In diesem Artikel finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Adressbestätigung und zu Ihrer persönlichen Identifikationsnummer (PIN).
Häufig gestellte Fragen zur Adressbestätigung und zu PIN-Problemen
- Warum habe ich das PIN-Anschreiben noch nicht erhalten?
- Was ist eine gültige Zahlungsadresse?
- Die Bestätigung meiner Adresse ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?
- Es war mir nicht möglich, die Adressbestätigung innerhalb von vier Monaten durchzuführen und meine Anzeigen werden derzeit nicht ausgeliefert. Was soll ich tun?
- Ich habe mehrere PINs angefordert. Muss ich auf die letzte PIN warten?
- Warum weicht die Adresse auf der Seite des Bestätigungprozesses von meiner aktuellen Zahlungsadresse ab?
Warum habe ich das PIN-Anschreiben noch nicht erhalten?
Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass Sie Ihre PIN noch nicht erhalten haben. In dieser Tabelle finden Sie mögliche Gründe dafür, dass Sie Ihre PIN nicht erhalten haben, sowie Informationen dazu, was Sie prüfen sollten und wie Sie das Problem beheben können.
| Mögliche Ursache |
Zu prüfen |
Problemlösung |
|---|
| Sie haben Ihre Identität noch nicht bestätigt. | Haben Sie Ihr Ausweisdokument zur Bestätigung eingereicht? | Falls nicht, klicken Sie auf Zahlungen, dann auf Bestätigungsprozess und reichen Sie ein Ausweisdokument ein. Ihre PIN wird Ihnen erst nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Identität zugeschickt. |
| Ihr Konto hat die Mindesteinnahmen für die Bestätigung noch nicht erreicht. Die Mindesteinnahmen für die Bestätigung sind der Betrag, den Sie mit Ihrem Konto erreichen müssen, bevor Sie Ihre Identität und Adresse bestätigen müssen. Der Betrag kann je nach Standort variieren. | Wird auf Ihrer AdSense-Startseite eine PIN-Benachrichtigung angezeigt? | Wenn nicht, müssen Sie warten, bis Ihr Kontoguthaben die Mindesteinnahmen für die Bestätigung erreicht hat. |
| Ihre Zahlungsadresse ist ungültig, da sie mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung gebracht wurde. | Klicken Sie auf Zahlungen und dann auf Bestätigungsprozess, um zu sehen, ob eine Benachrichtigung zur Adresse vorliegt. | Ändern Sie die Zahlungsadresse. Nach der Bestätigung Ihrer neuen Adresse können Sie eine PIN anfordern. |
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Seit der letzten PIN-Anfrage sind noch keine drei Wochen vergangen. PINs werden per internationaler Standardpost gesendet und es kann bis zu drei Wochen dauern, bis Ihre PIN bei Ihnen ankommt. Mit „normaler Post“ ist der reguläre Postdienst gemeint, der von Ihrem lokalen Postanbieter für die Zustellung von Briefen und Paketen verwendet wird. |
Wurde Ihre PIN schon vor drei Wochen versandt? Klicken Sie auf Zahlungen und dann auf Bestätigungsprozess, um herauszufinden, wann Ihre PIN generiert wurde. |
Wenn nicht, müssen Sie mindestens drei Wochen warten, bis Ihnen die PIN zugestellt wird. Sollten Sie die PIN nach drei Wochen noch nicht erhalten haben, können Sie eine Ersatz-PIN beantragen. Hinweis: Ihre Ersatz-PIN ist ein Duplikat der ursprünglichen PIN. Daher können Sie eine beliebige der erhaltenen PINs eingeben, und zwar unabhängig davon, welche PIN zuerst eintrifft.
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| Ihre Zahlungsadresse ist für die normale Postzustellung nicht gültig. | Wurden an der in Ihrem AdSense-Konto hinterlegten Zahlungsadresse schon einmal Postsendungen zugestellt? |
Sollte dies nicht der Fall sein, ändern Sie die Zahlungsadresse, damit sie Postsendungen erhalten können. Warten Sie nach der Aktualisierung Ihrer Adresse ab dem Datum, an dem Ihnen die letzte PIN zugesandt wurde, drei Wochen und fordern Sie dann eine Ersatz-PIN an. |
Was ist eine gültige Zahlungsadresse?
Eine gültige Zahlungsadresse ist eine Adresse, an die Postsendungen verschickt werden können.
Hier ein Beispiel eines Standardadressformats:
- Adresse 1: Straßenname, Haus- oder Gebäudenummer, Ortsname
- Adresse 2 (falls zutreffend): Wohnungsnummer, Etage, Gebäudename
- Postleitzahl
Die Bestätigung meiner Adresse ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihre PIN dreimal falsch eingeben, schlägt die Adressbestätigung fehl. Außerdem werden über Ihr Konto keine Anzeigen mehr ausgeliefert. Wenn Sie das Limit für die PIN-Bestätigung zurücksetzen möchten, fordern Sie eine Ersatz-PIN an.
pub-1234567890123456.Es war mir nicht möglich, die Adressbestätigung innerhalb von vier Monaten durchzuführen und meine Anzeigen werden derzeit nicht ausgeliefert. Was kann ich tun?
Wenn Sie die Adresse nicht innerhalb von vier Monaten bestätigen, werden auf Ihren Seiten keine Anzeigen mehr ausgeliefert. Wenn Sie den Bestätigungszeitraum verlängern möchten, wenden Sie sich an uns.
Ich habe mehrere PINs angefordert. Muss ich auf die letzte PIN warten?
Google generiert für jedes Konto eine eindeutige 6‑stellige PIN. Ihre Ersatz-PIN ist ein Duplikat der ursprünglichen PIN. Es spielt also keine Rolle, welche der beiden PINs Sie eingeben.
Warum weicht die Adresse auf der Seite des Bestätigungprozesses von meiner aktuellen Zahlungsadresse ab?
Möglicherweise haben Sie Ihre Zahlungsadresse aktualisiert, nachdem Ihre PIN gesendet wurde. Die PIN wurde wahrscheinlich an Ihre alte Zahlungsadresse gesendet. Drei Wochen nach dem ursprünglichen Versanddatum können Sie eine Ersatz-PIN anfordern, die dann an Ihre aktuelle Zahlungsadresse gesendet wird.