En nuestro afán por proteger a los usuarios contra el uso inadecuado de las cuentas, a veces solicitamos a nuestros usuarios que demuestren que no son robots antes de crear o iniciar sesión en una cuenta. Esta confirmación adicional a través del teléfono es un método eficaz para evitar que llegue spam a nuestros sistemas.
Las siguientes preguntas frecuentes hacen referencia a la solicitud del número de teléfono al crear una cuenta de AdSense:
- ¿Cómo se introduce el número de teléfono?
- Coste de los mensajes de texto o de las llamadas
- El mensaje de texto tarda en llegar
- Operadores admitidos
- La verificación por mensaje de texto o por voz no funciona
¿Cómo se introduce el número de teléfono?
Para que su número de teléfono se verifique, escríbalo en formato internacional: +(código de país)(prefijo)(número de teléfono). Ejemplos: +14155552671, +341234567890
Coste de los mensajes de texto o de las llamadas
Según su país de residencia, es posible que se le apliquen cargos por el SMS o la llamada de voz que reciba. El coste de los mensajes de texto o de voz varía en función del plan contratado y de su operador, pero seguramente sea el de un mensaje de texto o el de una llamada estándar.
Póngase en contacto con su operador de telefonía móvil para obtener más información.
El mensaje de texto tarda en llegar
El envío del mensaje de texto puede retrasarse si reside en un área con mucha población o si la infraestructura de su operador no está en buenas condiciones. Si han pasado unos minutos y aún no ha recibido nuestro mensaje de texto, pruebe la opción de llamada de voz.Operadores admitidos
La mayoría de operadores móviles admiten los SMS de Google. Si el suyo no los admite, puede probar la opción de llamada de voz o usar un número de teléfono distinto.
La verificación por mensaje de texto o por voz no funciona
Si ha probado varias veces ambas opciones, el SMS y la llamada de voz, y aún no puede recibir el código de verificación, le sugerimos que pruebe lo siguiente:
- Si ha utilizado un teléfono móvil, puede probar con un teléfono fijo o viceversa.
- Confirme que puede recibir llamadas o mensajes de texto en su teléfono.
- Si usa un teléfono móvil, asegúrese de que la señal sea lo bastante estable mientras intenta realizar la verificación. A veces, si se envía un SMS mientras el móvil está sin cobertura, el envío no se realiza correctamente aunque recupere la cobertura.
- Pruebe a verificar su número de teléfono en su cuenta de Google primero.
- Es posible que la red de su operador esté teniendo problemas para transmitir llamadas de voz y SMS, por eso es recomendable que lo intente de nuevo otro día, cuando dichos problemas se hayan resuelto.
- Pruebe con otro número de teléfono.
- Pruebe con otro de los operadores admitidos.