Naudotojų sukurtas turinys gali būti pateiktas iš bet kurios pasaulio vietos ir bet kuriuo metu. Populiarėjant svetainei ar programai, galite pastebėti, kad pateikiama daugiau naudotojų sukurto turinio, nei gali peržiūrėti vienas asmuo.
Toliau pateikiami keli sprendimai ir kelios siūlomos strategijos.
Paskelbkite turinio politiką: nurodykite naudotojams, ko iš jų tikitės
Parašykite ir paskelbkite turinio politiką, kad naudotojai žinotų, kas leidžiama ir kas draudžiama.
Prieš gaudami pajamų iš puslapio su naudotojų sukurtu turiniu, atidžiai įvertinkite riziką
Apsvarstykite, kur naudotojų sukurtas turinys gali būti rodomas svetainėje ar programoje ir kokia rizika gali kilti svetainės ar programos reputacijai dėl piktybinio naudotojų sukurto turinio. Būtinai sumažinkite šią riziką, prieš leisdami rodyti naudotojų sukurtą turinį.
Reguliariai peržiūrėkite populiariausius puslapius, kuriuose yra naudotojų sukurto turinio
Skirkite šiek tiek laiko ir reguliariai peržiūrėkite puslapius su naudotojų sukurtu turiniu. Įsitikinkite, kad tai, ką matote, atitinka visas programų politikos nuostatas.
Įtraukite naudotojus, kad jie padėtų jums, prie naudotojų sukurto turinio pridėdami nuorodą „Pranešti apie pažeidimą“
Šalia kiekvieno naudotojų sukurto turinio elemento pridėkite nuorodą „Pažymėti“ arba „Pranešti apie pažeidimą“, kad naudotojai galėtų pranešti apie potencialiai problemišką turinį. Būtinai reguliariai peržiūrėkite šiuos pranešimus ir atlikite atitinkamus veiksmus.
Naudokite testą „captcha“ pateikiamam turiniui, kad galėtumėte kovoti su paieškos serveriais
Prieš naudotojams pateikiant turinį, įsitikinkite, kad jie yra žmonės, o ne paieškos serveriai, naudodami testą „captcha“. Viena populiari sistema yra „Google reCAPTCHA“.
Kurkite skirtingus patikimų naudotojų lygius
Jei tai yra nauji naudotojai, neturintys istorijos svetainėje ar programoje, peržiūrėkite jų pateikiamą turinį, prieš leisdami jį rodyti. Naudotojams įrodžius, jog yra patikimi, padidinkite jų patikimumo lygį leisdami rodyti jų įrašus.
Arba galite apriboti turinio, kurį gali pateikti nepatikimi naudotojai, tipus, pvz., leisti tekstą, bet neleisti vaizdų ar nuorodų.
Įdarbinkite naudotojų moderatorių
Populiarėjant svetainei ar programai, kuriasi jos bendruomenė. Ši bendruomenė, kurios nariai naudoja svetainę ar programą, nori, kad svetainė ar programa klestėtų. Įdarbinkite naudotojų moderatorių, kad šis peržiūrėtų turinį ir padėtų išlaikyti aukštus bendruomenės pokalbių standartus.
Be to, galite apsvarstyti galimybę įdarbinti žmonių turinio tikrintojais ar moderatoriais, kurie galėtų peržiūrėti naudotojų sukurtą turinį svetainėje ar programoje.
Išjunkite skelbimų teikimą, kol peržiūrėsite įrašą
Jei įrašas dar neperžiūrėtas ir nepatvirtintas, leiskite jį rodyti, bet išjunkite skelbimų teikimą tame puslapyje. Skelbimų teikimą įjunkite tik įsitikinę, kad įrašas atitinka programų politiką.
Sukurkite ar naudokite automatinę turinio filtravimo sistemą
Sužinoję, su kokio tipo turinio pažeidimais dažniausiai susiduriama svetainėje ar programoje, galite sukurti turinio filtravimo sistemą ir taip automatiškai aptikti pažeidimus bei išjungti skelbimų teikimą suradus tokio turinio. Sužinokite daugiau apie turinio filtravimą.
Naudokite trečiųjų šalių komentavimo įrankius ar papildinius
Užuot kūrę savo vidinę komentavimo sistemą, galite naudoti populiarius trečiųjų šalių įrankius ar papildinius komentarams teikti. Daugelyje šių sistemų įtaisytos patikimos tarpininkavimo ir turinio filtravimo priemonės.
