El Centre de polítiques us ajudarà a resoldre problemes d'una manera ràpida i eficient, a fi de minimitzar l'impacte en la difusió d'anuncis. Podeu sol·licitar una revisió del vostre lloc web quan hàgiu corregit el problema o si creieu que s'ha etiquetat amb un problema per error.
Aneu a: Determinar la causa del problema | Sol·licitar una revisió | Estat de la revisió
Determinar la causa del problema
Per començar a abordar els problemes del vostre lloc web, feu clic a Corregeix, a la columna "Acció". Això us dirigirà a la pàgina Detalls del problema, on es descriu el problema que hem trobat al lloc web, inclosos els casos en què les sol·licituds d'anunci provenen de les pàgines que heu inserit als llocs web amb problemes. Llegiu atentament la descripció per determinar què cal corregir al lloc web.
Les captures de pantalla destaquen exemples de problemes relacionats amb les polítiques que s'han detectat a les vostres pàgines i us poden ajudar a entendre'ls i a identificar-los. Per veure una captura de pantalla, feu clic a , a la columna "Mostra el problema".
Recordeu que heu de corregir els problemes relacionats amb les polítiques. També us recomanem que reviseu els problemes relacionats amb la normativa i les preferències dels anunciants, ja que és probable que rebeu menys publicitat, cosa que pot afectar els vostres ingressos. Obteniu més informació sobre els problemes relacionats amb les polítiques, els problemes relacionats amb la normativa, les preferències de l'anunciant i els estats de difusió d'anuncis.
Si encara teniu dificultats per esbrinar la causa del problema, consulteu la secció de polítiques del Centre d'ajuda d'AdSense, o bé visiteu la Comunitat d'ajuda de Google AdSense.
Si teniu molts llocs web amb problemes, us recomanem que utilitzeu els filtres del Centre de polítiques per prioritzar quins llocs voleu corregir abans. Per exemple, podeu filtrar els llocs web que tinguin el nombre més elevat de sol·licituds d'anunci afectades o bé els que tinguin la difusió d'anuncis desactivada, que és la mesura coercitiva més severa. Obteniu més informació sobre com podeu utilitzar el Centre de polítiques.
Per veure els subtítols en el vostre idioma, activeu els subtítols de YouTube. Feu clic a la icona de configuració que hi ha a la part inferior del reproductor de vídeo i, tot seguit, seleccioneu "Subtítols" i trieu l'idioma.
Sol·licitar una revisió
Un cop hàgiu fet els canvis necessaris per corregir una infracció de les polítiques o els canvis opcionals relacionats amb una restricció per a editors, o si creieu que el lloc web s'ha etiquetat amb un problema per error, podeu sol·licitar la revisió del lloc web.
Sol·licitar una revisió del lloc web
- Inicieu la sessió al compte d'AdSense.
- Feu clic a Centre de polítiques.
- Feu clic a Corregeix, al costat del lloc web que voleu que es revisi.
- A la secció "Problemes trobats", feu clic a Inicia el procés de revisió.
Nota: el botó Inicia el procés de revisió estarà inactiu si el lloc web s'ha revisat i rebutjat diverses vegades recentment. Comproveu la data proporcionada per esbrinar quan podeu sol·licitar una altra revisió del lloc web.
- Reviseu la informació del quadre de diàleg i seleccioneu el motiu pel qual sol·liciteu una revisió al menú desplegable. Al quadre de text, descriviu els canvis que heu fet per complir les polítiques del programa o bé expliqueu per què creieu que la infracció és improcedent. El text enviat s'utilitzarà per revisar el problema relacionat amb les polítiques.
- Marqueu la casella de selecció per confirmar que esteu a punt per a una revisió.
- Feu clic a Sol·licita una revisió.
Sol·licitar una revisió de diversos problemes del nivell de pàgina
- Inicieu la sessió al compte d'AdSense.
- Feu clic a Centre de polítiques.
- A la llista de problemes, seleccioneu els problemes del nivell de pàgina que vulgueu incloure a la revisió.
Consell: per filtrar la llista perquè inclogui només problemes del nivell de pàgina:
- Feu clic a Afegeix un filtre
.
- Al menú desplegable, seleccioneu Ubicació del problema, marqueu Llocs web: problemes al nivell de pàgina i, tot seguit, feu clic a Aplica.
- Feu clic a Afegeix un filtre
- Al bàner de la part superior de la llista, feu clic a Inicia el procés de revisió.
Nota: podeu sol·licitar un nombre determinat de revisions del nivell de pàgina durant un període de 30 dies. Aquest límit s'actualitza diàriament.
- Reviseu la informació del quadre de diàleg i seleccioneu el motiu pel qual sol·liciteu una revisió al menú desplegable.
- Marqueu la casella de selecció per confirmar que esteu a punt per a una revisió.
- Feu clic a Sol·licita una revisió.
Estat de la revisió
Consulteu la columna "Estat" del Centre de polítiques per veure les novetats sobre la revisió. Si l'estat és En procés de revisió, vol dir que el vostre lloc web s'està revisant i encara no s'ha pres cap decisió.
Si es rebutja la vostra revisió, se us notificarà per correu electrònic i a la secció "Problemes trobats". Torneu a revisar els detalls de la infracció de les polítiques i assegureu-vos que feu els canvis adequats al lloc web. Un cop hàgiu tornat a revisat les polítiques i hàgiu fet els canvis addicionals, podeu sol·licitar una nova revisió.
Si el resultat de la revisió és satisfactori, la mesura coercitiva es traurà del Centre de polítiques i rebreu una notificació per correu electrònic.
Checking Issue Status in the Policy CenterPer veure els subtítols en el vostre idioma, activeu els subtítols de YouTube. Feu clic a la icona de configuració que hi ha a la part inferior del reproductor de vídeo i, tot seguit, seleccioneu "Subtítols" i trieu l'idioma.