Nội dung do người dùng tạo có thể đến từ bất cứ nơi nào trên thế giới và bất cứ lúc nào. Khi trang web hoặc ứng dụng của bạn phát triển, bạn có thể thấy nội dung do người dùng tạo được gửi vượt quá khả năng xem xét của bất kỳ cá nhân duy nhất nào.
Dưới đây chúng tôi đề xuất một số chiến lược và giải pháp:
Công bố chính sách nội dung: Cho người dùng của bạn biết những gì bạn mong đợi từ họ
Soạn thảo và công bố chính sách nội dung để người dùng biết những gì được phép và những gì không được phép.
Trước khi kiếm tiền từ trang có nội dung do người dùng tạo, hãy cẩn thận đánh giá rủi ro
Hãy xem xét nơi nội dung do người dùng tạo có thể xuất hiện trên trang web hoặc ứng dụng của bạn và những rủi ro nào có thể xảy ra từ nội dung độc hại do người dùng tạo đối với danh tiếng của trang web hoặc ứng dụng của bạn. Đảm bảo bạn giảm thiểu những rủi ro đó trước khi cho phép nội dung do người dùng tạo xuất hiện.
Thường xuyên xem xét các trang hàng đầu của bạn có nội dung do người dùng tạo
Dành đôi chút thời gian để thường xuyên xem xét các trang hàng đầu của bạn có nội dung do người dùng tạo. Đảm bảo những gì bạn thấy tuân thủ chính sách chương trình của chúng tôi.
Nhờ người dùng trợ giúp bằng cách thêm liên kết "Báo cáo vi phạm" vào nội dung do người dùng tạo
Cạnh mỗi thành phần của nội dung do người dùng tạo, hãy thêm "Cờ" hoặc liên kết "Báo cáo vi phạm" cho phép người dùng báo cáo nội dung có khả năng có vấn đề. Đảm bảo bạn thường xuyên xem xét và hành động theo những báo cáo đó.
Sử dụng hình ảnh xác thực (captcha) trên nội dung được gửi để chống lại bot
Trước khi người dùng có thể gửi nội dung, đảm bảo rằng họ là người thực chứ không phải bot bằng cách sử dụng hình ảnh xác thực (captcha). Một hệ thống phổ biến là reCAPTCHA của Google.
Tạo các mức người dùng tin cậy khác nhau
Với người dùng mới chưa có lịch sử trên trang web hoặc ứng dụng, hãy xem xét nội dung họ gửi trước khi cho phép nội dung xuất hiện. Khi người dùng chứng tỏ sự tin cậy của họ, hãy tăng sự tin tưởng bạn mở rộng cho họ bằng cách cho phép các bài đăng của họ xuất hiện.
Để thay đổi mức độ này, hãy giới hạn những loại nội dung mà người dùng không tin cậy có thể gửi; ví dụ: cho phép văn bản nhưng không cho phép hình ảnh hoặc liên kết.
Tuyển dụng người dùng làm người kiểm duyệt
Khi trang web hoặc ứng dụng của bạn phát triển, một cộng đồng sẽ phát triển xung quanh trang web hoặc ứng dụng. Vì họ sử dụng trang web hoặc ứng dụng của bạn, cộng đồng này muốn thấy trang web hoặc ứng dụng của bạn phát triển mạnh. Tuyển dụng người dùng làm người kiểm duyệt để xem xét nội dung và giúp bạn duy trì tiêu chuẩn cao về những gì cộng đồng công bố.
Bạn cũng có thể xem xét sử dụng người xem xét nội dung hoặc người kiểm duyệt để xem xét nội dung do người dùng tạo trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Vô hiệu hóa việc phân phát quảng cáo cho đến khi bài đăng được xem xét
Nếu một bài đăng chưa được xem xét và chấp thuận, cho phép bài đăng xuất hiện, nhưng vô hiệu hóa việc phân phát quảng cáo trên trang đó. Chỉ cho phép phân phát quảng cáo khi bạn chắc chắn rằng bài đăng tuân thủ chính sách chương trình của chúng tôi.
Xây dựng hoặc sử dụng hệ thống lọc nội dung tự động
Khi bạn biết được loại vi phạm nội dung nào trang web hoặc ứng dụng của bạn thường hay gặp pháp nhất, bạn có thể xây dựng hệ thống lọc nội dung để tự động phát hiện vi phạm và vô hiệu hóa việc phân phát quảng cáo trên nội dung đó. Tìm hiểu thêm về lọc nội dung.
Sử dụng công cụ hoặc plug-in của bên thứ ba cho nhận xét
Thay vì xây dựng hệ thống nhận xét nội bộ của riêng mình, bạn có thể sử dụng các công cụ hoặc plug-in phổ biến của bên thứ ba để xử lý nhận xét giúp bạn. Nhiều hệ thống trong số này được tích hợp tính năng kiểm duyệt và lọc nội dung mạnh mẽ.
