الأسئلة الشائعة حول اللائحة العامة لحماية البيانات

التزام Google بدور "مسؤول تحكُّم في البيانات"

فحصنا جميع منتجاتنا وقيّمنا ما إذا كنا نؤدي دور مسؤول تحكُّم في البيانات أو معالج بيانات لكل منتج. باستثناء ما يتعلق بـ ميزات معالج بيانات AdMob وميزات معالج بيانات "مدير إعلانات Google" (حيث تؤدي Google دور معالج بيانات)، نعمل كمسؤول تحكُّم في البيانات لمنتجات الناشرين لأنّنا نحرص بانتظام على اتخاذ قرارات متعلقة بالبيانات من أجل تقديم المنتجات وتحسينها. وفي بعض الحالات، تتعاون Google مع الناشرين في تأدية دور مسؤول تحكُّم مشترَك. تنصّ على ذلك بنود حماية البيانات بين مسؤولي التحكّم في البيانات.

على سبيل المثال، إذا كنت ناشرًا في AdSense، سنعرض الإعلانات لزائريك. إذا كان موقعك على الويب، على سبيل المثال، يدور حول العناية بالحدائق، يمكننا استنتاج أن زائري الموقع سيكونون من المهتمين بمجال العناية بالحدائق. وسوف نستخدم هذه البيانات لإفادة المعلنين؛ حيث قد يرغب صانع جزازات العشب مثلاً في عرض إعلاناته على المهتمين بالعناية بالحدائق، حتى عند زيارتهم لمواقع لا علاقة لها بمجال العناية بالحدائق. وهكذا فإن استخدامنا لهذه البيانات، لإفادة الأطراف المختلفة، يعني أننا مسؤولو تحكّم بالبيانات، ولسنا معالجي بيانات. أما بالنسبة إلى الناشر الذي يستخدم منتجات "مدير الإعلانات" أو Ad Exchange، فإنه يتمتع بقدرٍ أكبر من التحكّم في استخدام البيانات. ويستطيع تفعيل النوع نفسه من استخدامات البيانات كما في AdSense وAdMob. أو يستطيع اتخاذ خيارات تقيّد من استخدامات Google للبيانات، بمعنى أن صفحاتهم التي تدور حول التزلج، على سبيل المثال، لن تُعلِم الإعلانات المعروضة على موقع ناشر آخر بموضوعها. وهناك بعض القيود على إجراءات التحكّم بالبيانات هذه؛ فنحن نستخدم بيانات ناشري "مدير الإعلانات" وAd Exchange لأغراض تحسين المنتجات، بما في ذلك اختبار خوارزميات عرض الإعلانات ورصد وقت الاستجابة لدى المستخدم والتأكد من دقة نظام التوقعات الذي نستخدمه. وهكذا، هذه هي الأسباب التي تجعلنا مسؤولي تحكّم بالبيانات، وليس معالجي بيانات، بالنسبة إلى كلٍّ من "مدير الإعلانات" وAd Exchange.

لا يعني تحديد دور مسؤول تحكّم بالبيانات لمنتجات الناشرين في Google أن لشركة Google أي حقوق إضافية تتعلّق بالبيانات التي يتم الحصول عليها نتيجة استخدام الناشر لبرنامجي "مدير الإعلانات" وAd Exchange. ويظل استخدام Google للبيانات خاضعًا لبنود تعاقدها مع الناشرين، بالإضافة إلى أي إعدادات متعلقة بالميزات يختارها أحد الناشرين من خلال واجهة المستخدم في منتجاتنا.

ما هي الخدمات التي تتطلب الحصول على موافقة المستخدمين النهائيين؟

توفّر سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي تفاصيل حول الخدمات التي تتطلب الحصول على الموافقة. كذلك، أدخلنا تعديلات على صفحة المساعدة المتعلقة بسياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي، كي تجيب عن أسئلة العملاء.

تتطلب سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي أيضًا من الناشرين تزويد المستخدمين بمعلومات حول كيفية استخدام بياناتهم. ولتوضيح كيفية استخدام منتجات Google للبيانات، نشجِّع الناشرين على وضع رابط إلى هذه الصفحة الموجّهة للمستخدمين، وسيساعد هذا أيضًا في تلبية متطلبات سياستنا.

