Dépannage et résolution des problèmes courants

Virement électronique

 
 
outils d'analyse

Ressources concernant les virements électroniques

  Les virements électroniques sont des transferts électroniques de fonds. Ils vous permettent de recevoir des fonds directement sur votre compte bancaire. Google envoie vos revenus en dollars des États-Unis ou en euros, selon la devise de votre compte, par virement électronique à la banque de votre choix, et l'argent est crédité sur le compte bancaire spécifié. C'est une méthode simple, rapide et sécurisée de recevoir vos paiements.
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Résolution des problèmes liés aux virements électroniques

  Cet outil de dépannage est conçu pour vous guider dans la résolution des problèmes liés à la réception des paiements par virement électronique. À chaque étape, nous vous fournissons des instructions ou vous posons des questions afin de vous aider à identifier précisément le problème auquel vous êtes confronté. Nous vous recommandons de suivre ces instructions pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
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Pourquoi mon paiement par virement électronique a-t-il échoué ?

  Plusieurs raisons peuvent expliquer un éventuel échec de votre virement électronique. En voici une liste détaillée :
  • Le numéro de compte ou le code banque sont incorrects (les informations à fournir diffèrent selon les pays).
  • Le pays indiqué dans votre compte AdSense ne correspond pas à celui de votre banque.
  • Votre compte bancaire est clôturé.
  • Les informations sur votre compte bancaire ont été saisies avec des caractères non latins.
  • Le numéro de votre compte bancaire comporte des tirets.
  • Votre code banque a changé à la suite d'une fusion bancaire récente.
  • Votre compte bancaire ne peut pas recevoir de paiements AdSense par virement électronique international.

Si vous trouvez une erreur dans les informations relatives à votre compte après les avoir envoyées, nous vous recommandons de réenregistrer les informations bancaires pour éliminer toute erreur de saisie. Nous vous conseillons également de contacter votre banque afin de contrôler l'exactitude des données à fournir, puis de réessayer.

Pour plus d'informations sur les raisons du problème, la recherche de votre paiement, les taux de change, etc., consultez nos questions fréquentes sur les virements électroniques.

 
Les paiements par virement électronique ne sont actuellement possibles que dans certains pays. Nous envisageons de proposer l'option de paiement par virement électronique dans d'autres pays à l'avenir. Toutefois, nous ne sommes pas encore en mesure de vous communiquer les dates de disponibilité.
Pas de paiement après 15 jours ouvrés ? L'équipe d'assistance aux éditeurs AdSense peut vous aider

Ce qui se passe lorsque vous nous contactez :

  1. Nous examinons votre historique des paiements et confirmons si votre paiement a bien été émis.
  2. Si votre paiement a été annulé, nous contactons votre banque pour en connaître la raison, puis nous vous indiquons comment résoudre le problème et recevoir votre paiement.
  3. S'il n'a pas été annulé, nous vous mettons en contact avec notre équipe financière qui vous aide à effectuer le suivi de votre paiement avec un UTR/message SWIFT. Il contient des informations telles que l'heure et la date de réception du paiement par votre banque, ce qui permet à cette dernière de le localiser.

Pour nous contacter, suivez les étapes décrites dans cet outil de dépannage.

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