误报和个人身份信息 (PII)

为了保护最终用户的隐私，Google 广告产品政策规定，发布商不得向 Google 传递任何可供 Google 用作或识别出个人身份信息 (PII) 的数据。本文介绍了一些针对网页设计各个方面的最佳做法，以便降低在向 Google 传递的网址中出现个人身份信息的风险。

如果您收到通知，提醒您违规向 Google 发送 PII，请访问此链接并按其中所列的步骤来解决问题。如果您已进行详尽的调查，但认为自己不该收到此通知，请查看下方的常见误报定义。

PII 误报定义

1. 网站联系人邮箱
2. 存储在用户硬盘上的网址

网站联系人邮箱

说明：广告请求有可能会包含不属于个人的邮箱，以便用户联系发布商；通常从发布商的网站上可以直接找到这类邮箱。如果 PII 违规是由这类邮箱触发的，则对相关广告请求的报告属于误报，发布商无需进行处理。

验证流程：

1. 确认向 Google 发送 PII 的网页是您的“与我们联系”页面。
   1. 在您收到的 PII 违规通知中找到其中一个广告请求示例。
   2. 找到该广告请求中的 url 和 ref 参数。这两个参数应该都很像网址，例如：
      • url=[e-mail]
      • ref=[e-mail]
   3. 使用取消转义工具对网址取消转义。
   4. 检查取消转义后的网址是否和您的“与我们联系”网页的网址一样。
2. 导航至网站上的“与我们联系”网页。
3. 确认该网页上明确显示了用于与您联系的邮箱。
4. 如果您确认是这种情况，请在政策通知中以链接形式提供的表单上，选择“我认为自己收到的通知是误报。请重新审核我的账号。”

存储在用户硬盘上的网址

说明：用户只要使用浏览器中的“另存为”命令，就能够将网站的部分内容保存在自己的硬盘上。如果与保存网站相关的部分路径中含有邮箱，就会引起误报。

验证流程：

1. 在您收到的 PII 违规通知中找到其中一个广告请求示例。
2. 找到该广告请求中的 url 和 ref 参数。这两个参数应该都很像网址，例如：
   • url=[e-mail]
   • ref=[e-mail]
3. 使用取消转义工具对网址取消转义。
4. 确认取消转义后的网址与计算机中的文件路径是否相似。例如：
   • file://examplesite.com/page/[e-mail]
5. 如果您确认是这种情况，请在政策通知中以链接形式提供的表单上，选择“我认为自己收到的通知是误报。请重新审核我的账号。”