El Centre de polítiques us ajudarà a resoldre problemes d'una manera ràpida i eficient, a fi de minimitzar l'impacte en la difusió d'anuncis. Un cop hàgiu resolt el problema, podeu sol·licitar una revisió del lloc web.
Aneu a: Determinar la causa del problema | Sol·licitar una revisió | Estat de la revisió
Determinar la causa del problema
Per començar a resoldre els problemes del vostre lloc web, feu clic a Corregeix, a la columna "Acció". Això us dirigirà a la pàgina Detalls del problema, on es descriu el problema que hem trobat al vostre lloc web. Això inclou els casos en què les sol·licituds d'anunci provenen de les pàgines que heu inserit als llocs web amb problemes. Llegiu atentament la descripció per determinar què cal corregir al lloc web.
Les captures de pantalla destaquen exemples de problemes relacionats amb les polítiques que hi ha a les vostres pàgines i us poden ajudar a entendre'ls i a identificar-los. Per veure una captura de pantalla, feu clic a , a la columna "Captures de pantalla".
Recordeu que només s'han de corregir les infraccions de les polítiques. Els requisits per a editors no us obliguen a fer canvis, però la difusió d'anuncis està restringida al contingut amb restriccions per a editors. Obteniu més informació sobre els tipus de problemes i els estats de difusió d'anuncis.
Si encara teniu dificultats per esbrinar la causa del problema, consulteu la secció de polítiques del Centre d'ajuda d'AdSense, o bé visiteu la Comunitat d'ajuda de Google AdSense.
Si teniu molts llocs web amb problemes, us recomanem que utilitzeu els filtres del Centre de polítiques per prioritzar quins llocs voleu corregir abans. Per exemple, podeu filtrar els llocs web que tinguin el nombre més elevat de sol·licituds d'anunci afectades, o bé els que tinguin la difusió d'anuncis desactivada (que és la mesura d'aplicació més greu).
També podeu filtrar tots els problemes marcats amb l'estat S'ha de corregir per establir prioritats. Els problemes marcats amb S'ha de corregir són infraccions de les polítiques que s'han de resoldre. Obteniu més informació sobre com podeu utilitzar el Centre de polítiques.
Sol·licitar una revisió
Un cop hàgiu fet els canvis necessaris per corregir una infracció de les polítiques o els canvis opcionals per resoldre una restricció per a editors, podeu sol·licitar la revisió del vostre lloc web.
Per sol·licitar una revisió del lloc web, seguiu aquests passos:
- Inicieu la sessió al compte d'AdSense.
- Feu clic a Centre de polítiques.
- Feu clic a Corregeix, al costat del lloc web que voleu que es revisi.
- A la secció "Problemes trobats", feu clic a Sol·licita una revisió.
Nota: el botó Sol·licita una revisió estarà inactiu si el lloc web s'ha revisat i rebutjat diverses vegades. Comproveu la data proporcionada per esbrinar quan podeu sol·licitar una altra revisió del lloc web.
- Reviseu la informació del quadre de diàleg i descriviu els canvis que heu fet per complir les polítiques del programa, o bé expliqueu per què creieu que la infracció és improcedent.
- Marqueu la casella de selecció per confirmar que esteu a punt per a una revisió.
- Feu clic a Sol·licita una revisió.
Estat de la revisió
Consulteu la columna "Estat" del Centre de polítiques per veure les novetats sobre la revisió. Si l'estat és En procés de revisió, vol dir que el vostre lloc web s'està revisant i encara no s'ha pres cap decisió.
Si es rebutja la vostra revisió, se us notificarà per correu electrònic i a la secció "Problemes trobats". Torneu a revisar els detalls de la infracció de les polítiques i assegureu-vos que feu els canvis adequats al lloc web. Un cop hàgiu tornat a revisat les polítiques i hàgiu fet els canvis addicionals, podeu sol·licitar una nova revisió.
Si el resultat de la revisió és satisfactori, la mesura d'aplicació es traurà del Centre de polítiques i rebreu una notificació per correu electrònic.
Checking Issue Status in the Policy Center