Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan kami, walaupun terjemahan tersebut tidak bertujuan untuk mengubah kandungan dasar kami. Versi bahasa Inggeris ialah bahasa rasmi yang kami gunakan untuk menguatkuasakan dasar kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa lain, gunakan menu lungsur bahasa pada bahagian bawah halaman.
Pada bulan Mac 2022, Google akan menggabungkan program pengesahan identiti pengiklan dan Pengesahan operasi perniagaan semasa di bawah program pengesahan Pengiklan disatukan untuk memberikan pengalaman pengiklan yang ringkas serta dipertingkat. Serupa dengan pendekatan semasa, pengiklan akan dimaklumi melalui e-mel dan pemberitahuan dalam akaun apabila mereka telah dipilih untuk program pengesahan Pengiklan.
Di bawah program ini, pengiklan akan diminta memulakan proses pengesahan dalam masa 30 hari dan akan mempunyai 30 hari lagi untuk melengkapkan semua keperluan pengesahan yang diminta, yang mungkin terdiri daripada berbilang langkah, termasuk mengesahkan identiti, operasi perniagaan mereka atau kedua-duanya.
Sebagai sebahagian daripada program pengesahan Pengiklan disatukan, garis masa dan tindakan penguatkuasaan akan disemak semula, seperti yang diperincikan di bawah.
Perkara yang berubah:
Untuk menyiarkan iklan sekali lagi, pengiklan mesti melengkapkan pengesahan dengan jayanya dengan menyerahkan respons yang diminta kepada tinjauan berserta dokumentasi yang berkaitan (mengikut keperluan).
- Perihal perniagaan anda: Dalam langkah pertama program pengesahan Pengiklan disatukan, Google akan menanyai pengiklan beberapa soalan asas yang berkaitan dengan akaun Google Ads dan perniagaan mereka di bawah bahagian 'Perihal perniagaan anda'. Soalan akan bertanya, contohnya, tentang industri dan negara pengebilan pengiklan, serta maklumat untuk membantu Google memahami sama ada mereka penyedia langsung atau tidak langsung (pihak ketiga) produk atau perkhidmatan yang diiklankan pada platform Google Ads. Pengiklan akan diberi 30 hari untuk menyerahkan jawapan mereka. Jika pengiklan belum menyerahkan jawapan mereka menjelang hujung hari ke-30, akaun mereka akan dijeda.
- Kemaskinian garis masa pengesahan: Respons daripada pelengkapan soalan 'Perihal perniagaan anda' akan menentukan keperluan pengesahan dan menghalakan pengiklan ke langkah seterusnya dalam pengesahan tambahan, yang mungkin termasuk mengesahkan identiti anda, operasi perniagaan anda atau kedua-duanya (lihat bahagian 'Kemaskinian kriteria pemilihan pengiklan' di bawah). Pengiklan akan diberi masa 30 hari untuk berjaya melengkapkan pengesahan tambahan ini. Kegagalan melengkapkan atau memenuhi keperluan pengesahan dalam tempoh masa yang ditentukan akan mengakibatkan akaun dijeda. Harap maklum bahawa penjedaan hanya akan digunakan pada hujung hari ke-30 jika pengiklan belum melengkapkan atau memenuhi keperluan.
- Untuk Pengesahan identiti: Sebelum ini, pengiklan diberi masa 30 hari untuk memulakan pengesahan dan tambahan 30 hari untuk melengkapkan pengesahan identiti dengan jayanya.
- Untuk Pengesahan operasi perniagaan: Sebelum ini, pengiklan diberi 21 hari untuk berjaya melengkapkan Pengesahan operasi perniagaan berserta tempoh notis 7 hari sebelum penggantungan akaun.
- Untuk Pengesahan pengiklan disatukan: Kini, pengiklan akan mempunyai masa 30 hari untuk melengkapkan soalan 'Perihal perniagaan anda' dan tambahan 30 hari untuk melengkapkan semua pengesahan yang diminta dengan jayanya, yang mungkin termasuk mengesahkan identiti mereka, operasi perniagaan mereka atau kedua-duanya.
-
Kemaskinian Pengesahan operasi perniagaan: Untuk mengurangkan beban pentadbiran dan memberikan pengalaman yang konsisten serta disegerakkan bagi pengiklan, kami menjajarkan tindakan penguatkuasaan untuk semua keperluan pengesahan di bawah Program pengesahan pengiklan. Hasil daripada penjajaran ini, kegagalan melengkapkan atau memenuhi keperluan pengesahan operasi perniagaan (jika diminta) kini akan mengakibatkan penjedaan akaun dan bukannya penggantungan akaun. Maksudnya, akaun pengiklan akan kekal dibuka, tetapi iklan mereka tidak akan dapat disiarkan sehingga mereka dapat melengkapkan program ini dengan jayanya. Harap maklum bahawa penjedaan hanya akan digunakan pada hujung hari ke-30 jika pengiklan belum melengkapkan atau memenuhi keperluan.
