Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Vào tháng 9 năm 2021, Google sẽ ra mắt một hệ thống mới dựa trên cảnh cáo để áp dụng biện pháp thực thi đối với những nhà quảng cáo vi phạm nhiều lần các chính sách của Google Ads. Chúng tôi sẽ bắt đầu triển khai hệ thống dựa trên cảnh cáo này từ ngày 21 tháng 9 năm 2021 và tăng dần phạm vi triển khai trong khoảng thời gian 3 tháng đối với các chính sách sau: Tạo điều kiện thực hiện hành vi không trung thực, Chất không được chấp thuận, Súng, các bộ phận của súng và sản phẩm có liên quan, Chất nổ, Các loại vũ khí khác và Thuốc lá. Phạm vi áp dụng chính sách của hệ thống dựa trên cảnh cáo sẽ được mở rộng để áp dụng thêm các chính sách khác theo từng giai đoạn và nhà quảng cáo sẽ nhận được thông báo mỗi khi Google đưa ra chính sách mới thuộc phạm vi áp dụng của hệ thống dựa trên cảnh cáo.
Xin lưu ý rằng nội dung cập nhật này không ảnh hưởng đến quy trình đình chỉ tài khoản do vi phạm nghiêm trọng chính sách của Google Ads.
Nội dung thay đổi:
Để giúp đảm bảo trải nghiệm an toàn và tích cực cho người dùng, Google yêu cầu nhà quảng cáo phải tuân thủ các chính sách của Google Ads. Theo hệ thống thực thi của Google Ads, Google sẽ bắt đầu đưa ra các cảnh cáo (đi kèm với thông báo qua email và thông báo trong tài khoản) cho nhà quảng cáo để thúc đẩy việc tuân thủ chính sách và ngăn chặn việc vi phạm nhiều lần các chính sách của chúng tôi.
Một nhà quảng cáo vi phạm chính sách lần đầu tiên sẽ chỉ nhận được một thông báo nhắc nhở. Tuy nhiên, nhà quảng cáo đó sẽ nhận được cảnh cáo lần thứ nhất nếu tiếp tục vi phạm các chính sách của chúng tôi. Nhà quảng cáo sẽ có thể nhận tối đa 3 cảnh cáo, và các hình phạt áp dụng kèm theo mỗi cảnh cáo sẽ có mức độ tăng dần. Cảnh cáo thứ nhất và thứ hai sẽ đi kèm với hình phạt tạm ngưng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn (tương ứng là 3 và 7 ngày), còn cảnh cáo thứ ba sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản.
Một nhà quảng cáo bị tạm ngưng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn sẽ phải khắc phục các lỗi vi phạm có liên quan và gửi biểu mẫu xác nhận để tiếp tục phân phát quảng cáo. Sau khi gửi biểu mẫu xác nhận này, tài khoản của nhà quảng cáo đó sẽ được gỡ bỏ trạng thái tạm ngưng tài khoản sau 3 ngày kể từ ngày nhận được cảnh cáo thứ nhất hoặc sau 7 ngày kể từ ngày nhận được cảnh cáo thứ hai. Nhà quảng cáo cũng có thể khiếu nại quyết định cảnh cáo nếu cho rằng quyết định đó được đưa ra do nhầm lẫn. Quảng cáo sẽ tiếp tục phân phát ngay sau khi nhà quảng cáo khiếu nại thành công đối với quyết định cảnh cáo. Tài khoản sẽ vẫn bị tạm ngưng nếu nhà quảng cáo không thực hiện bất kỳ hành động nào để xác nhận hoặc khiếu nại quyết định cảnh cáo. Các cảnh cáo sẽ duy trì hiệu lực đối với tài khoản Google Ads đó trong 90 ngày trừ khi nhà quảng cáo khiếu nại thành công.
Tài khoản bị đình chỉ sau khi nhận được cảnh cáo thứ ba sẽ không thể chạy quảng cáo hoặc tạo nội dung mới trừ khi nhà quảng cáo khiếu nại thành công đối với quyết định đình chỉ đó. Tìm hiểu thêm về tài khoản bị đình chỉ.
(Đăng vào tháng 7 năm 2021)