Zastavte se a položte si otázku: „Jak svým uživatelům dám to, co chtějí, a zároveň dostanu to, co chci já?“ Prvním krokem při hledání odpovědi je přijít na to, jaké jsou cíle vašich uživatelů, jaké jsou vaše cíle a jak spolupracují. Bude nutné se zamyslet nad tím, co hlavně váš web nabízí a v čem spočívají jeho silné stránky. Doporučujeme se soustředit na jednu nebo dvě. I když vaše stránky mohou být dobré z mnoha hledisek, je vhodné se zaměřit hlavně na to, v čem jsou vynikající.
Tipy:Některé otázky, které je vhodné si na začátku položit:
- Jak uživatelé vaše stránky nacházejí?
- Co uživatelé hledají?
- Dáváte jim, co chtějí?
- Co od uživatelů chcete?
- Jak od nich získáváte požadovanou reakci?
Příklad:
Provozujete technický zpravodajský web a po zvážení všech výše uvedených otázek jste došli k těmto závěrům:
- Většina vašich uživatelů přichází z vyhledávačů přímo na stránky článku.
- Uživatelé hledají obsah článku, který vyhledávali.
- Zobrazujete jim články přes celou vstupní stránku.
- Vaším cílem je udržet jejich zájem, aby na vašem webu zůstali déle a prohlédli si další obsah.
- Zde je odpověď skutečnou výzvou. Musíte uživateli dokázat, že na vašich stránkách je více hodnotného obsahu, a přimět ho, aby si přečetl další. Toho můžete dosáhnout tím, že uvedete některé související nebo oblíbené články v dolní části každého článku.