"কন্ট্রোলার" হিসেবে Google
কন্ট্রোলার বা প্রসেসর, যে হিসেবেই কাজ করি না কেন, আমাদের সমস্ত প্রোডাক্টের প্রত্যেকটি আমরা পরীক্ষা ও মূল্যায়ন করেছি। AdMob Processor ফিচার ও Google Ad Manager Processor ফিচারের সাথে সম্পর্কের কথা বাদ দিলে (Google যেখানে প্রসেসর হিসেবে অপারেট করে), আমাদের প্রকাশকের প্রোডাক্টের কন্ট্রোলার হিসেবে আমরা কাজ করি কারণ প্রোডাক্ট ডেলিভার করতে এবং তা উন্নত করার জন্য আমরা নিয়মিতভাবে ডেটা সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নিই। কিছু পরিস্থিতিতে, Google ও প্রকাশকরা জয়েন্ট কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করবে। এটি আমাদের কন্ট্রোলার-কন্ট্রোলার ডেটা সুরক্ষা নীতিতে প্রতিফলিত হয়।
যেমন, আপনি AdSense প্রকাশক হলে আমরা আপনার ভিজিটরদের বিজ্ঞাপন দেখাব। আপনার সাইট যদি বাগান করার বিষয়ে হয় তাহলে আমরা ধরে নিতে পারি যে সাইটের দর্শকরা বাগানের বিষয়ে আগ্রহী। আমরা এই ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সুবিধার জন্য ব্যবহার করব: যারা বাগান করার বিষয়ে উৎসাহী, তাদেরকে ঘাস ছাঁটার যন্ত্র প্রস্তুতকারক বিজ্ঞাপন দেখাতে চাইতে পারেন, এমনকি তারা যখন বাগান বিষয়ক সাইট ছাড়া অন্য সাইট দেখবেন, তখনও। বিভিন্ন পার্টির সুবিধার জন্য এইভাবে ডেটা ব্যবহার করার ফলে আমাদের ভূমিকাকে ডেটা কন্ট্রোলার বলা যায়, প্রসেসর নয়। যে প্রকাশক আমাদের বিজ্ঞাপন ম্যানেজার অথবা Ad Exchange প্রোডাক্ট ব্যবহার করেন, ডেটার ব্যবহারের উপর সেই প্রকাশকের আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ থাকে। তারা যদি চান তাহলে AdSense এবং AdMob-এ যেভাবে ডেটা ব্যবহার করা হয়, সেই ভাবে তাদের ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে। অথবা Google কীভাবে তাদের ডেটা ব্যবহার করবে তারা সেটি সীমাবদ্ধও করে দিতে পারেন, অর্থাৎ তাদের পৃষ্ঠার বিষয় যাই হোক না কেন, অন্য প্রকাশকের সাইটে কোন বিজ্ঞাপন দেখানো হবে তার উপরে তা প্রভাব ফেলবে না। তবে এই নিয়ন্ত্রণের কিছু সীমা আছে: আমরা বিজ্ঞাপন দেখানোর অ্যালগরিদমের পরীক্ষা করা, গ্রাহকের লেটেন্সি নিরীক্ষণ করা এবং আমাদের পূর্বাভাস সিস্টেমের নির্ভুলতা সুনিশ্চিত করা সহ প্রোডাক্টের উন্নতির জন্য Ad Manager এবং Ad Exchange প্রকাশকদের ডেটা ব্যবহার করি। এই কারণেও বলা যায় যে Ad Manager এবং Ad Exchange-এর ক্ষেত্রে আমাদের ভূমিকা কন্ট্রোলারের, প্রসেসরের নয়।
Google-এর প্রকাশকদের প্রোডাক্টগুলিকে কন্ট্রোলার আখ্যা দেওয়া হলে তা প্রকাশকের Ad Manager এবং Ad Exchange ব্যবহার করা থেকে পাওয়া কোনও ডেটার উপর Google-কে কোনও অতিরিক্ত অধিকার দেয় না। Google-এর সাথে প্রকাশকদের হওয়া চুক্তির শর্তাবলী এবং আমাদের প্রোডাক্টের ইউজার ইন্টারফেসের মাধ্যমে প্রকাশকের বেছে নেওয়া বৈশিষ্ট্য-ভিত্তিক সেটিংস অনুযায়ী Google-এর ডেটা ব্যবহার নিয়ন্ত্রিত হওয়া জারি থাকবে।
কোন কোন পরিষেবার জন্য ব্যবহারকারীদের অনুমতি নিতে হয়?
