El Centro de Políticas le ayuda a descubrir, entender y resolver los problemas que afectan al servicio de anuncios en sus sitios. Puede usar el Centro de Políticas para cumplir las políticas del programa y solucionar los problemas relacionados con las normativas y las preferencias de los anunciantes que puedan afectar a sus ingresos.
Para acceder al Centro de Políticas, inicie sesión en su cuenta de AdSense y haga clic en Centro de Políticas.
Aquí puede ver lo siguiente:
- Qué sitios presentan problemas que afectan al servicio de anuncios. Se incluyen los casos en los que las solicitudes de anuncios proceden de las páginas que ha insertado en los sitios con problemas.
- Información sobre los problemas, incluidas descripciones y capturas de pantalla (si están disponibles).
- Cómo solicitar que revisemos sus sitios una vez que haya solucionado los problemas.
Usar el Centro de políticas
En el Centro de Políticas puede monitorizar los problemas con las políticas que puedan afectar a su sitio, así como al estado general de su cuenta. Si detectamos que alguno de sus sitios tiene problemas con las políticas o de otro tipo, le avisaremos por correo electrónico y mediante el Centro de políticas.
Cuando acceda al Centro de políticas, verá una lista con los sitios que presentan problemas. Los problemas se ordenan automáticamente según el número de solicitudes de anuncios a las que afectan. También puede ordenar la información por el nombre del sitio, el estado, el tipo de problema o la fecha en que se ha reportado. Para ello, solo tiene que hacer clic en el nombre de la categoría que prefiera.
Haga clic en Descargar CSV y seleccione Descargar todos los elementos o Descargar vista filtrada para crear un archivo CSV con los detalles de los sitios que presentan problemas.
En la parte superior de la página principal del Centro de políticas, puede consultar un resumen general del estado de su cuenta. En él, se indica cuántos sitios tienen problemas, cuántos de esos problemas son problemas con las políticas, problemas de cumplimiento normativo o preferencias de los anunciantes, y qué porcentaje de las solicitudes de anuncios están restringidas o inhabilitadas. Para filtrar por estas categorías, basta con que haga clic en ellas.
También puede consultar en qué porcentaje del tráfico de la cuenta se están sirviendo anuncios sin restricciones. Tenga en cuenta que, si hace clic en esta cifra, no se creará ningún filtro, ya que solo se pueden usar filtros con los sitios que tienen problemas.
Para obtener más información sobre los problemas de la lista, haga clic en la opción Solucionar de la columna "Acción". De esta forma, accederá a la página Detalles del problema, donde verá una descripción del problema en cuestión e instrucciones para solucionarlo.
