Google แปลเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือไว้หลายภาษา โดยไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของนโยบาย อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันทางการที่เราบังคับใช้นโยบายคือเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดเลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงท้ายหน้า
ในเดือนกันยายน 2021 Google จะเปิดตัวระบบการประกาศเตือนใหม่เพื่อบังคับใช้กับผู้ลงโฆษณาที่ละเมิดนโยบายของ Google Ads ซ้ำ เราจะเริ่มใช้ระบบการประกาศเตือนนี้ในวันที่ 21 กันยายน 2021 ซึ่งจะทยอยมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ภายใน 3 เดือน และจะครอบคลุมถึงนโยบายการเปิดโอกาสให้กระทำการฉ้อฉลหลอกลวง สารที่ไม่ได้รับอนุมัติ ปืน ชิ้นส่วนปืน และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง วัตถุระเบิด อาวุธอื่นๆ และยาสูบ เราจะขยายการครอบคลุมนโยบายอื่นๆ ของระบบการประกาศเตือนนี้เพิ่มเติมในภายหลัง และจะแจ้งให้ผู้ลงโฆษณาทราบทุกครั้งที่เพิ่มนโยบายใหม่เข้ามาในระบบการประกาศเตือน
โปรดทราบว่าการปรับปรุงนี้จะไม่ส่งผลต่อกระบวนการระงับบัญชีที่ละเมิดนโยบายของ Google Ads อย่างร้ายแรง
สิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงไป
Google กำหนดให้ผู้ลงโฆษณาปฏิบัติตามนโยบายของ Google Ads เพื่อช่วยยืนยันถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีและปลอดภัย เราจะดำเนินการตามระบบการบังคับใช้นโยบายของ Google Ads โดยเริ่มออกประกาศเตือนให้ผู้ลงโฆษณา พร้อมส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชีเพื่อส่งเสริมให้ปฏิบัติตามนโยบาย รวมทั้งป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดนโยบายของเราซ้ำ
ผู้ลงโฆษณาจะได้รับเฉพาะคำเตือนหากละเมิดนโยบายเป็นครั้งแรก แต่จะเริ่มได้รับการประกาศเตือนหากเราตรวจพบว่ามีการละเมิดนโยบายของเราอย่างต่อเนื่อง ผู้ลงโฆษณาจะได้รับประกาศเตือนสูงสุด 3 ครั้ง และบทลงโทษที่ใช้กับการประกาศเตือนแต่ละครั้งจะรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ โดยเราจะหยุดบัญชีชั่วคราวเมื่อประกาศเตือนในครั้งที่ 1 และ 2 (เป็นเวลา 3 และ 7 วันตามลำดับ) และจะระงับบัญชีหากมีการประกาศเตือนเป็นครั้งที่ 3
ผู้ลงโฆษณาที่ถูกหยุดบัญชีชั่วคราวจะต้องแก้ไขการละเมิดที่พบและส่งแบบฟอร์มรับทราบเพื่อให้กลับมาแสดงโฆษณาได้อีกครั้ง หลังจากรับทราบการหยุดบัญชีชั่วคราวแล้ว เราจะยกเลิกการหยุดบัญชีชั่วคราวหลังจากออกประกาศเตือนครั้งแรกไปแล้ว 3 วัน หรือหลังจากออกประกาศเตือนครั้งที่ 2 ไปแล้ว 7 วัน นอกจากนี้ผู้ลงโฆษณายังสามารถอุทธรณ์การตัดสินใจประกาศเตือนได้ด้วยหากเชื่อว่าเราออกประกาศเตือนโดยเกิดจากข้อผิดพลาด และโฆษณาจะกลับมาแสดงได้ทันทีหากยื่นอุทธรณ์การประกาศเตือนได้สำเร็จ แต่บัญชีจะยังคงถูกหยุดชั่วคราวต่อไปหากผู้ลงโฆษณาไม่ดำเนินการใดๆ เพื่อรับทราบหรืออุทธรณ์การประกาศเตือน ทั้งนี้ประกาศเตือนจะแสดงในบัญชี Google Ads เป็นเวลา 90 วันหากยังยื่นอุทธรณ์ไม่สำเร็จ
ส่วนบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากได้รับประกาศเตือนครั้งที่ 3 จะไม่สามารถแสดงโฆษณาหรือสร้างเนื้อหาใหม่ได้หากไม่ยื่นอุทธรณ์ให้สำเร็จ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกระงับ
(ประกาศเดือนกรกฎาคม 2021)