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什麼是商家營運驗證？
為確保使用者能享有安全可靠的廣告體驗，廣告主可能需要完成廣告主驗證計畫，當中我們可能會請您驗證商家營運相關資訊，包括貴商家的詳細資料，例如：
- 商業模式 (例如授權經銷商、聯盟、商品/服務的直接供應商)
- 商業登記資訊
- 提供的產品/服務
- 商業行為
- 與所宣傳的品牌或第三方之間的關係 (如適用)
Google 會使用您提供的資訊進行商家營運驗證，然後在您放送的所有廣告中加入揭露聲明的連結，包含姓名 (或您代表的商家名稱) 和所在地區。請參閱這篇文章瞭解廣告資訊公開措施。
誰需要完成商家營運驗證？
所有獲選的廣告主都必須完成商家營運驗證。一旦獲選，廣告主就會收到電子郵件和帳戶內通知。
您若符合某些情形，就可能需配合完成商家營運驗證，例如：
- 您用來帶出廣告的品牌相關查詢或使用者查詢，屬於容易涉及濫用、詐欺和詐騙的業務領域或產業 (例如旅遊、客戶/技術支援服務，以及金融服務)。
- 我們認為您的廣告行為不明或廣告素材有誤導之嫌。
- 若您的帳戶因違反《Google Ads 政策》而遭停權，當您提出帳戶停權申訴或進行修正程序時，我們也可能會要求進行這項驗證。在順利完成驗證計畫前，您的帳戶仍會維持停權狀態。
負責完成驗證的人員必須是熟悉業務營運活動和 Google Ads 帳戶廣告實務的帳戶管理員。
在某些情況下，我們會在廣告主驗證計畫展開後，立即暫停廣告主的帳戶。也就是說，廣告主必須先順利完成計畫驗證程序，才能放送廣告。如要進一步瞭解廣告主驗證計畫立即暫停帳戶的原因，請參閱本文。
您必須順利完成廣告主驗證計畫的所有需求條件，才能在帳戶中恢復廣告放送。廣告主不應在驗證程序期間或驗證失敗後建立新帳戶，因為後續建立的帳戶可能也會暫時停用。
該如何完成商家營運驗證？
廣告主可在 Google Ads 帳戶中啟動驗證程序、監控驗證狀態和進度，也可以查看驗證失敗的原因 (如適用)。請參閱下方逐步指南。
逐步指南
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
，然後點選「廣告主身分驗證」。您也可以透過帳戶內提示和通知存取這個頁面。
，然後點選「廣告主身分驗證」。您也可以透過帳戶內提示和通知存取這個頁面。- 查看頁面中「您的狀態」下方是否出現以下任一步驟。若有，則代表您必須完成商家營運驗證。
- 驗證您的業務營運
- 驗證客戶的業務營運
如果頁面中未出現上述步驟，您可能不需要完成商家營運驗證。
- 按一下步驟旁的「開始」並填寫申請表單。
填寫申請表單時，請注意下列事項：
- 請提供齊全的相關文件，協助我們驗證您的身分。舉例來說，如果您是機構組織，就必須提供商業登記證明文件。若您所屬產業要求商家登記立案 (例如：醫療保健、租車、金融等)，您還可能需要提供相關執照。
- 確認所有資料和文件的名稱和/或國家/地區都相同。
- 提供充足資訊，說明最終是由哪個商家負責為消費者提供產品或服務。如果您是經銷商和/或聯盟行銷商，請提供最終為消費者供應產品/服務的商家詳細資料 (例如：名稱、聯絡資料和關係證明文件)。
- 提供貴公司價值鏈中所有往來關係的詳細資訊 (例如：可存取您 Google Ads 帳戶的行銷代理商、最終服務供應商、網域代管商或擁有者)。接著提交相關文件 (例如：正式協議或合約、說明業務關係的文件 (須有公司抬頭))，協助我們驗證這些關係。
