Изменения в программе проверки рекламодателей Google (март 2022 года)

Google публикует переводы статей Справочного центра для удобства пользователей, но содержание правил от этого не меняется. Официальной версией правил является англоязычная. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.

В марте 2022 года Google объединит существующие программы подтверждения личности рекламодателя и подтверждения коммерческой деятельности в единую программу проверки рекламодателя, чтобы сделать процесс удобнее и проще. Так же как и сейчас, рекламодатели будут получать по электронной почте и в аккаунте уведомление о том, что они выбраны для проверки.

Начать процедуру проверки необходимо в течение 30 дней, и ещё 30 дней дается на выполнение требований. От рекламодателей может потребоваться совершить несколько действий, например подтвердить личность или коммерческую деятельность или и то и другое.

Одновременно с вводом единой программы проверки рекламодателя будут пересмотрены сроки и меры, принимаемые в случае несоблюдения требований. Подробнее об этом рассказывается ниже.

Что изменится

Чтобы возобновить показ объявлений, рекламодателям необходимо отправить нам документацию (если применимо) и ответы на вопросы.

  • Информация о компании. На первом этапе проверки рекламодателя мы зададим несколько вопросов о вашем бизнесе и аккаунте Google Рекламы. Этому посвящен новый раздел опроса, который может включать, например, вопросы о вашей отрасли и стране нахождения платежного адреса. Также мы можем уточнить, являетесь ли вы прямым или сторонним поставщиком товаров и услуг, которые рекламируете на платформе Google Рекламы. Прислать ответы нужно в течение 30 дней. Если вы этого не сделаете, по истечении 30-го дня ваш аккаунт будет приостановлен.
  • Изменение сроков проверки. От ответов на вопросы в разделе "Информация о компании" зависит, какие требования будут применяться в каждом конкретном случае и какие дальнейшие действия потребуются для проверки. Это может быть, например, подтверждение личности, подтверждение коммерческой деятельности или и то и другое. На это также отводится 30 дней. Если вы не выполните необходимые действия за указанное время или окажется, что ваш бизнес не соответствует требованиям, ваш аккаунт будет приостановлен по истечении 30-го дня.
    • Подтверждение личности. Ранее необходимо было начать процесс подтверждения в течение 30 дней, а затем закончить его в течение следующих 30 дней.
    • Подтверждение коммерческой деятельности. Ранее было нужно пройти подтверждение в течение 21 дня. В противном случае мы приостанавливали аккаунт с предварительным уведомлением за 7 дней.
    • Единая проверка рекламодателя. Необходимо в течение 30 дней ответить на вопросы в разделе "Информация о компании", а затем в течение следующих 30 дней завершить все процедуры подтверждения (личности, коммерческой деятельности или и того и другого).
  • Изменения в процедуре подтверждения коммерческой деятельности. Чтобы снизить административную нагрузку и упростить процедуру, мы вводим единые меры в случае несоблюдения требований. Поэтому теперь неподтверждение коммерческой деятельности (по запросу) или несоответствие требованиям приведет к приостановке, а не к блокировке аккаунта. То есть аккаунт рекламодателя будет доступен, но до прохождения проверки реклама показываться не будет. Эта мера применяется по истечении 30-го дня.

    Чтобы возобновить показ объявлений, рекламодателям необходимо отправить нам документацию (если применимо) и ответы на вопросы.

  • Изменения в критериях отбора рекламодателей. В новой программе проверки рекламодателей мы объединяем критерии для подтверждения личности рекламодателя и подтверждения коммерческой деятельности, чтобы упростить и систематизировать подход к отбору. Мы также добавим дополнительные критерии, направленные на защиту пользователей, и уточним, в каких случаях аккаунты рекламодателей могут быть приостановлены немедленно.
    • Дополнительные критерии. Компания Google может попросить рекламодателей пройти проверку, если они показывают рекламу по брендированным запросам или запросам из отраслей или сфер деятельности, где распространены злоупотребления и мошенничество (таких как туризм, поддержка клиентов, техническая поддержка, финансовые услуги). Если рекламодатель получает запрос на дополнительную проверку, эффективность его кампаний может снизиться в связи с ограничением показа рекламы по определенным запросам. После успешного прохождения проверки эффективность кампаний может восстановиться (если применимо).
    • Критерии немедленной приостановки аккаунта. При определенных обстоятельствах мы можем приостановить аккаунт рекламодателя сразу после начала проверки. Например, это может произойти в следующих случаях:
      • Если мы заподозрим, что ваша реклама нарушает правила Google Рекламы, включая правила в отношении заявлений, вводящих в заблуждение, сомнительных обещаний, неизвестных компаний, названий компаний, сбора средств, событий, требующих деликатного отношения, и спланированного мошенничества.
      • Если мы обнаружим, что ваша реклама или бизнес-модель могут причинить пользователям физический или финансовый ущерб. Примеры (неполный список): указание неверных сведений о компании в объявлении; предложение финансовых продуктов или услуг под ложным предлогом; предложение неавторизованных услуг поддержки пользователей от имени третьих лиц.
      • Если мы заподозрим попытку обойти нашу систему проверки.
      • Если мы не получили достаточно информации о вашей личности или ваша рекламная деятельность выглядит сомнительной.
  • Прозрачность и раскрытие информации. Как и сейчас при подтверждении личности и коммерческой деятельности, в рамках единой программы проверки рекламодателям нужно будет указать официальное название компании или свое имя и предоставить подтверждающие документы. Название компании (или имя рекламодателя) и ее местоположение будут показываться в объявлениях. Подробнее о раскрытии информации в объявлении

В целях обеспечения прозрачности мы также будем публиковать в общем доступе сведения о ваших аккаунтах Google Рекламы и о кампаниях.

Повышение удобства для пользователей. Рекламодатели смогут начинать процедуру проверки, следить за ее прохождением проверки и узнавать причины в случае неудачного результата. Эта информация будет находиться на вкладке "Счета и платежи" в новом интерфейсе Google Рекламы. Получить к ней доступ можно из подсказок в сервисе и оповещений.

Эти изменения не повлияют на область действия и требования других программ проверки Google. Мы начнем внедрять эти изменения 31 марта 2022 года. Процесс займет более двух месяцев.

Опубликовано в январе 2022 г.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
true
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false