كيف تخطّط Google لفرض الحصول على الموافقة؟

إنّ أهم أولوياتنا دائمًا هي التعاون مع عملائنا لضمان الامتثال التام للسياسات السارية. ونحن ندرك أنه ستكون هناك أساليب متنوعة للحصول على الموافقة، ولا نود فرض القيود على النهج المُتبع في هذا الخصوص، شريطة أن يتم تلبية شروط سياستنا. على سبيل المثال، نحن نعلم أن الناشرين يرغبون في تقديم خيارات مختلفة لزوارهم. وقد قدّمنا اقتراحات للشكل التي ستظهر الموافقة به على موقع cookiechoices.org، حيث يعكس ذلك النهج الذي اتخذناه بشأن أداة الموافقة على خيارات التمويل؛ إلا أن الناشرين قد يفضلون اتباع نهج مختلف. نحن لا نضع تصورًا لنهج واحد يناسب الجميع. وتنطبق سياستنا على الناشرين والمعلِنين الذين يستخدمون منتجاتنا ويتعاملون مع مستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، وكما هو الحال في تطبيق سياستنا الحالية، لا تتمثّل خطوتنا الأولى في اتخاذ "قرار" هكذا، بل نتواصل مع العميل للإشارة إلى وقوع مشكلة ومحاولة التعاون معًا لضمان الامتثال التام لسياستنا.

إذا عثرت على موقع لا يتوافق مع "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" من Google، يمكنك إخبارنا بذلك من خلال نموذج انتهاك سياسة الإبلاغ.

هل يمكن للناشر استخدام منتجاتك بدون الحصول على موافقة؟ وإذا كان الأمر كذلك، كيف يمكن أن يتم هذا؟

لقد طورنا وضع الإعلانات غير المخصصة لتمكين الناشرين من أحد أمرين، إما 1) تخيير مستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية بين الإعلانات المخصّصة والإعلانات غير المخصّصة أو 2) اختيار عرض الإعلانات غير المخصّصة فقط لجميع المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وعلى الرغم من أن الإعلانات غير المخصصة لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص الإعلانات، فإنها تستخدم ملفات تعريف الارتباط للسماح بتحديد عدد مرات الظهور وإعداد التقارير المجمّعة للإعلانات ولأغراض مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام. وبالتالي يجب الحصول على الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط لتلك الأغراض من المستخدمين في البلدان التي تنطبق عليها بنود ملفات تعريف الارتباط في "التوجيه بشأن الخصوصية الإلكترونية".

ما هو الحلّ الذي توفّره Google للإعلانات غير المخصّصة؟

تسمح الإعلانات غير المخصّصة للناشرين بتخيير مستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية بين الإعلانات المخصّصة والإعلانات غير المخصّصة، أو اختيار عرض الإعلانات غير المخصّصة فقط لجميع المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولا تستخدم الإعلانات غير المخصّصة سوى المعلومات المتعلقة بالسياق، بما في ذلك الموقع الجغرافي العام (على مستوى المدينة).

بالنسبة إلى الإعلانات غير المخصّصة، أليست Google تؤدي دور معالج بيانات وليس مسؤول تحكُّم في البيانات؟

في إطار هذا الحل، ستستمر Google في العمل في دور مسؤول التحكّم بالبيانات، حيث سنواصل اتخاذ القرارات بشأن البيانات كما هو موضَّح أعلاه لتحسين الأوضاع لمختلف الناشرين وتحسين المنتجات.

تعتمد Google على المصالح المشروعة كأساس قانوني عند استخدام البيانات الشخصية لأنشطة مثل عرض الإعلانات السياقية وإعداد تقارير الإعلانات ومكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام.

وعلى الرغم من أن الإعلانات غير المخصصة لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص الإعلانات، فإنها تستخدم ملفات تعريف الارتباط للسماح بتحديد عدد مرات الظهور وإعداد التقارير المجمّعة للإعلانات ولأغراض مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام. وفي حين أننا نعتمد على المصالح المشروعة لمعالجة البيانات هذه في إطار اللائحة العامة لحماية البيانات، لا تزال هناك حاجة إلى الحصول على موافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط لتلك الأغراض من المستخدمين في البلدان التي تنطبق عليها بنود ملفات تعريف الارتباط في "التوجيه بشأن الخصوصية الإلكترونية".

إذا أجرت Google تغييرات مستقبلية على هذه السياسة، كيف ستوضّح هذه التغييرات للناشرين؟

نحن نراعي تأثير أي تغييرات نُجريها على سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، إذا طرأ تغيير كبير على الإرشادات التنظيمية (على سبيل المثال، إذا كانت هذه التوجيهات تنص على أن الإعلانات المخصّصة يمكن أن تعتمد في الواقع على المصالح المشروعة)، إنّنا نتوقّع توضيح هذه التغييرات في سياستنا. ورغم أننا لا نقدم إشعارًا مسبقًا بشأن جميع التغييرات التي تطرأ على سياساتنا، فقد استثنينا من هذه القاعدة تلك التغييرات التي نُجريها الآن على سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي. وفي حالة إجراء تغييرات مهمة أخرى، سيسعدنا حينئذٍ تقديم إشعار مسبق بشأنها.

وكما اعتدنا منذ شهور، سنواصل إجراء مناقشات فعّالة مع شركائنا الناشرين لمشاركة آخر التعديلات والنظر في ملاحظات الشركاء.