Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan, tetapi hal tersebut tidak ditujukan untuk mengubah isi kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa yang berbeda, gunakan menu dropdown bahasa di bagian bawah halaman.
Sebagaimana tercantum dalam Persyaratan dan Ketentuan iklan kami, Google berhak menolak iklan atau menangguhkan akun iklan jika diperlukan. Kami menangani persyaratan hukum dan keamanan pengguna dengan sangat serius, sehingga tindakan pengiklan yang dapat membahayakan pengguna, Google, atau partner kami dapat menyebabkan penangguhan akun partner dan pengiklan Display & Video 360. Tindakan ini penting bagi kami untuk mempertahankan ekosistem periklanan digital yang sehat dan berkelanjutan dengan perlindungan pengguna sebagai intinya.
Kami menggunakan kombinasi evaluasi otomatis dan evaluasi manual untuk mendeteksi dan menghapus iklan yang melanggar kebijakan kami serta membahayakan pengguna dan keseluruhan ekosistem Google Ads. Teknologi penegakan kebijakan kami dapat menggunakan algoritma dan machine learning, berbekal model yang didasarkan pada keputusan peninjau manual, untuk membantu melindungi pengguna kami dan menjaga keamanan platform iklan kami. Konten yang melanggar kebijakan akan dihapus oleh model otomatis kami atau, jika diperlukan tindakan yang lebih spesifik, ditandai untuk ditinjau lebih lanjut oleh operator dan analis terlatih. Mereka akan melakukan evaluasi konten yang mungkin sulit dijalankan sendiri oleh algoritma, misalnya karena terdapat konteks yang perlu dipahami secara lebih mendalam. Hasil peninjauan manual tersebut digunakan untuk membantu membuat data pelatihan agar kualitas model machine learning kami meningkat.
Alasan kami menangguhkan akun
Kebijakan Program Platform, serta Kebijakan dan Persyaratan & Ketentuan Google Ads membantu menciptakan pengalaman yang aman dan positif bagi pengguna, pengiklan, dan penayang. Akun partner dan pengiklan Display & Video 360 dapat ditangguhkan jika kami menemukan pelanggaran terhadap Persyaratan & Ketentuan atau kebijakan kami.
Jika kami mendeteksi bahwa pengiklan telah melakukan pelanggaran kebijakan berat (dijelaskan di bawah), akun pengiklan tersebut akan langsung ditangguhkan tanpa peringatan sebelumnya. Penangguhan akan diterapkan sampai permohonan banding berhasil disetujui. Penangguhan akun pengiklan mungkin bisa lebih lama karena adanya pencocokan heuristik dan investigasi manual.
Apa yang dimaksud dengan pelanggaran berat?
Pelanggaran berat terhadap kebijakan adalah pelanggaran yang sangat serius sehingga melanggar hukum atau menimbulkan kerugian yang signifikan bagi pengguna atau ekosistem periklanan digital kami. Pelanggaran berat sering kali mencerminkan bahwa bisnis pengiklan secara keseluruhan tidak mematuhi kebijakan Display & Video 360 atau bahwa satu pelanggaran sangatlah berat sehingga kami tidak dapat mengambil risiko yang membahayakan pengguna kami di masa mendatang. Mengingat bahwa pelanggaran berat akan mengakibatkan penangguhan pengiklan dengan segera, kami membatasi hal ini pada kasus-kasus saat tindakan tersebut merupakan satu-satunya metode yang efektif untuk secara memadai mencegah aktivitas ilegal dan/atau kerugian yang signifikan pada pengguna.
Pelanggaran kebijakan manakah yang dianggap berat?
- Mengakali sistem
- Praktik penipuan terencana
- Pemalsuan
- Software berbahaya
- Promosi apotek tidak berizin
- Praktik bisnis yang tidak dapat diterima
- Pelanggaran Sanksi Perdagangan
- Konten seksual vulgar
Bagaimana Display & Video 360 mendeteksi pelanggaran kebijakan?
Kami menggunakan evaluasi otomatis dan evaluasi manual untuk mendeteksi pelanggaran kebijakan Google. Kami meninjau informasi dari berbagai sumber, termasuk iklan, akun, dan konten Anda, keluhan pengguna, ulasan konsumen, peringatan peraturan, dan putusan.
Apa yang terjadi jika pelanggaran berat terdeteksi?
Jika kami mendeteksi pelanggaran berat, kami akan segera menangguhkan pengiklan Display & Video 360 tanpa peringatan sebelumnya. Pengiklan tersebut tidak akan diizinkan untuk beriklan lagi dengan kami kecuali jika permohonan bandingnya berhasil disetujui.
Bagaimana suatu akun akan diberi tahu tentang penangguhan?
Pengiklan yang akunnya ditangguhkan akan menerima notifikasi dalam akun yang akan mengidentifikasi semua kebijakan yang dilanggar pengiklan hingga mengakibatkan penangguhan.
Apakah pengiklan dapat mengajukan banding atas penangguhan akun?
Ya. Jika Anda yakin telah terjadi kesalahan, dan Anda tidak melanggar kebijakan kami, ajukan banding. Permohonan banding dapat dikirim oleh partner maupun pengiklan. Setelah permohonan banding Anda ditinjau, Anda akan menerima email berisi hasilnya. Jika banding Anda ditolak, Anda dapat mengajukan ulang permohonan banding dengan mengirim formulir permohonan banding baru. Kami hanya akan mengaktifkan kembali akun untuk situasi yang meyakinkan, misalnya, jika terjadi kesalahan. Jadi pastikan Anda memberikan alasan yang menyeluruh, akurat, dan jujur saat mengajukan banding.
Apakah pengiklan dapat mengakses akunnya yang ditangguhkan?
Akun yang ditangguhkan tidak dapat menjalankan iklan apa pun. Namun, pengiklan masih dapat mengakses akunnya yang ditangguhkan dan laporan terkait.
Apakah akun partner dapat ditangguhkan karena pelanggaran kebijakan berat?
Ya, kami akan menangguhkan seluruh akun partner jika pengiklan yang bekerja sama dengan partner tersebut telah berulang kali atau sering melakukan pelanggaran kebijakan berat. Jika seluruh akun partner ditangguhkan, partner tersebut juga akan menerima notifikasi dalam akun dan juga dapat mengajukan banding.