Altre attività soggette a limitazioni: assistenza tecnica di terze parti per i consumatori

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Limitiamo la pubblicazione di annunci per determinati tipi di attività, al fine di impedire che gli utenti vengano ingannati, anche se un'attività specifica sembra rispettare le altre nostre norme. In base alle nostre continue verifiche e al feedback fornito da utenti, enti regolatori e per la tutela dei consumatori, talvolta identifichiamo prodotti o servizi che si prestano ad abusi. Se riteniamo che determinate attività presentino un rischio irragionevole per la sicurezza o per l'esperienza utente, possiamo limitare o interrompere la pubblicazione degli annunci che le promuovono.

Scopri di più sulle norme relative ad altre attività soggette a limitazioni.

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Non è consentito quanto segue:

Assistenza tecnica da parte di fornitori di terze parti su prodotti tecnologici e servizi online di consumo.

• Esempi (non esaustivi): assistenza tecnica online e offline e risoluzione dei problemi in relazione a servizi e prodotti tecnologici di consumo (ad esempio, recupero dati, sicurezza, rimozione di virus, avvio dei sistemi, connettività internet, recupero degli account, reimpostazione di password o assistenza per l'accesso, installazioni, manutenzione), servizi di riparazione dell'hardware, installazioni di software, aggregatori e siti comparativi per l'assistenza tecnica.

Nota: è consentita la pubblicazione di annunci per la vendita di prodotti tecnologici di consumo laddove le destinazioni degli annunci potrebbero contenere funzionalità di navigazione relative all'assistenza tecnica. Possono pubblicare annunci anche gli inserzionisti che forniscono assistenza tecnica solo alle aziende.

Le violazioni delle norme riportate di seguito non comportano la sospensione immediata dell'account senza preavviso. Verrà inviato un avviso almeno sette giorni prima della sospensione dell'account. Scopri di più sugli account sospesi.

Opzioni per correggere le violazioni degli annunci

Scegliere una destinazione diversa

Valuta la possibilità di utilizzare una destinazione diversa che sia conforme. Modifica l'URL finale dell'annuncio in modo che rimandi a un'altra sezione della tua app o del tuo sito web conforme alle nostre norme e poi salva l'annuncio per consentirci di riesaminarlo.

Presentare ricorso contro la decisione relativa alle norme

Se hai corretto la destinazione o ritieni che sia stato commesso un errore, presenta un ricorso contro la decisione relativa alle norme direttamente dal tuo account Google Ads per richiedere una revisione. Una volta verificata la conformità della destinazione, possiamo approvare gli annunci.