Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη μπορεί να προέλθει από οπουδήποτε στον κόσμο και να αναρτηθεί ανά πάσα στιγμή. Καθώς ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας αναπτύσσεται, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι υποβάλλεται πολύ περισσότερο περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη από όσο είναι εφικτό να ελέγξει ένα μόνο άτομο.
Δείτε ορισμένες προτεινόμενες στρατηγικές και λύσεις:
Δημοσίευση πολιτικής περιεχομένου: ενημέρωση των χρηστών σχετικά με την αναμενόμενη από αυτούς συνεισφορά
Συντάξτε και δημοσιεύστε μια πολιτική περιεχομένου, ώστε οι χρήστες να γνωρίζουν ποιες πρακτικές επιτρέπονται και ποιες όχι.
Προσεκτική εκτίμηση κινδύνου πριν τη δημιουργία εσόδων από περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη
Λάβετε υπόψη τα σημεία του ιστότοπου ή της εφαρμογής στα οποία ενδέχεται να εμφανίζεται περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη, καθώς και ποιοι κίνδυνοι για τη φήμη του ιστότοπου ή της εφαρμογής σας μπορεί να προκύψουν από κακόβουλο περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε περιορίσει τους κινδύνους αυτούς, προτού ενεργοποιήσετε την εμφάνιση περιεχομένου που δημιουργείται από τον χρήστη.
Τακτικός έλεγχος των κορυφαίων σελίδων που περιλαμβάνουν περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη
Αφιερώστε λίγο χρόνο για τον τακτικό έλεγχο των κορυφαίων σελίδων σας που περιλαμβάνουν περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό τους συμμορφώνεται με όλες τις πολιτικές προγράμματος.
Βοήθεια από τους χρήστες μέσω της προσθήκης ενός συνδέσμου "Αναφορά παράβασης" στο περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη
Δίπλα σε κάθε στοιχείο περιεχομένου που δημιουργείται από τον χρήστη, προσθέστε έναν σύνδεσμο με τίτλο "Σήμανση" ή "Αναφορά παράβασης", μέσω του οποίου οι χρήστες θα μπορούν υποβάλλουν σε εσάς μια αναφορά για δυνητικά προβληματικό περιεχόμενο. Φροντίστε να ελέγχετε τακτικά τις αναφορές αυτές και να πραγματοποιείτε τις απαιτούμενες ενέργειες.
Χρήση δοκιμής captcha στις σελίδες υποβολής περιεχομένου, για την καταπολέμηση των bot
Προτού οι χρήστες υποβάλουν περιεχόμενο, διασφαλίστε ότι δεν είναι bot, αλλά πραγματικοί χρήστες, μέσω μιας δοκιμής captcha. Ένα δημοφιλές σύστημα τέτοιων δοκιμών είναι το reCAPTCHA της Google.
Δημιουργία διαφόρων επιπέδων έμπιστων χρηστών
Οι συνεισφορές από νέους χρήστες που δεν έχουν ιστορικό παρουσίας στον ιστότοπο ή την εφαρμογή θα πρέπει να υποβάλλονται σε έλεγχο, προτού προβληθούν. Όταν οι χρήστες θα αποδεικνύουν ότι είναι άξιοι εμπιστοσύνης, αυξήστε και εσείς την εμπιστοσύνη που τους δείχνετε, επιτρέποντας στις αναρτήσεις τους να εμφανιστούν.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια παραλλαγή αυτής της στρατηγικής, περιορίζοντας το περιεχόμενο που μπορούν να υποβάλλουν οι μη έμπιστοι χρήστες, π.χ. επιτρέποντας την υποβολή κειμένου, αλλά όχι εικόνων ή συνδέσμων.
Ανάθεση καθηκόντων επόπτη σε χρήστες
Καθώς ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας αναπτύσσεται, θα αναπτυχθεί και μια σχετική κοινότητα. Τα μέλη της κοινότητας αυτής, ως χρήστες του ιστότοπου ή της εφαρμογής, θέλουν να βλέπουν το προϊόν που χρησιμοποιούν να βελτιώνεται όλο και περισσότερο. Αναθέστε καθήκοντα επόπτη σε χρήστες, ώστε να ελέγχουν το περιεχόμενο και να σας βοηθούν να διατηρείτε υψηλό επίπεδο διαλόγου στην κοινότητα.
Μπορείτε, επίσης, να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσλάβετε αναθεωρητές περιεχομένου ή επόπτες, οι οποίοι θα ελέγχουν το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας.
Απενεργοποίηση της προβολής διαφημίσεων μέχρι να γίνει έλεγχος της ανάρτησης
Αν μια ανάρτηση δεν έχει ακόμη ελεγχθεί και εγκριθεί, επιτρέψτε την εμφάνισή της, αλλά απενεργοποιήστε την προβολή διαφημίσεων στη συγκεκριμένη σελίδα. Ενεργοποιήστε την προβολή διαφημίσεων μόνο αφού βεβαιωθείτε ότι η ανάρτηση συμμορφώνεται με τις πολιτικές προγράμματος.
Δημιουργία ή χρήση ενός αυτοματοποιημένου συστήματος φιλτραρίσματος περιεχομένου
Καθώς θα μαθαίνετε ποιοι είναι οι τύποι των παραβάσεων περιεχομένου που συμβαίνουν συχνότερα στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σύστημα φιλτραρίσματος περιεχομένου, ώστε να εντοπίζονται αυτόματα οι παραβάσεις και να απενεργοποιείται η προβολή διαφημίσεων σε περιεχόμενο αυτού του είδους. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το φιλτράρισμα περιεχομένου.
Χρήση εργαλείων ή προσθηκών τρίτου μέρους για τις λειτουργίες σχολιασμού
Αντί να δημιουργήσετε το δικό σας, εσωτερικό σύστημα σχολιασμού, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δημοφιλή εργαλεία ή προσθήκες τρίτου μέρους, που θα εκτελούν τις λειτουργίες σχολιασμού για λογαριασμό σας. Πολλά από αυτά τα συστήματα διαθέτουν ενσωματωμένες ισχυρές λειτουργίες εποπτείας και φιλτραρίσματος του περιεχομένου.
