Do tej pory pisaliśmy o tym, jak zrozumieć, czego szukają Twoi użytkownicy, i jak im to przedstawić. Być może jednak zastanawiasz się, jak sprawić, by użytkownicy regularnie wracali na Twoją stronę? W końcu to właśnie stali klienci są siłą napędową biznesu – zarówno online, jak i offline. Aby skłonić użytkowników do powrotu, musisz zrobić coś więcej, niż tylko odpowiadać na ich pytania. Musisz dać im powody do ponownego odwiedzenia Twojej witryny.
Wskazówki:Poniżej przedstawiamy kilka sposobów, które pomogą Ci zmienić jednorazowych użytkowników w stałych klientów:
- Nowa treść: Przede wszystkim zadbaj o to, by stale zamieszczać nowe wartościowe treści. Prezentuj je na swoich najbardziej popularnych stronach docelowych.
- Powiązana treść: Wyświetlaj użytkownikom podobne treści w innym miejscu w Twojej witrynie. Utwórz sekcję, która kieruje użytkowników do popularnych treści o tej samej tematyce. Zwiększy to ich zaangażowanie.
- Aspekt społecznościowy: Ułatw użytkownikom kontaktowanie się z Tobą przez ich ulubione sieci społecznościowe. Wszystkie znane sieci społecznościowe oferują widżety, które możesz umieścić na stronie, by użytkownicy mogli ją obserwować. Gdy to zrobisz, wyróżnij najciekawsze treści, by zachęcać użytkowników do ponownych odwiedzin w witrynie.
- E-mail: Zadbaj o to, by użytkownicy mogli zapisać się na Twoją listę e-mailową i otrzymywać informacje o nowościach i/lub newsletter.
- Zaangażowanie użytkownika: Ułatw użytkownikom interakcję z treściami, które publikujesz w witrynie – poprzez fora, system ocen lub rekomendacje.
Przykład:
Jeśli prowadzisz witrynę z informacjami o ofertach specjalnych i wyszukiwarką takich ofert, możesz informować użytkowników o możliwości otrzymywania powiadomień o nowych ofertach pasujących do określonych zainteresowań. Możesz podawać informację o liczbie osób polecających daną ofertę, wyróżniając rzeczy, które cieszą się popularnością.
