对您的网站进行优化时,请牢记这些用户体验原则
在前面的讨论中,我们介绍了如何了解用户需求,并向他们提供所需的内容。您现在也许在想,该如何让用户一次又一次回头光顾呢?毕竟,回头客是线上和线下商家的生命线。为了使用户再次光顾,单单回答他们的问题是不够的,您需要吸引他们返回您的网站。
提示:下面几个方法可以帮助您将一次性的访问者转化为回头客:
- 新增内容:首先是最重要的一点,您需要持续推出新颖优质的内容。然后,您需要确保在热门着陆页上展示这些新内容。
- 相关内容:向用户显示网站其他位置上的类似内容。划出一块区域,提供网站上同一主题的热门内容的链接,以方便用户浏览。这将可以吸引用户浏览更多内容。
- 社交:让用户可以通过他们喜爱的社交网络方便地与您交流互动。所有主要社交网络都提供了窗口小部件,您可以将它们放在网站上,方便用户关注您。一旦吸引到了这样的用户,就一定要确保展示最受欢迎的内容,推动他们不断回访。
- 电子邮件:确保用户可以订阅您的电子邮件列表,以获取更新和/或简报。
- 用户参与:使用户可以通过论坛、评分或推荐机制方便地与您的内容互动。
示例:
如果您的网站是优惠信息网站,也就是说用户可以在您的网站中搜索优惠信息,那么您首先可以提示用户注册,以便在有符合他们兴趣的新优惠信息时通过电子邮件通知他们。您还可以显示推荐该优惠信息的用户数量,这样用户就能看到哪些优惠活动较为热门。