Pag-hold sa pagbabayad dahil hindi mo kinumpirma ang iyong personal na impormasyon

May ilang okasyon kung kailan puwede kaming makipag-ugnayan sa iyo para sa personal na impormasyon. Ang isang halimbawa ay kapag hinihilingan ka ng team ng mga pagbabayad ng AdSense na magsumite ng ilang partikular na impormasyon para makumpirma ang iyong pagkakakilanlan. Kapag nangyari ito, magkakaroon ng pansamantalang pag-hold sa pagbabayad ang iyong AdSense account hanggang sa kumpirmahin mo ang impormasyong ito.

Paano ko malalaman kung apektado ako?

Kung apektado ka ng pag-hold sa pagbabayad na ito:

• Magpapadala kami ng email sa email address na tinukoy mo sa seksyong "Mga Pagbabayad > Mga Setting" ng iyong AdSense account. Manggagaling ang email na ito mula sa team ng mga pagbabayad at ipapadala mula sa isang alyas sa email na Google. Sa email na ito, hihilingan ka naming magbigay ng ilang personal na impormasyon.
• Makakakita ka ng pulang alertong notification sa iyong AdSense account na nagsasabing may pag-hold sa pagbabayad sa account mo.
• Sa iyong page na "Mga Transaksyon," makikita mong may ibinayad sa iyo pero mayroon ding pag-hold sa pagbabayad sa account mo.

Mga madalas itanong

Ano ang dapat kong gawin kung apektado ako? Paano ko maaalis ang pag-hold sa pagbabayad?

Kung wala kang matatanggap na email mula sa team ng mga pagbabayad ng Google sa pamamagitan ng isang alyas sa email na Google, wala kang kailangang gawin. Kung nakikita mo ang pulong alertong notification sa iyong account, pero wala kang natanggap na email mula sa team ng pagbabayad ng Google, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng button sa notification.

Kung makakatanggap ka ng email mula sa team ng mga pagbabayad ng Google, sa pamamagitan ng alyas sa email na Google, na humihiling ng pag-verify ng iyong personal na impormasyon, gawin ang mga sumusunod:

1. Tumugon nang direkta sa email.
2. Ibigay ang lahat ng kinakailangang impormasyon o, sa ilang sitwasyon, isang kopya ng iyong mga dokumento.

Tumugon sa email kasama ng mga kinakailangang impormasyon sa loob ng 5 araw ng negosyo. Tandaang hindi ka makakatanggap ng anumang pagbabayad hangga't hindi mo naibibigay ang impormasyong ito.

Bakit niyo hinihiling sa akin ang impormasyong ito?

Minsan, mangangailangan ang bangko ng Google (o isang tagapamagitang bangko) ng personal na impormasyong ive-verify para kumpletuhin ang proseso ng disbursement. Hindi nagso-store ang Google ng impormasyon ng publisher tulad ng petsa ng kapanganakan, nasyonalidad, atbp., kaya kapag kailangang i-verify ng bangko ang impormasyong ito bago iproseso ang isang pagbabayad, makikipag-ugnayan kami sa iyo.

Tandaang hindi lahat ng publisher ay apektado ng pag-hold sa pagbabayad na ito. Mas karaniwan ang prosesong ito sa mga bansang mataas ang rate ng pandaraya.

Anong impormasyon ang hinihiling niyo sa akin na ibigay?

Puwede naming hilingin sa iyong kumpirmahin ang alinman o lahat ng sumusunod:

• Ang iyong petsa ng kapanganakan
• Ang bansa kung saan ka ipinanganak
• Ang kumpletong pangalan ng payee na nakalista sa iyong account
• Ang iyong address
• Ang iyong nasyonalidad
• Ang numero ng iyong passport
• Ang iyong pambansang identity number

Puwede naming hilingin sa iyong magbigay ng kopya ng alinman o lahat ng sumusunod:

• Ang iyong passport o iba pang ID na bigay ng gobyerno
• Patunay ng address (hal.,bill ng utility, bank statement)

Ano ang mangyayari pagkatapos kong ibigay ang aking personal na impormasyon?

Kapag ibinigay mo na ang kinakailangang impormasyon at na-verify na ito, kukumpletuhin ng bangkong humiling sa impormasyon ang proseso ng pagbabayad, at maaalis na ang pag-hold sa pagbabayad sa iyong account.

Ibinabahagi ba ang aking personal na impormasyon?

Pakitandaang puwedeng maibahagi ang impormasyong isusumite sa amin sa isang third-party (ang aming bangko o isang tagapamagitang bangko) para kumpletuhin ang proseso ng pagbabayad. Sa pamamagitan ng pagtugon sa aming email kasama ng kinakailangang impormasyon, kinikilala mo at sumasang-ayon kang puwedeng maibahagi ang impormasyong ito sa isang third-party (ang aming bangko o isang tagapamagitang bangko). Kung gusto mong malaman pa ang tungkol sa aming mga patakaran sa privacy, tingnan ang Patakaran sa Privacy ng Google.

Tandaan:

• Laging manggagaling sa isang opisyal na alyas sa email na Google ang aming email. Halimbawa, [e-mail]. Hindi ito manggagaling sa isang email address na tulad ng [e-mail].
• Hindi namin kailanman hihilingin sa iyo ang mga detalye ng bank account mo, kaya maging maingat sa anumang mapanlinlang na email na puwedeng gumawa nito.