বিশ্বের যেকোনও প্রান্ত থেকে সব সময়েই ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্ট আসতে পারে। আপনার সাইট বা অ্যাপের উন্নতি হওয়ার সাথে সাথে আপনি এটাও খেয়াল করে থাকতে পারেন যে একজন ব্যক্তি যতখানি কন্টেন্ট পর্যালোচনা করে দেখতে পারে তার চেয়ে অনেক বেশি পরিমাণ ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্ট আপনার কাছে জমা পড়ছে।
কিছু সাজেস্ট করা কৌশল ও সমাধান এখানে দেওয়া হল:
কন্টেন্ট নীতি প্রকাশ করুন: কোন ধরনের নীতি ব্যবহারকারীদের মেনে চলতে হবে তা জানান
কী অনুমোদিত এবং কী নয় তা যাতে আপনার ব্যবহারকারীরা জানতে পারে তার জন্য কন্টেন্ট নীতি লিখে প্রকাশ করুন।
ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্টের মাধ্যমে কোনও পৃষ্ঠা মনিটাইজ করার আগে এর ঝুঁকি সম্পর্কে জেনে নিন
আপনার সাইট বা অ্যাপের কোন জায়গাতে ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্ট দেখানো হতে পারে ও ব্যবহারকারীর তৈরি করা কোনও ক্ষতিকর কন্টেন্ট আপনার সাইট বা অ্যাপের ভাবমূর্তিতে কী প্রভাব ফেলতে পারে সে বিষয়ে বিবেচনা করে নিন। ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্ট আপনার সাইট বা অ্যাপে দেখানোর আগে এইসব ঝুঁকিগুলি কীভাবে ম্যানেজ করবেন দেখে নিন।
আপনার যেসব সেরা পৃষ্ঠাতে ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্ট দেখানো হয়েছে সেইগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা করুন
আপনার যেসব সেরা পৃষ্ঠাতে ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্ট দেখানো হয়েছে, নিয়মিত কিছুটা সময় বের করে সেইগুলি পর্যালোচনা করুন। আপনি যেসব কন্টেন্ট চেক করে দেখবেন, সেইগুলি আমাদের প্রোগ্রাম নীতিসমূহের সাথে মানানসই কিনা তা দেখে নিন।
ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্টের ক্ষেত্রে "নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ করুন" লিঙ্ক জুড়ে ব্যবহারকারীদের সাহায্য করুন
ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্টের প্রতিটি অংশের পাশে "ফ্ল্যাগ করুন" বা "নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ জানান" লিঙ্ক যোগ করুন। কোনও কন্টেন্ট সমস্যাজনক মনে হলে, ব্যবহারকারীরা এর মাধ্যমে আপনার কাছে সেটির সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারবে। এইসব অভিযোগের ভিত্তিতে আপনি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে ও পদক্ষেপ নিতে ভুলবেন না।
কন্টেন্ট জমা নেওয়ার সময় ক্যাপচা ব্যবহার করে বট আটকান
ব্যবহারকারীর থেকে কন্টেন্ট নেওয়ার আগে, তারা বট নাকি আসলে কোনও ব্যক্তি তা ভাল করে দেখে নিতে ক্যাপচা কাজে লাগান। একটা জনপ্রিয় পদ্ধতি হল, Google-এর reCAPTCHA
বিশ্বস্ত ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন লেভেল তৈরি করুন
আগের কোনও ইতিহাস নেই এমন নতুন ব্যবহারকারীদের কন্টেন্ট আপনার সাইট বা অ্যাপে দেখানোর আগে তাদের জমা দেওয়া কন্টেন্টটি পর্যালোচনা করুন। ব্যবহারকারীরা যেইভাবে নিজেদের বিশ্বাসযোগ্য হিসেবে প্রমাণ করেছে, আপনিও তাদের কন্টেন্ট দেখানোর অনুমতি দিয়ে সেই ভরসা বাড়িয়ে তুলুন।
বিশ্বস্ত ব্যবহারকারীদের আলাদা করে তুলে ধরতে, অবিশ্বস্ত ব্যবহারকারীদের জমা দেওয়া কন্টেন্টের ক্ষেত্রে সুবিধা সীমিত করুন; যেমন, টেক্সট দেখানো গেলেও ছবি বা লিঙ্ক দেখানো যাবে না।
ব্যবহারকারী-মডারেটর নিয়োগ করুন
আপনার সাইট বা অ্যাপের উন্নতির সাথে সাথেই একে কেন্দ্র করে কমিউনিটিও গড়ে উঠবে। আপনার সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারকারী এই কমিউনিটি চাইবে যে সাইট বা অ্যাপটির যেন আরও উন্নতি ঘটে। ব্যবহারকারী-মডারেটর নিয়োগ করুন যারা কন্টেন্ট পর্যালোচনা করবে ও উন্নত কোয়ালিটির কমিউনিটি ডিসকোর্স ধরে রাখতে আপনাকে সাহায্য করবে।
এছাড়াও আপনি নিজের সাইট বা অ্যাপে ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্ট পর্যালোচনা করার জন্য কোনও ব্যক্তিকে কন্টেন্টের পর্যালোচনাকারী বা মডারেটর হিসেবে নিয়োগ করতে পারেন।
কোনও পোস্টের পর্যালোচনা সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত সেটির বিজ্ঞাপন পরিষেবা বন্ধ রাখুন
কোনও পোস্ট পর্যালোচনা ও অনুমোদনের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হলেও এটি দেখানোর অনুমতি দিতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে পৃষ্ঠাটিতে বিজ্ঞাপন পরিষেবা বন্ধ রাখুন। কোনও পোস্ট আমাদের প্রোগ্রাম নীতিসমূহের সাথে মানানসই হলে তবেই তাতে বিজ্ঞাপন পরিষেবা চালু করুন।
অটোমেটিক কন্টেন্ট ফিল্টার করার সিস্টেম তৈরি করুন বা ব্যবহার করুন
আপনার সাইট বা অ্যাপে যে ধরনের কন্টেন্ট প্রায়ই নীতি লঙ্ঘন করে থাকে সেইগুলির ব্যাপারে আপনার ধারণা স্পষ্ট হওয়ার পর আপনি কন্টেন্ট ফিল্টার করার সিস্টেম তৈরি করতে পারেন যা দিয়ে অটোমেটিক নীতি লঙঘনের ঘটনা শনাক্ত করতে ও সেই কন্টেন্টে বিজ্ঞাপন পরিষেবা বন্ধ করতে পারবেন। কন্টেন্ট ফিল্টার করা সম্পর্কে আরও জানুন।
কমেন্ট করার জন্য থার্ড-পার্টির টুল বা প্লাগ-ইন ব্যবহার করুন
আপনার নিজস্ব ইন্টার্নাল কমেন্ট করার সিস্টেম তৈরি না করে আপনি জনপ্রিয় থার্ড-পার্টি টুল বা প্লাগ-ইন ব্যবহার করেও আপনার হয়ে কমেন্ট সংক্রান্ত কাজ সম্পন্ন করতে পারেন। এইসব সিস্টেমের বেশিরভাগেই মডারেশন ও কন্টেন্ট ফিল্টার করার জন্য কার্যকর বিল্ড-ইন সুবিধা আছে।
