يٌقصد بتصفية المحتوى النظام التلقائي الذي يوضع لمعالجة أحجام كبيرة من البيانات واتخاذ إجراءات بشأن أي محتوى يستوفي معايير محددة. ويستخدم الناشرون غالبًا حلولاً نصية وحلول تصفية الوسائط لمعالجة معظم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على مواقعهم. وغالبًا ما تُوضَع هذه الأنظمة لفلترة محتوى مثل مشاركة الملفات التي تتضمّن محتوى للبالغين أو محتوى غير قانوني، فضلاً عن بيع الأسلحة النارية والمخدرات والكحول والتبغ.
ملاحظة مهمة: لا يُشترَط أن يكون المحتوى المُخالِف مستضافًا محليًا. وحتى الربط بينه وبين المصادر الخارجية التي تستضيفه يُعدّ انتهاكًا. على سبيل المثال، إذا استخدم أحد الناشرِين إطارات على أفلام مستضافة بشكلٍ غير قانوني في موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث، يُمثّل ذلك انتهاكًا لسياسات الناشرِين في Google.
تطوير حلول داخل الشركات
يختار العديد من الناشرين تطوير نظام فلترة خاص بهم. ويمكن أن يتسم هذا القرار بالمزايا التالية:
- تعتبر التصفية القائمة على النص أسهل نسبيًا في التشفير
- يتميز غالبًا بتكلفة أقل بكثير من الحلول التجارية
- يساعد الناشر على معرفة المزيد عن موقعه ومستخدميه، وكذلك توقع المشاكل المتعلقة بالسياسة بصورة أفضل من غيره.
إنشاء قائمة بالكلمات الرئيسية
- جمّع قائمة بالكلمات والعبارات التي ترغب في تصفيتها. يمكنك الاعتماد في ذلك على حدسك أو الحصول على بعض المساعدة:
- اطلب من موظفيك المساهمة.
- تواصَل مع المستخدمين للحصول على مساعدتهم.
- استخدِم أداة "الكلمات الرئيسية" في "إعلانات Google".
- للحصول على أفكار مبتكرة إضافية، يُرجى إلقاء نظرة على المواقع الإلكترونية التي تستضيف محتوى غير مرغوب فيه (كمحتوى للبالغين و/أو مواقع مشاركة الملفات مثلاً)، ومعرفة الكلمات الرئيسية التي تظهر بصورة متكررة على تلك المواقع الإلكترونية.
- برمِج أداتك التلقائية لتنقيح الكلمات الرئيسية:
- استخدم بيانات محرك البحث للتدقيق في جميع الصفحات على الموقع
- استرجع قائمة بالكلمات الفريدة وتركيبات الكلمات عليه
- احتفظ بالكلمات الرئيسية الأكثر استخدامًا وألغِ البقية. لا تنس أن تحذف أدوات التعريف والكلمات الشائعة مثل "ال" أو "و".
- أخرج الناتج كملف نصيّ
- كرِّر الخطوات السابقة لأي عدد من المواقع الإلكترونية إلى أن تحصل على القائمة التي تناسبك وتكون قد أنهيت عملك.
- ملاحظة مهمّة: سرقة محتوى المواقع الإلكترونية الأخرى واستخدامه بصفته محتواك تُعدّ انتهاكًا لسياسات الناشرِين في Google وسياسات "المحتوى غير المرغوب فيه" الخاصّة بمحرّك "بحث الويب من Google"، وقد تكون أيضًا غير قانونية و/أو غير أخلاقية.
لا تتساوى قيمة جميع الكلمات؛ فبعض الكلمات الرئيسية أسوأ من غيرها. ولذلك يجب مراعاة تحديد قيم تقديرية مختلفة للعبارات المختلفة.
على سبيل المثال، يجب أن تقيّم فلاتر البالغِين باللغة الإنجليزية كلمة "إباحي" بأنّها أعلى من "جنس". فبينما تقتصر كلمة "إباحي" حصريًا على المحتوى غير المناسب لجميع أفراد العائلة؛ كلمة "جنس" يمكن أن تعني أيضًا "النوع"، وذلك وفقًا للسياق الذي ترِد فيه.
يجب أيضًا الأخذ في الاعتبار أنّ هناك كلمات مناسبة في ذاتها إلا أنها إذا اقترنت بكلمة أخرى قد تشير إلى شيء مغاير تمامًا. فكلمة "صور" كمثال لا غبار عليها، غير أنها في عبارة "صور للمراهقين" غالبًا ما تشير إلى مواد إباحية.
الطريقة الأولى - فحص المحتوى من إنشاء المستخدمين بعد عرضه على الصفحة:
- فحص المحتوى
- الإبلاغ عنه إذا استوفى معايير التصفية
- إيقاف عرض الإعلانات على الصفحة التي تستضيف المحتوى المذكور
- مراجعة المحتوى يدويًا:
- إذا كان مناسبًا، يُسمح بتمكين عرض الإعلانات وتعديل الفلاتر
- إذا كان غير ذلك، تأكّد من عدم عرض المحتوى على صفحات تتضمّن رمز الإعلان
الطريقة الثانية - فحص المحتوى من إنشاء المستخدمين قبل إتاحته لكل المستخدمين:
- فحص المحتوى
- الإبلاغ عنه إذا استوفى معايير التصفية
- إدراجه ضمن قوائم انتظار المراجعة أو رفضه مباشرةً
- مراجعة المحتوى يدويًا:
- إذا كان آمنًا، يُسمح بعرضه على صفحات عرض الإعلانات وتعديل الفلاتر
- إذا كان غير ذلك، يتم إيقاف عرض الإعلانات وعرض المحتوى أو رفضه
الحلول التجارية باختصار
هناك العديد من الخدمات التي توفّر فلترة المحتوى، رغم أن القليل منها يتخصّص في فلترة أنواع محدّدة مثل المحتوى للبالغين أو المحتوى المحميّ بحقوق الطبع والنشر. وهناك أنظمة إسناد الأعمال إلى جمهور المتطوعين على الإنترنت والتي تنشئ جسورًا بين الناشرين والمستخدمين الذين يبحثون عن الكسب السهل للأموال على الإنترنت. وأفضل طريقة للوصول لذلك يتمثل في إجراء أبحاث السوق حول الموضوع، ثم تحديد أفضل الحلول المناسبة للخدمة التي تقدمها. حاول البحث عن المواقع التي تراجع البرامج ومعرفة النوع الذي تُوصي به عند استخدام أنظمة تصفية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. وبعد توفّر كل هذه المعلومات بين يديك، ينبغي أن تحدد أفضل الحلول المناسبة لك استنادًا إلى نقاط المنتج، وميزاته الفريدة وسعره.
