„Google“ teikia išverstas pagalbos centro versijas, tačiau jos nesiekia pakeisti mūsų politikos turinio. Anglų kalba yra oficiali kalba, kurią naudojame savo politikos įgyvendinti. Jei norite peržiūrėti šį straipsnį kita kalba, naudokite puslapio apačioje esantį išskleidžiamąjį kalbų meniu.
Koks yra verslo operacijų patvirtinimas?
Siekiant užtikrinti saugią ir patikimą su skelbimais susijusią patirtį mūsų naudotojams, iš reklamuotojų gali būti reikalaujama užbaigti reklamuotojo patvirtinimo programą. Vykdydami šią programą galime paprašyti jūsų patvirtinti informaciją apie savo verslo operacijas. Tai gali apimti išsamią informaciją apie įmonę, pvz.:
- verslo modelį (pavyzdžiui, įgaliotasis perpardavėjas, filialas, tiesioginis prekių arba paslaugų teikėjas);
- įmonės registracijos informaciją;
- produktų arba paslaugų pasiūlymus;
- verslo praktikas;
- ryšius su reklamuojamaisiais prekių ženklais arba trečiosiomis šalimis (jei taikoma).
„Google“ naudosis jūsų pateikta informacija, kad patikrintų jūsų verslo operacijas ir parodytų atskleidimą, įskaitant jūsų vardą, pavardę arba įmonės, kuriai atstovaujate, pavadinimą ir vietą, susietą su visais jūsų skelbimais. Sužinokite daugiau apie skelbimų skaidrumą.
Kas turėtų atlikti verslo operacijų patvirtinimą?
Visi reklamuotojai, atrinkti atlikti verslo operacijų patvirtinimą, privalo tai padaryti. Atrinkti reklamuotojai bus informuoti el. paštu ir paskyroje gaus pranešimą.
Toliau pateikiami kai kurie pavyzdiniai scenarijai, pagal kuriuos galite būti atrinkti atlikti verslo operacijų patvirtinimą.
- Reklamuojate su prekės ženklu susijusias užklausas arba naudotojų užklausas, susijusias su verslo vertikalėmis ar pramonės šakomis, kuriose gali būti piktnaudžiaujama, apgaudinėjama ir užsiimama aferomis (pvz., kelionių, klientų ar techninio aptarnavimo paslaugų ir finansinių paslaugų srityse).
- Nustatyta, kad jūsų reklamavimo elgsena yra neaiški arba kad jūsų skelbimo turinys gali būti klaidinantis.
- Jūsų paskyra buvo sustabdyta dėl „Google Ads“ politikų pažeidimo. Šį patvirtinimą gali būti prašomi atlikti, kai pateikiamos apeliacijos dėl paskyros laikino sustabdymo ir vykdomas problemos sprendimo procesas. Jūsų paskyra bus laikinai sustabdyta, kol sėkmingai užbaigsime patvirtinimo programą.
Už patvirtinimo atlikimą atsakingas asmuo turėtų būti paskyros administratorius, susipažinęs su „Google Ads“ paskyros verslo operacijomis ir reklamavimo praktika.
Tam tikromis aplinkybėmis galime pristabdyti reklamuotojų paskyras iš karto, kai pradedama reklamuotojo patvirtinimo programa Tai reiškia, kad reklamuotojų skelbimai negalės būti rodomi, kol jie sėkmingai neužbaigs programos. Sužinokite daugiau apie priežastis, dėl kurių paskyra gali būti nedelsiant sustabdyta, kad būtų galima patvirtinti reklamuotoją čia.
Norėdami atnaujinti skelbimų rodymą savo paskyroje, turite sėkmingai užbaigti visus reklamuotojo patvirtinimo programos reikalavimus. Reklamuotojai neturėtų kurti naujų paskyrų patvirtinimo proceso metu arba po jo, nes vėlesnės paskyros taip pat gali būti pristabdytos.
Kaip galiu atlikti verslo operacijų patvirtinimą?
Reklamuotojai savo „Google Ads“ paskyroje gali pradėti patvirtinimą, stebėti patvirtinimo proceso būseną ir eigą bei peržiūrėti, kodėl nepavyko patvirtinti (jei taikoma). Vadovaukitės toliau pateiktu išsamiu vadovu.
Išsamus vadovas
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite Atsiskaitymo piktogramą
, tada spustelėkite Reklamuotojo patvirtinimas. Šį puslapį taip pat galite pasiekti naudodamiesi paskyroje esančiais raginimais ir pranešimais.
