Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, אפשר להחליף שפה בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
מפרסמים מאומתים הם מפרסמים שקופים יותר. אפשר לסמוך עליהם יותר והם גם נהנים מגישה לתכונות נוספות. כל מה שתצטרכו לעשות בשביל להיות מפרסמים מאומתים הוא להשלים כמה משימות, למשל לענות על כמה שאלות לגבי הארגון שלכם. אחרי שתשלימו את תהליך האימות, חלק מהפרטים שלכם יופיעו בגילוי הנאות במודעות ובמרכז לשקיפות של מודעות. הפרטים האלה מוצגים למשתמשים במטרה לתת הקשר לגבי המפרסמים והמודעות שלהם.
מידע נוסף על תהליך אימות המפרסםאם מערכת Google Ads תבדוק את התשובות שלכם ולא תצליח לאמת את המידע על הפעילות העסקית, תקבלו אימייל והודעה בחשבון עם הסבר על הבעיה באימות.
הנושאים בדף
- גישה לתהליך אימות המפרסם
- המידע לא עקבי או לא זהה למידע שמופיע בחשבון Google Ads
- אין מספיק מידע על הקשרים העסקיים שמשויכים לחשבון
- אין מספיק מידע על ספק המוצרים או השירותים
- אין מספיק מסמכים לגבי הזהות והרישוי
- בעיות במסמכים שנשלחו
- בעיה באימות של הזהות או הפעילות העסקית
גישה לתהליך אימות המפרסם
כדאי לעקוב אחרי הסטטוס שלכם כדי לוודא שהחשבון ימשיך לעמוד בדרישות המדיניות ויוכל להציג מודעות בלי שיבושים.
כדי להתחיל את תהליך אימות המפרסם או לבדוק את הסטטוס שלו:
בקטע ניהול מערכת 
המידע לא עקבי או לא זהה למידע שמופיע בחשבון Google Ads
המידע ששלחתם בטופס האימות לא תואם למסמכים או למידע שבחשבון Google Ads. ריכזנו כאן כמה סיבות נפוצות לדחייה:
- השם לא תואם:
- שם הארגון שצוין בטופס האימות לא זהה לחלוטין לשם החוקי המלא שמופיע במסמך רישום העסק, כולל סיומות או סימני פיסוק.
- שם האדם שמופיע בטופס לא זהה לחלוטין לשם שמופיע בתעודה המזהה הרשמית עם התמונה.
- הכתובת לא תואמת: הכתובת שבחשבון לא תואמת לכתובת שבמסמכים שהגשתם.
- בעיות באתר: האתר שצוין בטופס לא תקין או לא משויך לחשבון Google Ads.
אין מספיק מידע על הקשרים העסקיים שמשויכים לחשבון
ציינתם בטופס האימות קשרים בין החברה שלכם לעסקים אחרים, או שזיהינו קשרים כאלה בבדיקה, אבל אין בטופס מספיק מידע כדי לאמת אותם. זה כולל כל צד שלישי שמוזכר באתר או מעורב בפעילות העסקית שלכם.
כשממלאים את טופס האימות, צריך לתת פרטים על כל הקשרים בשרשרת הערך של העסק. למשל:
- סוכנויות שיווק שיש להן גישה לחשבון Google Ads.
- מי שמספק שירות בפועל ללקוחות, אם זה גורם אחר.
- הבעלים של הדומיין, אם זה גורם אחר.
- צדדים אחרים שיש להם גישה לחשבון Google Ads (כלומר מתחברים אליו).
אתם צריכים גם לספק לנו מידע שיאמת את הקשרים האלה. צרפו לטופס מסמכים רלוונטיים, כמו:
- מסמכים שמוכיחים שיש לכם קשר עם מותגים או צדדים אחרים שמעורבים, למשל חוזה או הסכם רשמי
- מסמך שמודפס על נייר מכתבים רשמי של החברה הרלוונטית, ובו מוסבר הקשר העסקי שלכם עם הצד השלישי או עם הבעלים של המותג
- מסמכים קבילים אחרים, כמו חשבונית או אימייל מהחברה האחרת, שיעזרו לנו לאמת את הטענות שלכם
אם אתם לא יכולים לספק את המסמכים האלה, ספקו לנו מזהה ייחודי ואתר לאימות שיוכיחו את הקשר העסקי. אם צד שלישי מוזכר באתר שלכם אבל הוא לא חלק מקשר עסקי רשמי, אתם צריכים לספק מסמכים שמסבירים את הקשר או להסיר את האזכור מהאתר.
