在少数情况下，我们可能会与您联系，要求您提供个人信息。例如，为了确认您的身份，AdSense 付款团队会要求您提交某些信息。这时候，您的 AdSense 账号将处于临时性暂停付款状态，直到您确认个人信息之后才会解除。
如何判断我是否受到影响？
如果您受到此类暂停付款的影响：
- 我们会向您在 AdSense 账号的“付款 > 设置”部分（依次点击付款、付款信息和管理设置）填写的电子邮件地址发送一封电子邮件。该电子邮件将由付款团队通过 Google 电子邮件别名发送。在该电子邮件中，我们会要求您提供一些个人信息。
- 您将在 AdSense 账号中看到一条红色提醒通知，说明您的账号处于暂停付款状态。
- 在“交易”页中，您会看到款项已发放，但同时账号处于暂停付款状态。
注意事项：
- 我们的电子邮件始终通过 Google 官方电子邮件别名发送，例如 account-compliance@google.com，而不会通过 paymentsgoogle@gmail.com 之类的电子邮件地址发送。
- 我们绝不会要求您提供银行账户详细信息，因此，请务必谨慎对待要求提供此类信息的任何欺诈性电子邮件。
常见问题解答
以下是一些最常见的问题及其解答：
如果我受到影响，我该怎么做？如何解除暂停付款状态？
如果您未收到 Google 付款团队通过 Google 电子邮件别名发送的电子邮件，则不需要进行任何操作。如果您在账号中看到了红色的暂停付款通知，但未收到 Google 付款团队发送的电子邮件，请通过该通知中的按钮与我们联系。
如果您收到 Google 付款团队通过 Google 电子邮件别名发送的电子邮件，要求您验证个人信息，请执行以下操作：
- 直接回复该电子邮件。
- 提供所有必要信息，在某些情况下可能需要提供相关文件的副本。
请在 5 个工作日内回复该电子邮件，并提供必要信息。
注意：您将无法接收任何付款，直到在提供相关信息为止。
为什么要求我提供此类信息？
有时，Google 的银行（或中介银行）需要对个人信息进行验证，才能完成 AdSense 支付流程。Google 并不会存储发布商信息（出生日期、国籍等），因此当银行在处理付款之前需要验证此类信息时，我们将会与您联系。
注意：并非所有发布商都会受到此类暂停付款的影响。该流程在欺诈发生率较高的国家/地区比较常见。
你们要求我提供哪些信息？
我们可能会要求您确认以下任何或所有信息：
- 您的出生日期
- 您的出生国家/地区
- 您账号中提供的收款人全名
- 您的地址
- 您的国籍
- 您的护照号码
- 您的国民身份识别号码
我们可能会要求您提供以下任何或所有文件的副本：
- 您的护照或其他由政府签发的身份证件
- 地址证明（如物业费账单、银行对账单）
我提供自己的个人信息后会怎样？
在您提供了必要信息并且该信息经过验证之后，要求提供此类信息的银行将完成付款流程，您账号的暂停付款状态也会被解除。
我的个人信息是否会被共享？
请注意，我们可能会与第三方（我们的银行或中转银行）共享您提交给我们的信息，以便完成付款流程。
如果您回复我们的电子邮件并提供必要信息，即表示您了解我们可能会与第三方（我们的银行或中转银行）共享该信息并且对此表示同意。如果您想详细了解我们的隐私权政策，请参阅 Google 隐私权政策。