Untuk menyiarkan iklan sekali lagi, pengiklan mesti melengkapkan pengesahan dengan jayanya dengan menyerahkan respons yang diminta kepada tinjauan berserta dokumentasi yang berkaitan (mengikut keperluan).
- Kemaskinian kriteria pemilihan pengiklan: Sebagai sebahagian daripada Program pengesahan pengiklan, kami akan menggabungkan kriteria pemilihan pengiklan untuk programPengesahan identiti pengiklan dan Pengesahan operasi perniagaan semasa untuk pengalaman yang lebih harmoni, yang memperkenalkan kriteria tambahan untuk menyediakan lapisan perlindungan dipertingkat bagi pengguna kami serta menjelaskan kejadian yang menyebabkan akaun pengiklan mungkin dijeda dengan serta-merta. Butiran di bawah.
- Kriteria tambahan: Google mungkin meminta pengiklan melengkapkan Program pengesahan pengiklan jika, contohnya, mereka mengiklankan pada pertanyaan berkaitan jenama atau pertanyaan pengguna dalam penempatan perniagaan atau industri yang cenderung menghadapi penyalahgunaan, penipuan dan komplot (seperti perjalanan, pelanggan atau perkhidmatan sokongan teknikal dan perkhidmatan kewangan). Apabila pengiklan diminta melengkapkan pengesahan tambahan, prestasi kempen pengiklan mungkin menerima kesan apabila mengiklan pada pertanyaan tertentu yang dihadkan oleh Google. Pelengkapan pengesahan diminta yang berjaya akan membantu anda meningkatkan prestasi kempen (mengikut kesesuaian).
- Kriteria untuk penjedaan akaun dengan serta-merta: Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menjeda akaun pengiklan dengan serta-merta apabila Program pengesahan pengiklan dimulakan. Akaun anda mungkin dijeda dengan serta-merta atas sebab berikut:
- Jika kami mengesyaki iklan anda melanggar dasar Google Ads kami, termasuk, contohnya, Pernyataan yang mengelirukan, Dakwaan yang tidak boleh dipercayai, Perniagaan yang tidak dikenali, Keperluan nama perniagaan, Pengumpanan dana, Peristiwa Sensitif dan Amalan Penipuan Terancang.
- Jika kami mengesyaki bahawa amalan pengiklanan atau perniagaan anda mungkin menyebabkan bahaya fizikal atau kewangan terhadap pengguna. Contoh tidak menyeluruh termasuk: salah nyataan diri anda dalam kandungan iklan anda; menawarkan produk atau perkhidmatan kewangan atas tujuan palsu; atau menawarkan perkhidmatan sokongan pelanggan yang tidak disahkan bagi pihak individu/pihak ketiga.
- Jika kami mengesyaki anda cuba memintasi proses pengesahan kami.
- Jika identiti anda atau gelagat pengiklanan anda telah dikenal pasti sebagai tidak jelas.
- Ketelusan & pendedahan: Serupa dengan proses semasa yang diikuti dalam pengesahan identiti, sebagai sebahagian daripada langkah pengesahan operasi identiti dan/atau perniagaan, pengiklan perlu menyerahkan perniagaan sah mereka atau nama individu mereka, berserta dokumentasi sokongan untuk Program pengesahan pengiklan disatukan. Menggunakan maklumat yang diberikan oleh pengiklan, Google akan memaparkan nama dan lokasi pengiklan melalui pendedahan iklan. Ketahui lebih lanjut tentang pendedahan iklan.
Sebagai sebahagian daripada usaha ketelusan Google yang berterusan, kami juga akan menyediakan maklumat tentang akaun Google Ads dan kempen pengiklanan anda secara umum.
Peningkatan pengalaman pengguna: Pengiklan akan dapat memulakan, memantau status dan kemajuan pengesahan mereka, dan melihat sebab kegagalan (jika berkenaan) dalam antara muka pengguna baharu di bawah tab tetapan Pengebilan dan Pembayaran dalam akaun Google Ads mereka. Pengiklan boleh mengakses antara muka ini melalui gesaan dan pemberitahuan dalam produk.
Perubahan ini tidak akan memberikan kesan terhadap skop atau keperluan program pengesahan Google yang lain. Kami akan mula melaksanakan kemaskinian ini untuk melancarkan pengalaman pada 31 Mac 2022 dengan peningkatan berterusan selama dua bulan.
(Disiarkan pada bulan Januari 2022)