Google, Yardım Merkezi'nin çevrilmiş sürümlerini sunar. Ancak çeviriler politikalarımızın içeriğini değiştiremez. İngilizce sürüm, politikalarımızı uygulamak için kullandığımız resmi dildir. Bu makaleyi farklı bir dilde görüntülemek için sayfanın en altındaki açılır dil menüsünü kullanın.
Reklamcılıkla ilgili Hükümler ve Koşullar belgesinde belirtildiği gibi, Google gerekli gördüğü durumlarda reklamları reddetme veya reklam hesaplarını askıya alma hakkını saklı tutar. Yasal koşullar ve kullanıcı güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu yüzden kullanıcılarımızı, Google'ı veya iş ortaklarımızı riske atan eylemlerde bulunan reklamverenlerin hem Display & Video 360 reklamveren hem de iş ortağı hesapları askıya alınabilir. Bu yöntem, kullanıcıların korunmasını esas alan, sağlıklı ve sürdürülebilir bir dijital reklamcılık ekosisteminin devamlılığı için çok önemlidir.
Yasal koşulları ve kullanıcı güvenliğini ciddiye alıyoruz. Kullanıcılarımızı, Google'ı veya iş ortaklarımızı riske atan eylemlerde bulunan reklamverenlerin hem Display & Video 360 reklamveren hem de iş ortağı hesapları askıya alınır. Bu yöntem, kullanıcıların korunmasını esas alan, sağlıklı ve sürdürülebilir bir dijital reklamcılık ekosisteminin devamlılığı için önemlidir.
Hesapları neden askıya alırız?
Platform ürünleri program politikaları, Google Ads politikaları ve Hükümler ve Koşullar; kullanıcılar, reklamverenler ve yayıncılar için güvenli ve olumlu bir deneyim sunmamıza yardımcı olur. Politikalarımızı veya Hükümler ve Koşullar'ı ihlal ettiğini tespit ettiğimiz Display & Video 360 reklamveren ve iş ortağı hesaplarını askıya alabiliriz.
Reklamverenin ağır politika ihlalinde bulunduğu (aşağıda tanımlanmıştır) tespit edilirse reklamveren hesabı anında ve önceden uyarıda bulunmaksızın askıya alınır. İtiraz kabul edilene dek askıya alma durumu devam eder. Reklamverenler, tanınan bulguların eşleşmesi ve gerçek insanlarca yapılan araştırmalar sonucunda ek askıya alma uygulamalarına maruz kalabilir.
Ağır ihlal nedir?
Yasalara aykırı olacak veya kullanıcılarımıza ya da dijital reklamcılık ekosistemimize büyük ölçüde zarar verecek nitelikteki ihlaller ağır politika ihlali olarak sınıflandırılır. Ağır ihlaller, genellikle reklamveren faaliyetlerinin genel anlamda Display & Video 360 politikalarına uymadığı ya da kullanıcılarımızın bu ihlalle gelecekte karşılaşma riskini göze alamayacağımız kadar ciddi olduğu durumlardır. Ağır ihlal, tespit edildiği anda reklamverenin askıya alınmasına neden olur. Bu yüzden ağır ihlalleri, hesabın askıya alınmasının yasa dışı etkinliği ve/ kullanıcılara önemli oranda zarar verilmesini yeterli bir şekilde önlemenin tek etkili yöntemi olduğu durumlarla sınırlandırırız.
Hangi politikaların ihlali ağır ihlal olarak değerlendirilir?
- Sistemleri atlatma
- Koordine yanıltıcı uygulamalar
- Taklit ürünler
- Kötü amaçlı yazılım
- Ruhsatsız eczanelerin tanıtımı
- Kabul edilemez iş uygulamaları
- Ticari yaptırım ihlali
- Müstehcen içerik
Display & Video 360 politika ihlallerini nasıl tespit eder?
