquestes llistes compleixin les polítiques de publicitat personalitzada. Si no les compleixen, traieu els grups d'anuncis o la segmentació que utilitzi les llistes de remàrqueting o de públics.

Si no podeu o no voleu corregir aquestes infraccions, traieu l'anunci per evitar que el vostre compte se suspengui en el futur pel fet de contenir massa anuncis rebutjats.

Necessiteu ajuda?

Si teniu cap dubte relacionat amb les nostres polítiques, feu-nos-ho saber: contacteu amb l'equip d'assistència de Google Ads.