- 確認驗證表單中的內容彼此一致，且與 Google Ads 帳戶中提供的資訊相符，例如：提供有效且與您 Google Ads 帳戶有關聯的網站。
- 確認提供的文件沒有其他技術問題。Google 不接受經過壓縮的文件、資料夾連結或網頁的螢幕截圖。文件也必須清晰易讀，不得含有炫光或模糊不清的文字。
如未在期限前完成商家營運驗證，會有什麼後果？
假如您未在指定期限內，依廣告主驗證計畫順利完成商家營運驗證，以及所有其他必要驗證，您的 Google Ads 帳戶就會遭到暫時停用。在某些情況下，我們會在商家營運驗證計畫開始後，立即暫停 Google Ads 帳戶。也就是說，您需要先成功完成計畫驗證，才能放送廣告。
我收到商家營運驗證失敗的通知，這是什麼意思？
審查您提交的資料後，若我們無法驗證您的業務營運活動，就會發送電子郵件通知和帳戶內提示，說明驗證失敗的原因。請參閱下方各失敗原因的說明。
資訊不一致或與 Google Ads 帳戶不符
- 您提交的機構名稱與登記文件中的機構名稱不一致。
- 您提交的姓名與政府核發附相片身分證件上的姓名不一致。
除此之外，您在驗證表單中填寫的回覆不應與 Google Ads 帳戶的現有資訊牴觸。
常見的不一致情形包括：
- 驗證表單中提及的詳細資料 (例如：揭露的名稱和公司地址等) 與 Google Ads 帳戶的名稱不符。
- 提供的網站無效或與 Google Ads 帳戶無關 (例如：網站與帳戶中任何廣告都沒有關聯)。
帳戶的業務關係資訊不足
- 可存取 Google Ads 帳戶的行銷代理商。
- 最終服務供應商 (若為其他公司)。
- 網域擁有者 (若為其他公司)。
- 可能參與 Google Ads 帳戶相關活動 (例如登入 Google Ads 帳戶) 的其他方。
此外，請提供相關資訊，協助我們驗證這些業務往來關係。應提供的文件包括 (但不限於)：
- 證明與其他品牌或相關當事方關係的文件，例如正式協議或合約。
- 說明與品牌擁有者業務關係的文件 (須有對方的公司抬頭)。
- 其他有效文件 (例如來自對方公司的帳單或電子郵件)，協助我們驗證您的聲明。
如果無法取得上述文件，請提供身分識別資料和可佐證的網站，供我們確認您與對方的關係。
商品或服務供應商的相關資訊不足
- 名稱
- 聯絡資料
- 證明與其他品牌或相關當事方關係的文件，例如正式協議或合約。
身分和授權相關文件不足
提交驗證表單時，系統會要求您聲明自己是下列哪一種身分：機構、個人或未登記立案的商家。
視您聲明的身分，我們會請您提供額外文件來驗證身分。
如果您是機構組織，請務必提供相關文件，例如：
- 商業登記證明/政府登記文件。
- 經營業務所需執照 (適用於商家需登記立案的產業，例如：醫療保健、租車、金融等)。
若您是個人或未登記立案的商家，請提供驗證表單中所列文件。
提交的文件有問題
請確認提交的文件符合下列條件：
- 文件格式符合規定：PDF、JPG、JPEG 或 PNG。
- 為可受理的有效文件。
- 文件已簽名並註明日期。
- 若原始文件為彩色，則應上傳彩色檔案。
- 完整提供文件的所有頁面。
以下內容無法通過驗證程序：
- 經過壓縮的文件或資料夾連結。
- 文件難以辨識或模糊不清。文件必須清晰易讀，不得含有炫光或模糊不清的文字。
- 網頁的螢幕截圖。
無法驗證您的身分
- 您提交的機構名稱與登記文件中的機構名稱不一致。
- 您提交的姓名與政府核發附相片身分證件上的姓名不一致。
- 驗證表單中提及的揭露名稱與 Google Ads 帳戶的名稱不符。
- 付款資料中的國家/地區，與所提交登記文件和/或政府核發身分證件中的國家/地區不一致。