אין מספיק מידע על ספק המוצרים או השירותים
המידע שציינתם בטופס האימות לא הספיק כדי להבהיר לנו מי מספק ללקוחות הקצה את המוצרים או השירותים.
לדוגמה: מפיצים או משווקים שותפים צריכים לציין פרטים של העסק שמספק מוצרים ושירותים ללקוח הקצה, כמו:
- שם
- פרטים ליצירת קשר
- מסמכים להוכחת קשרים עם מותגים או צדדים אחרים שמעורבים, למשל הסכם רשמי או חוזה.
אין מספיק מסמכים לגבי הזהות והרישוי
כשאתם שולחים את טופס האימות, אתם מתבקשים להזדהות כאחת מהישויות הבאות: ארגון, אדם פרטי או עסק לא רשום.
אתם צריכים לספק מסמכים נוספים כדי לאמת את הזהות שלכם, בהתאם לישות שציינתם.
אם הזדהיתם כארגון, אתם צריכים לשלוח מסמכים כמו:
- רישום העסק או רישומים ממשלתיים.
- רישיונות להפעלת העסק, אם אתם עובדים בתחום שמחייב רישוי של העסק, למשל שירותי בריאות, השכרת רכב או שירותים פיננסיים.
אם הזדהיתם כאדם פרטי או כעסק לא רשום, אתם צריכים לשלוח את המסמכים שמפורטים בטופס האימות.
בעיות במסמכים שנשלחו
ודאו שהמסמכים שאתם שולחים עומדים בקריטריונים הבאים:
- פורמטים קבילים: שלחו תמונות מקוריות או סריקות של מסמכים פיזיים. סוגי הקבצים שמתקבלים הם PDF, JPG, JPEG או PNG.
- בהירות: ודאו שכל הפרטים (שם, כתובת, תאריך הנפקה, תאריך תפוגה) גלויים וקריאים, בלי ברק ובלי טקסט מטושטש.
- חלון זמן: למשל, מסמכים להוכחת כתובת (כמו חשבון חשמל או דף חשבון בנק) צריכים להיות מ-90 הימים האחרונים.
- צבע: אם המסמך המקורי בצבע, גם הקובץ שמצרפים לטופס צריך להיות.
- שלמות: הקפידו לספק את כל עמודי המסמך ולוודא שהם חתומים ומתוארכים לפי הצורך.
פריטים לא קבילים:
- צילומי מסך ותעודות מזהות דיגיטליות: בדרך כלל הם לא קבילים. חובה לספק תמונות או סריקות של מסמכים פיזיים.
- מסמכים מכווצים (ZIP) או קישורים לתיקיות.
- מסמכים מטושטשים או לא קריאים.
- צילומי מסך של דפי אינטרנט.
בעיה באימות של הזהות או הפעילות העסקית
לא הצלחנו לאמת את הזהות או את הפעילות העסקית שלכם בגלל אחת או יותר מהסיבות הבאות:
- שם הארגון שצוין בטופס שונה מהשם במסמך הרישום שנשלח.
- צירפתם לבקשה תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי גורם ממשלתי, והשם בטופס היה שונה מהשם בתעודה.
- השם בחשבון Google Ads שלכם שונה מהשם שמילאתם בטופס כדי שיוצג בגילוי נאות במודעות.
- המדינה בפרופיל התשלומים שלכם שונה מהמדינה במסמך הרישום או בתעודה המזהה הרשמית שצירפתם לטופס.
- העסק שלכם פועל בענף מפוקח, כמו שירותי בריאות או שירותים לבית, אבל לא סיפקתם את הרישיונות הנדרשים ברמת הרשות המקומית או המדינה (State).
- במסמכים שהוגשו לא מצוין בבירור אם מדובר באדם פרטי, ארגון או עסק לא רשום. ודאו שהמסמכים שאתם מגישים משקפים באופן עקבי את הסטטוס המשפטי הנכון.