, tada spustelėkite Reklamuotojo patvirtinimas. Šį puslapį taip pat galite pasiekti naudodamiesi paskyroje esančiais raginimais ir pranešimais.- Patikrinkite, ar puslapio skiltyje „Jūsų būsena“ rodomas vienas iš toliau pateiktų žingsnių. Jei žingsnius matote, reiškia, kad turite atlikti verslo operacijų patvirtinimą.
- Patvirtinkite savo verslo operacijas.
- Patvirtinkite kliento verslo operacijas.
Jei puslapyje nepateikiamas nė vienas iš šių žingsnių, tikėtina, kad jums nereikia atlikti verslo operacijų patvirtinimo.
- Spustelėkite Pradėti šalia žingsnio ir užpildykite paraiškos formą.
Pildydami paraiškos formą nepamirškite toliau nurodytų dalykų.
- Pateikite pakankamai atitinkamų dokumentų, patvirtinančių jūsų tapatybę. Pavyzdžiui, jei esate organizacija, turite pateikti įmonės registracijos dokumentą. Licencijos taip pat gali būti reikalaujama, jei dirbate vertikalėje, kurioje reikalaujama, kad įmonės būtų registruotos (pvz., sveikatos priežiūros, automobilių nuomos, finansų srityse).
- Užtikrinkite, kad visuose atsakymuose ir dokumentuose nurodote tą patį pavadinimą ir (arba) šalį.
- Pateikite pakankamai informacijos apie tai, kas produktą ar paslaugą teikia galutiniam klientui. Jei esate perpardavėjas ir (arba) filialų rinkodara užsiimanti įmonė, pateikite informaciją (pvz., pavadinimą, išsamią kontaktinę informaciją ir ryšius patvirtinančius dokumentus) apie įmonę, teikiančią produktą ar paslaugą galutiniam klientui.
- Pateikite išsamią informaciją apie visus santykius, susijusius su jūsų verslo vertės grandine. (pvz., rinkodaros agentūros, prisijungusios prie jūsų „Google Ads“ paskyros, galutinis paslaugos teikėjas, domeno šeimininkas ar savininkas). Tuomet pateikite atitinkamus dokumentus, patvirtinančius kiekvieną ryšį (pvz., oficialų susitarimą ar sutartį, verslo santykius paaiškinantį dokumentą ant įmonės firminio blanko).
- Užtikrinkite, kad patvirtinimo formoje pateikti atsakymai atitiktų vienas kitą ir „Google Ads“ paskyroje pateiktą informaciją. Pavyzdžiui, nurodykite galiojančią ir su „Google Ads“ paskyra susietą svetainę.
- Užtikrinkite, kad su pateiktais dokumentais nekiltų techninių problemų. „Google“ nepriima glaudintų dokumentų, nuorodų į aplankus ir tinklalapių ekrano kopijų. Dokumentai taip pat turi būti aiškiai įskaitomi, be blizgesio ar sulieto teksto.
Kas atsitiks, jei iki nustatyto termino neužbaigsiu verslo operacijų patvirtinimo?
Jei iki duoto termino sėkmingai neatliksite verslo operacijų patvirtinimo ir visų kitų prašomų patvirtinimų pagal reklamuotojo patikrinimo programą (jei taikoma), jūsų „Google Ads“ paskyra bus pristabdyta. Tam tikromis aplinkybėmis galime pristabdyti „Google Ads“ paskyras iš karto, kai pradedama verslo operacijų patvirtinimo programa. Tai reiškia, kad negalėsite rodyti skelbimų, kol sėkmingai neužbaigsite šios programos.
Man buvo pranešta, kad mano verslo operacijų patvirtinti nepavyko. Ką tai reiškia?
Jei peržiūrėję jūsų paraišką negalėsime patvirtinti jūsų verslo operacijų, atsiųsime jums el. pašto pranešimą ir pateiksime paskyros raginimą (-us), kuriame (-iuose) nurodysime nesėkmingo patvirtinimo priežastis. Toliau pateikiamas kiekvieno nepavykusio bandymo priežasties paaiškinimas.
Informacija yra nenuosekli arba neatitinka jūsų „Google Ads“ paskyroje pateiktos informacijos
- Pateiktas organizacijos pavadinimas tiksliai neatitinka organizacijos pavadinimo pateiktame registracijos dokumente.
- Pateiktas vardas ir pavardė tiksliai neatitinka vardo ir pavardės, nurodytų pateiktame valdžios institucijų išduotame asmens tapatybės dokumente su nuotrauka.
Be to, patvirtinimo formoje pateikti atsakymai neturėtų prieštarauti jūsų „Google Ads“ paskyroje esamai informacijai.
