In diesem Artikel finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Adressbestätigung und zur persönlichen Identifikationsnummer (PIN).
Häufig gestellte Fragen zur Adressbestätigung und zu PIN-Problemen
- Warum habe ich noch keine PIN erhalten?
- Was ist eine gültige Zahlungsadresse?
- Die Bestätigung meiner Adresse ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?
- Es war mir nicht möglich, die Adressbestätigung innerhalb von vier Monaten durchzuführen und meine Anzeigen werden derzeit nicht ausgeliefert. Was kann ich tun?
- Ich habe mehrere PINs angefordert. Muss ich auf die letzte PIN warten?
- Warum weicht die Adresse auf der Seite des Bestätigungprozesses von meiner aktuellen Zahlungsadresse ab?
Warum habe ich noch keine PIN erhalten?
Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass Sie Ihre PIN noch nicht erhalten haben.
| Mögliche Ursache |
Zu prüfen |
Problemlösung |
|---|
| Sie haben Ihre Identität noch nicht bestätigt. | Haben Sie Ihr Ausweisdokument zur Bestätigung eingereicht? | Falls nicht, klicken Sie auf Zahlungen, dann auf Bestätigungsprozess und reichen Sie ein Ausweisdokument ein. Ihre PIN wird Ihnen erst nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Identität zugeschickt. |
| Ihr Konto hat die Mindesteinnahmen für die Bestätigung noch nicht erreicht. | Wird auf Ihrer AdSense-Startseite eine PIN-Benachrichtigung angezeigt? | Wenn nicht, müssen Sie warten, bis Ihr Kontoguthaben die Mindesteinnahmen für die Bestätigung erreicht hat. |
| Ihre Zahlungsadresse ist ungültig, da sie mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung gebracht wurde. | Klicken Sie auf Zahlungen und dann auf Bestätigungsprozess, um herauszufinden, ob es eine Benachrichtigung zu Ihrer Adresse gibt. | Ändern Sie die Zahlungsadresse. Nachdem Ihre neue Adresse bestätigt wurde, können Sie Ihre PIN anfordern. |
|
Seit der letzten PIN-Anfrage sind noch keine drei Wochen vergangen. PINs werden per internationaler Standardpost gesendet und es kann bis zu drei Wochen dauern, bis Ihre PIN bei Ihnen ankommt. |
Wurde Ihre PIN schon vor drei Wochen versandt? Klicken Sie auf Zahlungen und dann auf Bestätigungsprozess, um zu sehen, wann Ihre PIN generiert wurde. |
Wenn nicht, müssen Sie mindestens drei Wochen warten, bis Ihnen die PIN zugestellt wird. Sollten Sie die PIN nach drei Wochen noch nicht erhalten haben, können Sie eine Ersatz-PIN beantragen. Hinweis: Ihre Ersatz-PIN ist ein Duplikat der ursprünglichen PIN. Daher können Sie eine beliebige der erhaltenen PINs eingeben, und zwar unabhängig davon, welche PIN zuerst eintrifft.
|
| Ihre Zahlungsadresse ist für die normale Postzustellung nicht gültig. | Wurden an der in Ihrem AdSense-Konto hinterlegten Zahlungsadresse schon einmal Postsendungen zugestellt? |
Sollte dies nicht der Fall sein, ändern Sie die Zahlungsadresse, damit sie Postsendungen erhalten können. Warten Sie nach der Aktualisierung Ihrer Adresse ab dem Datum, an dem Ihnen die letzte PIN zugesandt wurde, drei Wochen und fordern Sie dann eine Ersatz-PIN an. |
Was ist eine gültige Zahlungsadresse?
Eine gültige Zahlungsadresse ist eine Adresse, an die Postsendungen verschickt werden können.
Hier ein Beispiel eines Standardadressformats:
- Adresse 1: Haus- oder Gebäudenummer, Straßenname, Ortsname
- Adresse 2 (falls zutreffend): Wohnungsnummer, Etage, Gebäudename
- Postleitzahl
Die Bestätigung meiner Adresse ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihre PIN dreimal falsch eingeben, schlägt die Adressbestätigung fehl. Außerdem werden über Ihr Konto keine Anzeigen mehr ausgeliefert. Wenn Sie das Limit für die PIN-Bestätigung zurücksetzen möchten, fordern Sie eine Ersatz-PIN an.
Es war mir nicht möglich, die Adressbestätigung innerhalb von vier Monaten durchzuführen und meine Anzeigen werden derzeit nicht ausgeliefert. Was kann ich tun?
Wenn Sie die Adressbestätigung nicht innerhalb von vier Monaten durchführen, werden auf Ihren Seiten keine Anzeigen mehr ausgeliefert. Wenn Sie den Bestätigungszeitraum verlängern möchten, wenden Sie sich bitte an uns.
Ich habe mehrere PINs angefordert. Muss ich auf die letzte PIN warten?
Google generiert für jedes Konto eine eindeutige 6-stellige PIN. Ihre Ersatz-PIN ist ein Duplikat der ursprünglichen PIN. Wenn die ursprüngliche PIN zuerst eintrifft, können Sie diese ruhig verwenden.
Warum weicht die Adresse auf der Seite des Bestätigungprozesses von meiner aktuellen Zahlungsadresse ab?
Sie haben Ihre Zahlungsadresse wahrscheinlich aktualisiert, nachdem Ihre PIN verschickt wurde. Die PIN wurde wahrscheinlich an Ihre alte Zahlungsadresse gesendet. Sie können 3 Wochen nach dem ursprünglichen Versanddatum eine Ersatz-PIN anfordern, damit sie an Ihre aktuelle Zahlungsadresse geliefert wird.
