Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
Per tal d'assegurar-nos que els anunciants no infringeixen repetidament les polítiques i els termes i condicions de Google Ads, és possible que emetem tocs d'atenció per posar els seus comptes en un estat de retenció temporal per infraccions no greus de determinades polítiques. En retenir el compte temporalment, els anuncis es deixen de difondre i es dona temps als anunciants per corregir les infraccions en qüestió.
Els anunciants els comptes dels quals s'hagin retingut temporalment rebran un correu electrònic i una notificació al compte. Tingueu present el següent:
- Els comptes en estat de retenció temporal no poden publicar anuncis. Ara bé, els anunciants encara poden accedir al compte i als informes associats.
- S'aixecarà la retenció temporal del compte quan l'anunciant dugui a terme una de les accions següents:
- Acceptar el toc d'atenció. Un cop s'hagi acceptat un toc d'atenció i s'hagi corregit la infracció de les polítiques, s'aixecarà l'estat de retenció temporal del compte 3 dies després de l'emissió del primer toc d'atenció, o 7 dies després del segon.
- Apel·lar contra el toc d'atenció i que s'accepti. Això farà que s'aixequi la retenció temporal del compte immediatement.
- Un cop s'hagi emès un toc d'atenció, el compte romandrà en retenció temporal fins que l'anunciant accepti i corregeixi les infraccions, o fins que apel·li correctament contra el toc d'atenció.
- Mentre el compte estigui en retenció temporal, no en creeu d'altres. L'elusió dels nostres sistemes o processos pot comportar la suspensió del compte.