Preverjanje oglaševalcev: Težave pri odgovarjanju na vprašanja o poslovanju

Google zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar niso namenjene spremembi vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.

Opravite preverjanje oglaševalcev, da boste vzpostavili zaupanje, izboljšali preglednost in si zagotovili dostop do več funkcij. Izvesti boste morali samo nekaj opravil, na primer odgovoriti na nekaj vprašanj o svoji organizaciji. Ko boste opravili preverjanje, bodo nekateri vaši podatki prikazani v razkritjih podatkov v oglasih in v središču za preglednost oglasov, kjer je na voljo več konteksta o oglaševalcu ter njegovih oglasih.

Preberite več o preverjanju oglaševalcev.

Če Google Ads po pregledu vaših odgovorov ne more preveriti vašega poslovanja, boste prejeli e-poštno sporočilo in obvestilo v računu s podrobnostmi o težavi, povezani z opravilom preverjanja.


Na tej strani


Informacije niso skladne ali se ne ujemajo z vašim računom Google Ads

Informacije, ki ste jih poslali v obrazcu za preverjanje, niso skladne z informacijami v dokumentih, ki ste nam jih posredovali. Nekaj pogostih primerov neskladnosti, ki jih opažamo:

  • Poslano ime organizacije se ne ujema natančno z imenom organizacije na poslanem registracijskem dokumentu.
  • Poslano ime se ne ujema natančno z imenom na poslanem identifikacijskem dokumentu s fotografijo, ki ga je izdal državni organ.

Poleg tega vaši odgovori v obrazcu za preverjanje ne smejo biti v nasprotju z obstoječimi podatki v vašem računu Google Ads.

Nekaj pogostih primerov neskladnosti:

  • Podrobnosti, navedene v obrazcu za preverjanje (npr. ime in naslov podjetja za razkritje podatkov), se ne ujemajo z imenom v vašem računu Google Ads.
  • Navedeno spletno mesto je neveljavno ali pa ni povezano z vašim računom Google Ads ali z nobenim oglasom v vašem računu.

Ni dovolj informacij o poslovnih razmerjih, povezanih z vašim računom

Ko ste poslali obrazec za preverjanje, ste navedli, da je vaše podjetje v poslovnem razmerju z drugimi podjetji, ali pa je bilo razmerje prepoznano v okviru pregleda, vendar niste navedli dovolj informacij, na podlagi katerih bi lahko preverili to razmerje.

Pri izpolnjevanju obrazca za preverjanje vključite podrobnosti glede vseh razmerij, ki so del vaše vrednostne verige, kar lahko med drugim vključuje tudi naslednje:

  • Trženjske agencije, ki dostopajo do računa Google Ads.
  • Ponudnik storitve za končnega uporabnika, če ni trženjska agencija iz prve točke.
  • Lastnik domene, če ni trženjska agencija iz prve točke.
  • Drugi subjekti, ki so morda povezani z računom Google Ads (npr. se prijavljajo v račun Google Ads).

Poleg tega bomo potrebovali informacije, da bomo lahko preverili posamezno razmerje. Posredujte ustrezno dokumentacijo, ki med drugim vključuje naslednje:

  • Dokumentacija, ki dokazuje razmerje z drugimi vpletenimi blagovnimi znamkami ali strankami, kot je uradni dogovor ali pogodba.
  • Dokument, ki pojasnjuje poslovno razmerje ali lastnika blagovne znamke na papirju s pisemsko glavo podjetja.
  • Druga veljavna dokumentacija, kot je faktura ali e-poštno sporočilo od drugega podjetja, ki nam bo v pomoč pri preverjanju vaših trditev.

Če zgoraj navedeni dokumenti niso na voljo, navedite enolični identifikator in spletno mesto za preverjanje, kjer je razmerje mogoče potrditi.

Note: Feel free to hide or edit out any proprietary or personal information.

Ni dovolj informacij o ponudniku blaga ali storitev

Informacije, ki ste jih navedli v obrazcu za preverjanje, niso zadostovale, da bi lahko razumeli, kdo končnim strankam zagotavlja izdelke ali storitve.

Primer: Če ste prodajni posrednik in/ali oglaševalski partnerski tržnik, navedite podatke o podjetju, ki končni stranki zagotavlja blago in storitve, kar med drugim vključuje naslednje:

  • Ime
  • Podatki za stik
  • Dokumentacija, ki dokazuje razmerje z drugimi vpletenimi blagovnimi znamkami ali strankami, kot je uradni dogovor ali pogodba.
Note: Feel free to hide or edit out any proprietary or personal information.

Nezadostna dokumentacija o vaši identiteti in licenciranju 

Ko ste oddali obrazec za preverjanje, ste morali sebe identificirati kot nekaj od tega: organizacija, posameznik ali neregistrirano podjetje.

Pozivamo vas, da nam posredujete dodatno dokumentacijo, odvisno od tega, kako se identificirate, da bomo lahko preverili vašo identiteto.

Če ste organizacija, boste morali poslati dokumentacijo, kot je naslednje:

  • Dokazilo registraciji podjetja/registracijah pri državnih organih.
  • Licence, ki se zahtevajo za poslovanje, če delujete v panogi, za katero je registracija podjetja obvezna (npr. zdravstvo, izposoja vozil, finance).

Če ste posameznik ali neregistrirano podjetje, predložite dokumentacijo skladno s smernicami v obrazcu za preverjanje.

Note: Feel free to hide or edit out any proprietary or personal information.

Težave s poslanimi dokumenti

Poskrbite, da je poslana dokumentacija skladna s spodnjimi merili:

  • Dokumenti so v sprejemljivi obliki – PDF, JPG, JPEG ali PNG.
  • Zahtevani dokumenti so sprejemljivi in veljavni.
  • Dokumenti so podpisani in datirani.
  • Dokumenti so naloženi v barvni različici, če je v barvah tudi izvirni dokument.
  • Predložene so vse strani dokumenta.

Naslednje ni sprejemljivo v okviru postopka preverjanja:

  • Stisnjeni dokumenti ali povezave do map.
  • Nečitljivi ali zamegljeni dokumenti. Dokumenti morajo biti jasno berljivi, brez odsevov in brez zamegljenega besedila.
  • Posnetki zaslonov za spletne strani.
Note: Feel free to hide or edit out any proprietary or personal information.

Vaše identitete ni bilo mogoče preveriti

Vaše identitete ni bilo mogoče preveriti zaradi enega ali več naslednjih razlogov:

  • Poslano ime organizacije se ne ujema natančno z imenom organizacije na poslanem registracijskem dokumentu.
  • Poslano ime se ne ujema natančno z imenom na poslanem identifikacijskem dokumentu s fotografijo, ki ga je izdal državni organ.
  • Ime za razkritje podatkov, ki je navedeno v obrazcu za preverjanje, se ne ujema z imenom v vašem računu Google Ads.
  • Država v profilu za plačila se ne ujema z državo v poslanem dokumentu o registraciji in/ali identifikacijskem dokumentu, ki ga je izdal državni organ.

Je bilo to uporabno?

Kako lahko to izboljšamo?
Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni