Contentbeleid

Goede strategieën voor het beheren van door gebruikers gegenereerde content

Door gebruikers gegenereerde content kan afkomstig zijn van over de hele wereld, en kan op elk moment worden geplaatst. Naarmate uw site of app groter wordt, ervaart u wellicht dat er meer door gebruikers gegenereerde content wordt ingediend dan door één persoon kan worden beoordeeld.

Hieronder worden enkele strategieën en oplossingen voorgesteld:

Contentbeleid publiceren: uw gebruikers vertellen wat er van hen wordt verwacht
Stel contentbeleid op en publiceer dit, zodat uw gebruikers weten wat wel en niet is toegestaan.
De risico's zorgvuldig beoordelen voordat u geld gaat verdienen met door gebruikers gegenereerde content
Bedenk waar door gebruikers gegenereerde content kan worden weergegeven op uw site of in uw app, en wat de risico's van schadelijke door gebruikers gegenereerde content zijn voor uw website of de reputatie uw app. Zorg ervoor dat u deze risico's beperkt voordat door gebruikers gegenereerde content wordt weergegeven.
Regelmatig uw populairste pagina's beoordelen waarop door gebruikers gegenereerde content wordt weergegeven
Maak regelmatig wat tijd in uw planning vrij om uw populairste pagina's met door gebruikers gegenereerde content te beoordelen. Zorg ervoor dat de content die u ziet aan al ons programmabeleid voldoet.
Een beroep doen op uw gebruikers door een link 'Een schending melden' aan door gebruikers gegenereerde content toe te voegen
Voeg naast elk element met door gebruikers gegenereerde content een link 'Markeren' of 'Een schending melden' toe, zodat gebruikers u op de hoogte kunnen stellen van content die mogelijk problematisch is. Zorg ervoor dat u dergelijke meldingen regelmatig bekijkt en actie onderneemt.
Een Captcha voor het indienen van content gebruiken om content van bots te beperken
Voordat gebruikers content kunnen indienen, kunt u door middel van een Captcha controleren of ze mensen zijn in plaats van bots. Een populair systeem is Google reCAPTCHA.
Verschillende niveaus voor vertrouwde gebruikers maken
Van nieuwe gebruikers die geen geschiedenis op de site of in de app hebben, moeten de inzendingen worden beoordeeld voordat ze worden weergegeven. Als gebruikers hun betrouwbaarheid hebben bewezen, kunt u uw vertrouwen in hen uitbreiden door hun berichten weer te geven.

Als variant hierop kunt u de soorten content die niet-vertrouwde gebruikers kunnen indienen, beperken. Sta bijvoorbeeld tekst toe, maar geen afbeeldingen of links.

Gebruikersmoderators inhuren
Naarmate de bekendheid van uw site of app groeit, wordt er een community rondom uw site of app gevormd. Deze community wil dat uw site of app goed is, omdat ze uw site of app gebruiken. Huur gebruikersbeheerders in om content te beoordelen en u te helpen de communicatie binnen de community soepel te laten verlopen.

U kunt ook overwegen menselijke contentbeoordelaars of moderators in te huren om de door gebruikers gegenereerde content op uw site of in uw app te beoordelen.

De weergave van advertenties uitschakelen totdat een bericht is beoordeeld
Als een bericht nog niet is beoordeeld en goedgekeurd, kan het worden weergegeven, maar de weergave van advertenties op die pagina moet worden uitgeschakeld. Schakel de weergave van advertenties alleen in als u zeker weet dat een bericht aan ons programmabeleid voldoet.
Een geautomatiseerd systeem voor contentfiltering maken of gebruiken
Als u weet welke soorten contentschendingen het vaakst op uw site of in uw app plaatsvinden, kunt u een systeem voor contentfiltering maken om automatisch de schendingen te detecteren en de weergave van advertenties bij dergelijke content uitschakelen. Meer informatie over contentfilters.
Tools of plug-ins van derden gebruiken voor het plaatsen van reacties
In plaats van uw eigen in-house-systeem voor het plaatsen van reacties te ontwikkelen, kunt u populaire tools of plug-ins van derden gebruiken om reacties te plaatsen. Veel van deze systemen beschikken over krachtige mogelijkheden voor beheer en contentfilters.
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?