Google zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar niso namenjene spremembi vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.
Kot je navedeno v naših določilih in pogojih oglaševanja, si Google pridržuje pravico, da zavrne oglase ali blokira oglaševalske akcije, če se mu to zdi potrebno. Pravne zahteve in varnost uporabnikov jemljemo zelo resno, zato lahko dejanja oglaševalcev, ki ogrožajo Google, naše uporabnike ali naše partnerje, vodijo do blokade računov oglaševalcev in partnerjev za Display & Video 360. To je za nas bistvenega pomena, da lahko ohranjamo zdrav in trajnosten ekosistem za digitalno oglaševanje ter pri tem ustrezno poskrbimo za zaščito uporabnikov.
Za zaznavanje in odstranjevanje oglasov, ki kršijo naše pravilnike in so škodljivi za uporabnike ter celoten ekosistem Google Ads, uporabljamo kombinacijo avtomatiziranih sistemov in človeških ocen. Naše tehnologije za uveljavljanje lahko uporabljajo algoritme in strojno učenje, ki temeljijo na modelih odločitev pregledovalcev, da lažje zagotovimo varnost naših uporabnikov in oglaševalskih platform. Vsebino, ki krši pravilnike, naši avtomatizirani modeli odstranijo, v primerih, kjer je potrebno podrobnejše razumevanje, pa jo sistem označi za nadaljnji pregled pri usposobljenih operaterjih in analitikih, ki ocenijo vsebino, ki bi bila morda prezahtevna za algoritme, ker je potrebno na primer razumevanje konteksta oglasov. Rezultati teh ročnih pregledov se nato uporabijo za pripravo podatkov za usposabljanje in dodatno izboljšanje naših modelov strojnega učenja.
Zakaj začasno onemogočimo račune
Pravilniki programa za platforme in pravilniki ter določila in pogoji programa Google Ads pomagajo ustvariti varno ter pozitivno izkušnjo za uporabnike, oglaševalce in izdajatelje. Računi oglaševalcev in partnerjev Display & Video 360 bodo morda blokirani, če bomo zaznali kršitve naših pravilnikov ali določil ter pogojev.
Če bomo ugotovili, da je oglaševalec izvedel resno kršitev pravilnika (kot je opredeljeno spodaj), bomo njegov račun takoj in brez predhodnega opozorila blokirali. Blokada bo veljala, dokler pritožba ne bo uspešno odobrena. Morda bomo izvedli tudi dodatne blokade za oglaševalca, če bomo našli ujemanja z znanimi hevrističnimi in človeškimi ugotovitvami.
Kaj je huda kršitev?
Huda kršitev pravilnikov je kršitev, ki je tako resna, da je nezakonita ali močno škodi našim uporabnikom ali ekosistemu za digitalno oglaševanje. Hude kršitve pogosto kažejo na to, da poslovanje oglaševalca na splošno ne upošteva pravilnikov za Display & Video 360 ali da je posamezna kršitev tako huda, da ne moremo tvegati, da bi bili uporabniki še naprej izpostavljeni tej kršitvi. Ob odkritju hudih kršitev bo oglaševalec blokiran takoj, zato se za takšno dejanje odločimo samo v primerih, ko je to edini učinkoviti način za ustrezno preprečevanje nezakonite dejavnosti in/ali povzročitve večje škode uporabnikom.
Kršitve katerih pravilnikov so hude kršitve?
- Zaobidenje sistemov
- Koordinirana goljufiva praksa
- Ponarejanje
- Zlonamerna programska oprema
- Oglaševanje nepooblaščenih lekarn
- Nesprejemljive poslovne prakse
- Kršenje trgovinskih sankcij
- Spolno eksplicitna vsebina
Kako storitev Display & Video 360 zazna kršitve pravilnikov?
Za zaznavanje kršitev Googlovih pravilnikov uporabljamo tako samodejno kot človeško ocenjevanje. Pregledujemo podatke iz različnih virov, vključno z vašimi oglasi, računi in vsebino, pritožbami uporabnikov, mnenji potrošnikov, regulativnimi opozorili ter odločbami.
Kaj se zgodi, če zaznamo hudo kršitev?
Če odkrijemo hudo kršitev, bomo takoj in brez predhodnega obvestila onemogočili oglaševalca za Display & Video 360. Oglaševalec ne bo mogel oglaševati pri nas niti v prihodnje, če ne bo njegov ugovor uspešno razrešen.
Kako bo imetnik računa obveščen o blokiranem računu?
Oglaševalci, katerim smo blokirali račune, bodo v računu prejeli obvestilo, v katerem bodo navedeni vsi pravilniki, ki jih oglaševalec krši, kar je bil tudi razlog za blokado.
Ali je mogoče vložiti ugovor glede začasno onemogočenega računa?
Da. Če menite, da je prišlo do napake in da niste kršili naših pravilnikov, vložite ugovor. Ugovor lahko vložijo partnerji ali oglaševalci. Ko bomo pregledali vaš ugovor, boste prejeli e-poštno sporočilo z rezultatom. Če bo vaš ugovor zavrnjen, ga lahko znova vložite prek novega obrazca. Račune znova omogočimo samo v izrednih primerih (na primer v primeru napake), zato je pomembno, da pritožbo sestavite temeljito, natančno in pošteno.
Ali lahko oglaševalec dostopa do blokiranih računov?
Blokirani računi ne morejo prikazovati oglasov. Oglaševalci lahko še vedno dostopajo do onemogočenih računov in vseh poročil, povezanih z njimi.
Ali lahko blokiramo partnerski račun zaradi resnih kršitev pravilnika?
Da. Blokirali bomo celotni partnerski račun, če so oglaševalci v partnerskem računu večkrat ali večinoma resno kršili pravilnike. Če je bil blokiran celotni partnerski račun, bo obvestilo v računu prejel tudi partner. Prav tako lahko tudi partner vloži ugovor.