Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak birkaç durumda sizinle iletişim kurabiliriz. Bu durumlardan biri, kimliğinizi onaylamak üzere AdSense ödeme ekibinin sizden belirli bilgileri göndermenizi istemesidir. Bu gerçekleştiğinde, bu bilgiler tarafınızdan onaylanana kadar, AdSense hesabınıza geçici olarak ödeme bekletme uygulanacaktır.
Etkilendiğimi nasıl anlarım?
Bu ödeme bekletmeden etkilenmeniz halinde:
- AdSense hesabınızın "Ödemeler > Ayarlar" bölümünde belirttiğiniz e-posta adresine bir e-posta gönderilecek (Ödemeler'i, ardından Ödeme bilgileri'ni ve Ayarları yönet'i tıklayın). Bu e-posta, ödeme ekibinden gelecek ve bir Google e-posta takma adından gönderilecektir. Bu e-postada sizden bazı kişisel bilgilerinizi vermeniz istenecektir.
- AdSense Hesabınızda, hesabınızda bir ödeme bekletme olduğunu belirten kırmızı bir uyarı bildirimi göreceksiniz.
- Tarafınıza ödeme yapılmışsa ancak hesabınızdaki ödeme bekletiliyorsa bunu "İşlemler" sayfanızdan görebilirsiniz.
- E-postamız daima resmi bir Google e-posta takma adından gelecektir. Örneğin, account-compliance@google.com. E-posta, odemegoogle@gmail.com gibi bir adresten gönderilmez.
- Sizden asla banka hesap bilgileriniz talep edilmez. Bu nedenle, bu bilgileri isteyen sahtekarlık amaçlı e-postalara karşı dikkatli olun.
Sık sorulan sorular
Aşağıda en sık sorulan sorulardan bazılarının yanıtlarını bulabilirsiniz:
- Etkilenmem halinde ne yapmalıyım? Ödeme bekletmeden nasıl kurtulabilirim?
- Neden bu bilgileri istiyoruz?
- Benden hangi bilgileri vermemi istiyorsunuz?
- Kişisel bilgilerimi gönderdikten sonra ne olacak?
- Kişisel bilgilerim paylaşılıyor mu?
Etkilenmem halinde ne yapmalıyım? Ödeme bekletmeden nasıl kurtulabilirim?
Google e-posta takma adı aracılığıyla Google ödeme ekibinden kişisel bilgilerinizi doğrulamanızı isteyen bir e-posta almanız durumunda şunları yapın:
- Doğrudan e-postayı yanıtlayın.
- Tüm gerekli bilgileri ve bazı durumlarda dokümanlarınızın kopyalarını gönderin.
Gelen e-postayı 5 iş günü içinde gerekli bilgilerle birlikte yanıtlayın.
Neden bu bilgileri istiyoruz?
Bazen Google'ın bankası (veya aracı banka), AdSense ödeme işlemlerini tamamlamak için kişisel bilgilerin doğrulanmasını talep eder. Google, doğum tarihi, uyruk ve benzeri yayıncı bilgilerini saklamaz. Bu nedenle, bir bankanın ödemeyi gerçekleştirmeden önce bu bilgiyi doğrulamaya ihtiyaç duyması durumunda, sizinle iletişime geçeriz.
Benden hangi bilgileri vermemi istiyorsunuz?
Sizden, aşağıdaki bilgilerin tümünü veya bir kısmını doğrulamanızı isteyebiliriz:
- Doğum tarihiniz
- Doğduğunuz ülke
- Hesabınızda belirtilen alacaklının tam adı
- Adresiniz
- Uyruğunuz
- Pasaport numaranız
- Ulusal kimlik numaranız
Sizden aşağıdakilerin tamamının veya bir kısmının bir kopyasını göndermenizi isteyebiliriz:
- Pasaportunuz veya diğer bir resmi kimlik
- Adres kanıtı (ör. hizmet faturası, banka ekstresi)
Kişisel bilgilerimi gönderdikten sonra ne olacak?
Bilgilerinizi gönderdikten ve bu bilgileriniz doğrulandıktan sonra, bilgilerinizi talep eden banka, ödeme işlemini tamamlayacak ve ödeme bekletme hesabınızdan kaldırılacaktır.
Kişisel bilgilerim paylaşılıyor mu?
Ödeme işleminin tamamlanması amacıyla, bize göndermiş olduğunuz bilgilerin üçüncü bir tarafla (bankamız veya aracı bir banka) paylaşılabileceğini unutmayın.
E-postamızı gerekli bilgilerle birlikte yanıtladığınızda, bu bilginin üçüncü bir tarafla (bankamız veya aracı banka) paylaşılabileceğini kabul eder ve onaylarsınız. Gizlilik politikalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google Gizlilik Politikası sayfasını inceleyin.