V tomto článku uvádíme několik běžných problémů, s nimiž se majitelé stránek v souvislosti s uživatelským obsahem setkávají, a u každé takové situace i doporučené strategie správy obsahu.
Výběr řešení, které je pro váš web nebo aplikaci nejlepší, bude na vás.
Komentáře
Komentáře, a zejména ty anonymní, bývají často zdrojem automatizovaného spamu. Spam může obsahovat urážlivý text a odkazy na stránky pochybné kvality. Pokud se na vašem webu nebo v aplikaci objevuje, může často porušovat příslušné programové zásady.
Skuteční uživatelé by se při kontaktu se spamem navíc mohli domnívat, že už web nebo aplikace není funkční nebo jsou špatně spravované, a mohou je přestat využívat.
Do komentářů také lidi často napíší věci, které by v osobním kontaktu neřekli. Situaci lze řešit pomocí pravidel v podobě obsahových zásad a filtrování běžných hanlivých výrazů.
Doporučená řešení: zveřejnění obsahových zásad, obrázek captcha, odkaz Nahlásit porušení, důvěryhodní uživatelé, moderátoři z řad uživatelů, zákaz zobrazení reklamy, dokud neproběhne kontrola, filtrování obsahu, recenzenti obsahu.
Fóra
Fóra velmi často dokáží skvěle podporovat život v komunitě. Lidé sdílejí text, obrázky a videa a postupně se seznamují a navazují vztahy. Fóra někdy bohužel narušují automatizovaní roboti a uživatele spamují nebo podněcují k hrubému chování.
Doporučená řešení: zveřejnění obsahových zásad, obrázek captcha, odkaz Nahlásit porušení, důvěryhodní uživatelé, moderátoři z řad uživatelů, zákaz zobrazení reklamy, dokud neproběhne kontrola, filtrování obsahu, recenzenti obsahu.
Fotky, hudba a sdílení souborů
Sdílení fotek, hudby a dalších souborů často umožní vytvořit komunitu kolem společných zájmů nebo kreativních aktivit. Při sdílení ale také někdy dochází ke zneužití v podobě porušování autorských práv a šíření zavirovaného nebo nežádoucího softwaru a k dalším porušením našich programových zásad. Pokud se u sdíleného obsahu na webu nebo v aplikaci zobrazují reklamy, zajistěte, aby byl vždy v souladu s našimi programovými zásadami.
Doporučená řešení: zveřejnění obsahových zásad, obrázek captcha, odkaz Nahlásit porušení, důvěryhodní uživatelé, moderátoři z řad uživatelů, zákaz zobrazení reklamy, dokud neproběhne kontrola, filtrování obsahu, recenzenti obsahu.
Seznámení
Seznamovací weby a aplikace často obsahují odvážné fotky, které nejsou vhodné pro děti. Na daném webu nebo v aplikaci je možná tento typ obsahu povolen, naše programové zásady však obrázky nevhodné pro děti zakazují. Proto prosím např. fotky nevhodné pro děti nebo profily seznamek s tímto typem obsahu nezpeněžujte.
Pokud je stránka nebo aplikace primárně zaměřena na seznamování za účelem sexu, pravděpodobně se pro program AdSense a AdMob nehodí.
Doporučená řešení: zveřejnění obsahových zásad, odkaz Nahlásit porušení, hodnocení rizik, zákaz zobrazení reklamy, dokud neproběhne kontrola, filtrování obsahu, recenzenti obsahu.