কোথায় অনুমতি নিতে হয়, সেই বিবরণ আমাদের ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারী সম্মতি নীতিতে দেওয়া আছে। এছাড়াও গ্রাহকদের কাছ থেকে যেসব প্রশ্ন পাই তার উত্তর দিতে আমাদের ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারী সম্মতি নীতির জন্য সহায়তা পৃষ্ঠা আপডেট করেছি।
এছাড়াও আমাদের ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারী সম্মতি নীতি অনুযায়ী, প্রকাশকরা কীভাবে ব্যবহারকারীদের ডেটা ব্যবহার করবে, সেই ব্যাপারে তাদের তথ্য দিতে হবে। Google-এর বিভিন্ন প্রোডাক্টে ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশদে জানানোর জন্য আমরা প্রকাশকদের এই ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেসযোগ্য পৃষ্ঠাটির সাথে তা লিঙ্ক করার পরামর্শ দিই। এটি করলে তা আমাদের নীতির এই আবশ্যকতা পূরণ করবে।
Google কীভাবে সম্মতি কার্যকর করার পরিকল্পনা করছে?
প্রয়োজন অনুসারে নিয়মিত নীতি পরিবর্তন করে গ্রাহকদের সাথে কাজ করে যাওয়া সর্বদাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার থাকবে। আমরা জানি যে ব্যবহারকারীর সম্মতি নেওয়ার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি এবং দৃষ্টিভঙ্গি ব্যবহার করা হতে পারে, তাই আমরা কোনও নির্দিষ্ট পদ্ধতি ব্যবহারের পরামর্শ দিই না - প্রকাশকরা আমাদের নীতি মেনে চলছেন কিনা, সেটিই গুরুত্বপূর্ণ। যেমন, আমরা জানি যে প্রকাশকরা গ্রাহকদের সামনে বিভিন্ন বিকল্প তুলে ধরতে চান। সম্মতি কেমন হতে পারে সেই ব্যাপারে আমরা cookiechoices.org লিঙ্কে সাজেশন দিয়েছি এবং আমাদের Funding Choices সম্মতি টুলের মাধ্যমে এটি আমাদের কর্মপদ্ধতিতে প্রতিফলিত হয় তবে প্রকাশকদের অন্য কর্মপদ্ধতি পছন্দ হতে পারে। আমরা মনে করি না যে সবাইকে একই পদ্ধতিতে কাজ করতে হবে। আমাদের প্রোডাক্ট ব্যবহার করে এবং EEA অঞ্চলে যাদের ব্যবহারকারী আছে এমন প্রকাশক ও বিজ্ঞাপনদাতার উপরে আমাদের নীতি প্রযোজ্য। অবশ্য, আমাদের বর্তমান নীতি এনফোর্সমেন্টের মতো 'সিদ্ধান্ত' আমাদের প্রথম ধাপ নয়; বরং সমস্যা চিহ্নিত করে আমরা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করি এবং তাদের সম্মতি পাওয়ার জন্য আমরা তাদের সাথে নিয়ে কাজ করার চেষ্টা করি।
আপনি যদি এমন কোনও সাইট দেখতে পান যা Google-এর ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীর সম্মতি নীতি লঙ্ঘন করে তাহলে সেটি নীতি লঙ্ঘন সম্পর্কিত ফর্মের মাধ্যমে জানান।
আপনার অনুমতি ছাড়াই কোনও প্রকাশক কি আপনার প্রোডাক্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং যদি তা পারেন, তাহলে কীভাবে?
আমরা 'পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপন' মোড ডেভেলপ করেছি যাতে প্রকাশকরা হয় ১) 'পছন্দমতো বিজ্ঞাপন' ও 'পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপন' বিকল্পের মধ্য থেকে বর্তমান EEA ব্যবহারকারীরা একটি বেছে নিতে পারেন অথবা ২) EEA অঞ্চলে বসবাসকারী সব ব্যবহারকারী শুধুমাত্র 'পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপন' বেছে নেওয়ার মধ্যে কোনও একটির জন্য অনুমতি পান।
পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন বেছে নেওয়ার জন্য 'পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপন' কোনও কুকি ব্যবহার না করলেও, ফ্রিকুয়েন্সি ক্যাপিং, এগ্রিগেটেড বিজ্ঞাপন রিপোর্টিং এবং প্রতারণা ও অপব্যবহারের বিরুদ্ধে লড়ার জন্য এগুলি কুকি ব্যবহার করে। যে দেশগুলিতে ই-প্রাইভেসি নির্দেশিকার কুকি সংক্রান্ত প্রবিধান প্রযোজ্য, এই উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করার জন্য সেই দেশের ব্যবহারকারীদের সম্মতি নেওয়া প্রয়োজন।
পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে Google-এর দেওয়া সমাধান কী?
'পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপন' EEA অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের 'পছন্দমতো বিজ্ঞাপন' ও 'পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপন' সংক্রান্ত বিকল্পের মধ্যে থেকে একটি বেছে নেওয়ার সুযোগ অথবা EEA অঞ্চলে বসবাসকারী সব ব্যবহারকারী শুধুমাত্র 'পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপন' বেছে নেওয়ার মধ্যে কোনও একটির জন্য অনুমতি দেওয়ার ব্যাপারে প্রকাশকদের অনুমতি দেয়। 'পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপন' শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করে যার মধ্যে অতি সাধারণ (শহরের লেভেলে) লোকেশন অন্তর্ভুক্ত।
পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে Google কী কন্ট্রোলারের থেকেও বেশি প্রসেসর হিসেবে কাজ করে না?
এই ব্যবস্থা অনুযায়ী Google কন্ট্রোলারের ভূমিকা পালন করে যাবে, অর্থাৎ সমস্ত প্রকাশকের ক্ষেত্রে ডেটার ব্যবহার অপ্টিমাইজ করা এবং প্রোডাক্টের উন্নতির জন্য উপরে উল্লেখ করা পদ্ধতিতে ডেটা সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নিতে থাকবে।
ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার সময় আইনি যুক্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপরে Google-এর আস্থা রয়েছে, যেমন প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন, বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত রিপোর্টিং এবং প্রতারণা ও অপব্যবহারের বিরুদ্ধে লড়াইয়ের মতো পরিষেবা দেওয়া।
পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন বেছে নেওয়ার জন্য 'পছন্দমতো নয় এমন বিজ্ঞাপন' কোনও কুকি ব্যবহার না করলেও, ফ্রিকুয়েন্সি ক্যাপিং, এগ্রিগেটেড বিজ্ঞাপন রিপোর্টিং এবং প্রতারণা ও অপব্যবহারের বিরুদ্ধে লড়ার জন্য এগুলি কুকি ব্যবহার করে। জিডিপিআর (GDPR)-এর অধীনে এই প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা গ্রহণযোগ্য বিষয়গুলির উপরে নির্ভর করি, যে দেশগুলিতে ই-প্রাইভেসি নির্দেশিকার কুকি সংক্রান্ত প্রবিধান প্রযোজ্য, এই উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করার জন্য সেই দেশের ব্যবহারকারীদের সম্মতি নেওয়া প্রয়োজন।
Google ভবিষ্যতে নীতি পরিবর্তন করলে, আপনি কীভাবে এইসব পরিবর্তনের কথা প্রকাশকদের জানাবেন?
ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীর সম্মতি নীতিতে কোনও পরিবর্তন করা হলে তার প্রভাব কতখানি হতে পারে, তা আমরা জানি। অবশ্য, রেগুলেটরি সম্পর্কিত নির্দেশিকায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে (যেমন নির্দেশিকায় যদি এমন কথা বলতে চাওয়া হয় যে বাস্তবে পছন্দমতো বিজ্ঞাপন, বৈধ স্বার্থের উপরে আস্থা রাখতে পারে), আমরা আশা করতে পারি যে সেটি আমাদের নীতিতে প্রতিফলিত হয়। আমরা যদিও আমাদের নীতির সমস্ত পরিবর্তনের বিষয়ে আগাম বিজ্ঞপ্তি দিই না, ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীর সম্মতি নীতির ক্ষেত্রে আমরা তার ব্যতিক্রম করেছি। এর পরে আরও কোনও উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলেও আমরা তাই করব।
যেভাবে গত কয়েক মাস ধরে করে আসছি সেইভাবেই সর্বশেষ আপডেট শেয়ার করতে এবং পার্টনারদের মতামত অন্তর্ভুক্ত করতে আমরা প্রকাশক ও পার্টনারদের সাথে অ্যাক্টিভ আলোচনা চালিয়ে যাব।