Toliau pateikiamos dažniausiai pasitaikančios nenuoseklumo priežastys.
- Patvirtinimo formoje nurodyti duomenys (pvz., atskleidimo pavadinimas, įmonės adresas ir kt.) nesutampa su jūsų „Google Ads“ paskyroje nurodytu vardu.
- Pateikta svetainė yra negaliojanti arba nesusijusi su jūsų „Google Ads“ paskyra (t. y. svetainė nesusijusi su jokiais jūsų paskyroje esančiais skelbimais).
Nepakanka informacijos apie verslo santykius, susijusius su jūsų paskyra
- Rinkodaros agentūros, turinčios prieigą prie „Google Ads“ paskyros.
- Galutinis paslaugos teikėjas, jei skiriasi.
- Domeno savininkas, jei skiriasi.
- Kitos šalys, kurios gali būti susijusios su „Google Ads“ paskyra (t. y. gali prisijungti prie „Google Ads“ paskyros).
Be to, mums reikės informacijos kiekvienam tokiam ryšiui patvirtinti. Pateikite atitinkamus dokumentus, pvz., toliau nurodytus.
- Dokumentai, įrodantys ryšį su kitais susijusiais prekių ženklais ar šalimis, pvz., oficiali sutartis.
- Verslo santykius ar prekės ženklą paaiškinantis dokumentas, parengtas ant firminio tos įmonės blanko.
- Kiti galiojantys dokumentai, pvz., sąskaita faktūra arba el. laiškas iš kitos įmonės, kurie padės mums patvirtinti jūsų pretenzijas.
Jei pirmiau nurodytų dokumentų nėra, nurodykite unikalų identifikatorių ir patvirtinimo svetainę, kurioje galima patvirtinti ryšį.
Nepakanka informacijos apie prekių ar paslaugų teikėją
- Vardas, pavardė
- Išsami kontaktinė informacija
- Dokumentai, įrodantys ryšį su kitais susijusiais prekių ženklais ar šalimis, pvz., oficiali sutartis.
Nepakanka dokumentų apie jūsų tapatybę ir licencijavimą
Pateikdami patvirtinimo formą, turėjote nurodyti save kaip organizaciją, fizinį asmenį arba neregistruotą įmonę.
Prašome pateikti papildomus dokumentus, kad patvirtintumėte savo tapatybę, priklausomai nuo to, kokius dokumentus pateikėte pradžioje.
Jei esate organizacija, būtinai pateikite toliau nurodytus dokumentus.
- Įmonės registracijos ir (arba) vyriausybinės registracijos dokumentas.
- Įmonės veiklai vykdyti reikalinga licencija (-os), jei veikiate vertikalėje, kurioje įmonės turi būti registruotos (pvz., sveikatos priežiūros, automobilių nuomos, finansų ir kt.).
Jei esate fizinis asmuo arba neregistruota įmonė, pateikite dokumentus, kaip nurodyta patvirtinimo formoje.
Problemos, susijusios su pateiktais dokumentais
Įsitikinkite, kad pateikti dokumentai atitinka toliau nurodytus kriterijus.
- Dokumentai yra priimtino formato – PDF, JPG, JPEG arba PNG.
- Reikalingi dokumentai yra priimtini ir galiojantys.
- Dokumentai yra pasirašyti ir ant jų nurodyta data.
- Dokumentai įkeliami spalvoti, jei originalus dokumentas yra spalvotas.
- Pateikiami visi dokumento puslapiai.
Patvirtinimo procesu nepriimami toliau nurodyti dokumentai.
- Suglaudinti dokumentai arba nuorodos į aplankus.
- Neįskaitomi arba neryškūs dokumentai. Dokumentai turi būti aiškiai įskaitomi, be blizgesio ar sulieto teksto.
- Tinklalapių ekrano kopijos.
Nepavyko patvirtinti jūsų tapatybės
- Pateiktas organizacijos pavadinimas tiksliai neatitinka organizacijos pavadinimo pateiktame registracijos dokumente.
- Pateiktas vardas ir pavardė tiksliai neatitinka vardo ir pavardės, nurodytų pateiktame valdžios institucijų išduotame asmens tapatybės dokumente su nuotrauka.
- Patvirtinimo formoje nurodytas atskleidimo pavadinimas nesutampa su jūsų „Google Ads“ paskyroje nurodytu pavadinimu.
- Šalis, nurodyta mokėjimų profilyje, nesutampa su pateikto registracijos dokumento ir (arba) valdžios institucijų išduoto asmens tapatybės dokumento šalimi.