Politikalarımızı ihlal eden ve kullanıcılar ile genel Google Ads ekosistemi için zararlı olan reklamları ve hesapları tespit edip kaldırmak için hem Google'ın Yapay Zekası'ndan hem de insanlar tarafından yapılan değerlendirmelerden yararlanırız. Yaptırım teknolojilerimiz, gerçek kişi olan inceleme uzmanlarının kararlarına göre modellenen algoritmalardan ve makine öğreniminden yararlanabilir. Böylece, kullanıcılarımızın ve reklam platformlarımızın güvenliğini sağlamaya yardımcı olur. Politikaları ihlal eden içerik, otomatik modellerimiz tarafından yayından kaldırılır veya daha ayrıntılı bir tespit gerektiği durumlarda, algoritmaların tek başına yerine getiremeyeceği (ör. reklam ve hesap içeriğinin anlaşılması gerektiği için) içerik incelemelerini yapan eğitimli operatörler ve analistler tarafından daha ayrıntılı bir şekilde incelenmek üzere işaretlenir. Daha sonra bu manuel incelemelerin sonuçları, makine öğrenimi modellerimizi daha da iyileştirmek amacıyla eğitim verilerinin derlenmesi için kullanılabilir.
Politikalarımızı ihlal eden reklamlara karşı işlem yapılır. Reklamları onaylamayarak yayınlanmalarını engelleme, yinelenen veya ağır ihlallerde bulunan hesapları askıya alma gibi işlemler bunlardan bazılarıdır. Politikalarımızın tekrar tekrar ihlal edilmesini çok ciddiye alıyor ve ihlalleri tekrarlayan hesaplara yönelik ihtar sistemini geliştirmeye devam ediyoruz.
Reklamlarınız, hesaplarınız, açılış sayfanız, içerikleriniz, kullanıcı şikayetleri, tüketici yorumları, yasal uyarılar ve kurallar gibi çeşitli kaynaklardan elde edilen bilgileri inceleriz.
Ağır bir ihlal tespit edilirse ne olur?
Ağır ihlal tespit edildiğinde Display & Video 360 reklamverenini önceden herhangi bir uyarıda bulunmadan anında askıya alırız. Reklamveren itirazda bulunup bu itiraz kabul edilmediği sürece reklamverenin bizimle reklam yayınlamasına izin verilmez.
Hesap askıya alma işlemiyle ilgili bilgilendirme nasıl yapılır?
Hesabı askıya alınan reklamverenlere gönderilen hesap içi bildirimde, reklamverenin ihlal ettiği ve hesabın askıya alınmasına yol açan tüm politikalar belirtilir.
Hesabın askıya alınmasına itiraz edilebilir mi?
Evet. Bir hata olduğunu ve politikalarımızı ihlal etmediğinizi düşünüyorsanız itirazda bulunun. Bu bağlantıya erişebilmek için Google Ads hesabınızda oturum açmış olmanız gerekir. Hem iş ortakları hem de reklamverenler itirazda bulunabilir. İtiraz incelendikten sonra inceleme sonuçları size e-postayla gönderilir. İtirazınız reddedilirse başka bir form göndererek yeniden itirazda bulunabilirsiniz. Hesaplar yalnızca ikna edici şartlar olması durumunda (ör. bir hata yapılması) yeniden etkinleştirilir. Dolayısıyla zaman ayırarak dürüst, kapsamlı ve doğru bir itiraz göndermeniz önemlidir.
Avrupa Birliği'nde (AB) ikamet ediyorsanız kullanabileceğiniz diğer çözüm seçenekleri hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Reklamverenler askıya alınmış hesaplarına erişebilir mi?
Askıya alınan hesaplarda reklam yayınlanamaz. Ancak reklamverenler askıya alınmış hesaplarına ve ilişkili tüm raporlara erişmeye devam edebilir.
İş ortağı hesapları ağır politika ihlali nedeniyle askıya alınabilir mi?
Evet. İş ortağı hesabına dahil olan reklamverenlerin tekrar tekrar veya belirgin ölçüde ağır politika ihlalinde bulunduğu tespit edilirse iş ortağı hesabının tamamı askıya alınır. İş ortağı hesabı tamamen askıya alınırsa iş ortağına hesap içi bildirim gönderilir ve itirazda bulunma seçeneği sunulur.