Společnost Google poskytuje překlady článků centra nápovědy. Jejich smyslem ale není měnit obsah našich zásad. Rozhodnou jazykovou verzí, podle které naše zásady vymáháme, je verze anglická. Pokud chcete článek zobrazit v jiném jazyce, použijte rozbalovací nabídku ve spodní části stránky.
Jak je uvedeno ve smluvních podmínkách inzerce, společnost Google si vyhrazuje právo v případě potřeby odmítnout reklamy nebo pozastavit inzertní účty. Zákonné podmínky a bezpečnost uživatelů bereme velmi vážně. Jednání inzerentů, které vystavuje naše uživatele, společnost Google nebo naše partnery riziku, proto může vést k pozastavení účtů Display & Video 360 inzerentů i jejich partnerů. Hlavním cílem tohoto opatření je zajistit zdravý a udržitelný ekosystém digitální reklamy, jehož nejvyšší prioritou je ochrana uživatelů.
Pomocí kombinace automatických a manuálních kontrol detekujeme a odstraňujeme reklamy, které naše zásady porušují a ohrožují naše uživatele a celý ekosystém Google Ads. S prosazováním zásad za účelem ochrany uživatelů a zajištěním bezpečnosti reklamních platforem nám pomáhají technologie, které mohou využívat algoritmy a strojové učení vymodelované na základě rozhodnutí lidských kontrolorů. Naše automatizované modely obsah, který porušuje zásady, buď odstraní, nebo ho (pokud je třeba podrobnější vyhodnocení) označí k další kontrole vyškolenými operátory a analytiky. Ti hodnotí obsah, jehož hodnocení by pro algoritmy mohlo být obtížné, například když je potřeba pochopit kontext reklamy. Podle výsledků těchto manuálních kontrol budujeme studijní data pro další vylepšování modelů strojového učení.
Proč pozastavujeme účty
Programové zásady pro platformy, zásady Google Ads a smluvní podmínky pomáhají vytvářet bezpečné a pozitivní prostředí pro uživatele, inzerenty i majitele obsahu. Pokud zjistíme porušení našich zásad nebo smluvních podmínek, účty Display & Video 360 inzerentů i jejich partnerů mohou být pozastaveny.
Pokud zjistíme, že inzerent obzvlášť závažným způsobem (jak je definováno níže) porušil zásady, jeho účet bude okamžitě a bez předchozího varování pozastaven. Pozastavení zůstane v platnosti, dokud nebude případnému odvolání vyhověno. Účty inzerentů mohou být také pozastaveny následkem nalezení shody se známými heuristikami nebo na základě šetření provedeného člověkem.
Co je obzvlášť závažné porušení?
Obzvlášť závažným porušením zásad je takové jednání, které porušuje zákon nebo významným způsobem poškozuje uživatele, případně náš ekosystém digitální reklamy. Závažná porušení často odrážejí skutečnost, že inzerentův obor podnikání celkově nedodržuje zásady služby Display & Video 360 nebo že jedno porušení je natolik vážné, že nemůžeme riskovat další ohrožení našich uživatelů. Vzhledem k tomu, že obzvlášť závažná porušení povedou k okamžitému pozastavení inzerentova účtu, přistoupíme k tomuto opatření jen v případech, kdy nelze jinak účinně a adekvátně zabránit nezákonné činnosti nebo působení značné újmy uživatelům.
Porušení kterých zásad se považují za obzvlášť závažná?
- Obcházení systémů
- Koordinované podvodné praktiky
- Padělání
- Škodlivý software
- Propagace neautorizovaných lékáren
- Nepřijatelné obchodní praktiky
- Porušení obchodních sankcí
- Sexuálně explicitní obsah
Jak Display & Video 360 zjišťuje porušení zásad?
Porušování zásad společnosti Google zjišťujeme pomocí automatizovaného i člověkem prováděného vyhodnocování. Kontrolujeme informace z různých zdrojů, včetně vašich reklam, účtů a obsahu, stížností uživatelů, recenzí spotřebitelů a varování a rozhodnutí regulačních orgánů.
Co se stane, když nějaké obzvlášť závažné porušení zjistíme?
Pokud zjistíme obzvlášť závažné porušení, okamžitě a bez předchozího varování pozastavíme inzerentovi účet Display & Video 360. Pokud se inzerent neodvolá a jeho odvolání nebude uznáno, nebude moct pomocí naší služby znovu inzerovat.
Jak bude inzerentovi pozastavení účtu oznámeno?
Inzerentům, jejichž účty jsou pozastaveny, se v účtu zobrazí oznámení, ve kterém budou uvedeny všechny zásady, jejichž porušení k pozastavení vedlo.
Lze se proti pozastavení účtu odvolat?
Ano. Pokud se domníváte, že došlo k omylu a že jste naše zásady neporušili, podejte odvolání. Odvolání mohou podávat partneři i inzerenti. Po prověření odvolání budete o výsledku informování e‑mailem. Pokud bude odvolání zamítnuto, můžete ho podat znovu odesláním dalšího formuláře. Účty obnovujeme pouze za závažných okolností, například pokud došlo k chybě. Je proto důležité, abyste nám poskytli podrobné, přesné a pravdivé informace.
Má inzerent ke svým pozastaveným účtům přístup?
Pozastavené účty nemohou zobrazovat reklamy. Inzerenti však k nim a k souvisejícím přehledům mají nadále přístup.
Může být za závažná porušení zásad pozastaven partnerský účet?
Ano. Pokud se inzerenti využívající partnerský účet opakovaně nebo převážně dopouštěli závažného porušování zásad, pozastavíme celý tento účet. Pokud k tomu dojde, obdrží oznámení v účtu i příslušný partner a může také podat odvolání.