Генерираното от потребителите съдържание може да идва от всяка точка на света, по всяко време. С разрастването на сайта или приложението Ви, може да започнете да получавате повече генерирано от потребителите съдържание, отколкото е възможно за един човек да прегледа.
Ето няколко предложения за стратегии и решения:
Публикуване на правила за съдържанието: Кажете на потребителите си какво се очаква от тях
Разпишете и публикувайте правила за съдържанието, така че потребителите Ви да знаят какво е позволено и какво - не.
Внимателна оценка на риска преди осигуряването на приходи от страница с генерирано от потребителите съдържание
Преценете къде на сайта или приложението Ви може да се вижда генерирано от потребителите съдържание и какви рискове за репутацията на сайта или приложението Ви могат да възникнат от него. Уверете се, че успешно сте ограничили тези рискове, преди да активирате показването на генерирано от потребителите съдържание.
Редовна проверка на най-популярните страници, които показват генерирано от потребителите съдържание
Отделете време редовно да проверявате най-популярните си страници с генерирано от потребителите съдържание. Уверете се, че това, което виждате, отговаря на програмните ни правила.
Привличане на помощ от потребителите, като добавите връзка „Сигнал за нарушение“ към генерираното от потребителите съдържание
До всеки елемент генерирано от потребителите съдържание добавете връзка „Подаване на сигнал“ или „Сигнал за нарушение“, за да дадете възможност на потребителите си да Ви докладват за потенциално проблемно съдържание. Уверете се, че редовно преглеждате тези доклади и предприемайте съответните действия.
Използване на тест за разграничаване на компютри от хора при изпращане на съдържание с цел противопоставяне на роботите
Преди потребителите да могат да изпращат съдържание, уверете се, че те са хора, а не роботи, като използвате тест за разграничаване на компютри от хора. Една от популярните системи е reCAPTCHA на Google.
Създаване на различни нива на доверени клиенти
Преглеждайте съдържанието, изпращано от нови потребители, които нямат предишно участие на сайта или приложението Ви, преди да позволите публикуването му. Когато потребителите докажат надеждността си, увеличете доверието си в тях, като позволите на публикациите им да се виждат.
Друг вариант на това решение е да ограничите типовете съдържание, които недоверени потребители могат да изпращат, като например позволите публикуването на текстове, но не и на снимки или връзки.
Ангажиране на модератори-потребители
С разрастването на сайта или приложението Ви, около тях ще се образува общност от потребители. Тъй като те използват сайта или приложението Ви, за тях е важно да виждат развитие и напредък в това, което предлагате. Ангажирайте модератори-потребители, които да преглеждат съдържанието и да Ви помагат да поддържате висок стандарт на общуване.
Можете да обмислите да наемете служители, които да преглеждат съдържанието, или модератори, които да преглеждат генерираното от потребителите съдържание на сайта или приложението Ви.
Деактивиране на показването на реклами до преглеждането на публикацията
Ако една публикация все още не е прегледана и одобрена, можете да й позволите да се показва, но да деактивирате показването на реклами на тази страница. Активирайте показването на реклами само когато сте сигурни, че публикацията отговаря на програмните ни правила.
Изграждане или използване на система за автоматизирано филтриране на съдържанието
Когато разберете какъв тип нарушения на съдържанието най-често се случват на сайта или приложението Ви, можете да създадете система за филтриране на съдържанието, която автоматично да засича нарушенията и да деактивира показването на реклами при наличието на такова съдържание. Научете повече за филтрирането на съдържанието.
Използване на инструменти на трети страни или приставки за коментиране
Вместо да изграждате своя собствена система за управление на коментарите, можете да използвате популярни инструменти на трети страни или приставки, които да управляват коментарите вместо Вас. Много от тези системи имат надеждно вградено модериране и филтриране на съдържанието.
